Question sur garantie aspiration centralisée aldes

Bonjour a tous

il y a deux semaines, environ mon aspiration centralisée aldes a grillée ( installée il y a un an et 4 mois par le CST lors de la construction). J'etais en train de l'utiliser quand elle s'est arreter toute seule. je suis parti direct au garage voir le souci et un bon degagement de fumée s'echappait du bloc d'aspiration, au niveau du moteur.

J'ai donc tout debranché, enlevé le bloc du mur et mis a l'ecart puis ventilation des locaux etc… c'est mon métier, donc j'ai pas fait le 18...
le sac avait trois mois, rempli a peine au 1/4 ( preconisation aldes entre 6 mois et 1 an), utilisation plus que normale ( pas de chien ou chat, passage tous les deux jours).

j'ai donc de suite contacté mon CST, etant encore dans la période de garantie des appareils. Il a pris en compte le souci.

or ce midi il me rappelle ( 2 semaines après, j'adoooore….) et me dit de faire une déclaration à mon assurance habitation pour qu'une expertise soit faite et qu'aldes vienne remplacer ensuite le bloc ou le moteur selon le besoin.

Or pourquoi faire une déclaration alors que c'est un moteur qui a grillé ( obsolecence programmée ?), il n'y a pas eu d'incendie ou quoi que ce soit. Je pense que je rentre totalement dans le cadre de leur garantie et le cst doit se debrouiller non ?

j'ai contacte ma MRH bien evidemment et j'attends sa réponse, que je devine..


merci pour vos conseils