Retour
Menu utilisateur
Menu

Panne de chaudière suite à visite annuelle...

Ce sujet comporte 3 messages et a été affiché 1.582 fois
Nouveau sujetPicto plus RépondrePicto reply Picto reply
2
abonnés
surveillent ce sujet
 
Env. 10 message Rhone
Bonjour,
Je possède une ISOTWIN Saunier Duval de 2009, entretenue par SAVELYS. A l'issue de la visite d'entretien annuel, le technicien a conclu que ma chaudière était en parfait état . Dans l'heure, la chaudière se mettait en erreur F81 et s'arrêtait. Le technicien est repassé et a conclu qu'il fallait changer le bloc hydraulique ! Je précise qu'il s'agissait d'un jeune technicien, qui visiblement connaissait très mal ma chaudière...
J'appelle Savelys pour protester et demande à ce qu'un technicien confirmé passe. Le lendemain, un nouveau technicien vient et détermine qu'il faut changer le moteur de la pompe sanitaire (310€) . Savelys nous propose de faire 50 - 50, soit 155€ à notre charge !! Il me conseille, en off, de rappeler Savelys car il ne trouve pas normal que l'on paye quoi que ce soit, puisque la panne est intervenue juste après le passage du technicien débutant.
Malheureusement, le chef d'agence refuse de prendre en charge la pièce et m'affirme qu'une telle panne ne peut en aucun cas découler d'une visite d'entretien. Il propose d'envoyer un expert Saunier Duval, qui dira si cette panne est du à une mauvaise manœuvre de leur technicienn ou si c'est ma chaudière qui est tombée seule en rade. J'accepte . Dans la journée, Savelys m'annonce que Saunier Duval ne veut pas se déplacer pour si peu et que selon l'expert, il est impossible qu'une simple visite d'entretien ait déclenché une panne de moteur . Savelys me propose de revenir au 50-50 proposé au début. Un peu acculée (sans eau chaude) et à cours d'arguments, j'accepte. J'ai la très nette sensation de m'être fait entubée !!! Qu'en pensez-vous ? Est-il possible que ce technicien débutant ait fait une mauvaise manipulation qui aurait mis le moteur pompe sanitaire en rade ?
Merci de vos réponses...
Messages : Env. 10
Dept : Rhone
Ancienneté : + de 9 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour une fourniture ou pose d'une chaudière gaz...

Allez sur la page devis chaudière gaz de Forum Construire, remplissez le formulaire et vous serez mis en relation avec des chauffagistes de votre région. Vous aurez des devis gratuits sans être obligé de courir après les artisans

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-65-devis_chaudiere_gaz.php
 
Membre ultra utile Env. 8000 message Pas De Calais
Bonjour,

Contactez vous même Saunier Duval, Savelys n'a appelé personne.

Si le technicien a oublié d'ouvrir une vanne, la pompe a pu forcer et s'abimer. Dans votre manuel d'utilisateur, ça dit quoi l'erreur F81?

Intéressez vous de plus près à votre machine, c'est loin d'être sorcier, y'a un circuit sanitaire et un circuit chauffage. Les pompes et les circulateurs n'aiment pas les circuits fermés, vérifiez vos radiateurs ils doivent êtres ouverts (au moins 1 sans robinet thermostatique).
Vous aimez l'adrénaline? Vous voulez pimenter votre vie? Alors faites construire sans étude de sol G2AVP...
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 8000
Dept : Pas De Calais
Ancienneté : + de 11 ans
 
Env. 20 message Seine Saint Denis
Lors d'un entretien, votre chauffagiste vérifie certain point et doit faire la vidange de la chaudière pour vérifier la pression du vase d'expansion. Vous avez dit qu'à son départ tout fonctionnait. Je pense que ce technicien n'y pouvais rien c'est la faute à pas de chance que ce soit arrivé après son départ.
Messages : Env. 20
Dept : Seine Saint Denis
Ancienneté : + de 9 ans
En cache depuis hier à 08h59
Ce sujet vous a-t-il aidé ?
1
0

Picto forum C'est intéressant aussi !

Devis chaudière gazArtisan
Devis chaudière gaz
Demandez, en 5 minutes, 3 devis comparatifs aux professionnels de votre région. Gratuit et sans engagement.
Guides des chaudières gaz
Guides des chaudières gaz
Les guides vous aident à y voir plus clair sur la construction.
Photos d'installations de chauffages au gaz
Photos d'installations de chauffages au gaz
Picorez des idées en parcourant les photos des constructions des autres !
Quel chauffage choisir ?
Quel chauffage choisir ?
Les guides vous aident à y voir plus clair sur la construction.

Picto forum Autres discussions sur ce sujet :

2
abonnés
surveillent ce sujet
Voir