Pompe à chaleur Heliotherm

Bonjour, Dans un tel cas, il faut écrire au fabricant en lui expliquant bien ce qu'il se passe avec l'appareil, et que l'installateur n'arrive pas à corriger le défaut.

Vous lui exprimez votre déception et votre regret de ne pas être resté sur le système des chaudières classiques.

Et aussi ce qu'il compte faire, car en payant un système aussi cher, vous êtes en droit d'attendre que ça fonctionne normalement.

Vous leur dites aussi que s'ils ne vous apportent pas une solution, vous allez vous adresser à une association de consommateurs. Les marques n'aiment pas du tout ça, donc ça pourrait les faire bouger.

Oui, merci. je sais qu'il faut réagir. Cela fait bien longtemps que je tente de négocier, et d'alerter mon fournisseur. Il ne bouge pas et dit inlassablement: 'je ne comprend pas, c'est une première!' A présent, j'ai fait tout un dossier en direction juridique. J'attend leur réponse et ose croire au Père Noël. Le premier 'filtrage' est passé, les personnes ont 'hallucinées' (tant du coût de l'installation et des nombreuses pannes). J'attend un coup de téléphone, positif ou négatif dans la semaine qui suit. L'on m'a dit: environs 10 jours maximum d'attente. Jeudi, cela fera 10 jours.
Je conseille à tout le monde dans le même cas, de marquer et les dates de pannes ainsi que les heures si possibles, les intervenants au cas où il y en a et ce qu'il ont fait où dit. Malheureusement, j'ai appris à mon insu et j'apprend encore. Je ne m'y attendais absolument pas. J'utilise toutes mes forces et capacités pour comprendre et résoudre le problème. C'est vraiment dur, surtout lorsqu'on avait confiance pleine et entière en l'installateur et était client depuis des décennies.

Bonjour. Je tenais à vous tenir informés avant le rush de fin d'année. J'ai une bonne nouvelle, suivie de mauvaises. La bonne, c'est que depuis un peu plus d'une semaine, la PAC tourne sans se mettre en défaut. C'est déjà un exploit en soi. Il y a eu tellement d'hypothèse avancées, de si et de peut-être où je suis encore en attente. Mais les filtres ont été nettoyés et l'installations purgée. Mais, il ne faut pas oublier que cela va de pair avec la température extérieure qui a grimpé durant toute cette période, même en nocturne. Si ceci était la cause des multiples pannes, les mauvaises nouvelles pleuvent. Je ne vous en communique qu'une, sous forme de question: a tous ceux qui ont une pac, vous a t-on prévenu que vos radiateurs allaient inexorablement vers une agonie lente et certaine? Je n'ai jamais entendu une chose pareille et ce, peu importe le mode de chauffage antérieur.
Je ne m'attend plus à grand chose avant l'année prochaîne. Si toutefois quelque chose devait se dégager nettement, dans un sens ou dans l'autre, je m'efforcerai de trouver le temps pour vous informer.
Sur ce, je souhaite à tous, un bon week-end et de très belles fêtes de fin d'année.