Pose de fenêtre en tableau - Norme DTU ?

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Le 18/03/2015 à 23h20 Env. 10 message Seine Saint Denis

Bonjour à tous,
La société Tryba est venue changer 10 fenêtres (dont 6 en monoblocs - fenêtres avec volet encastré) dans notre maison, cela fait bientôt un an que le chantier est débuté, nous avons eu beaucoup de déboires avec cette société et nous souhaiterions que l'on puisse nous éclairer sur quelques petites normes :
les anciennes fenêtres étaient fixées en intérieur par des pattes, concernant les nouvelles, les poseurs les ont posées en tableau.
Nous savons qu'il existe des normes DTU 36.5 pour cette pose en tableau mais nous ne parvenons pas les trouver sur le net.
Sur quelques 2 points :
les dimensions de fixations par rapport au bord intérieur de la fenêtre (certaines vis sont fixées à quelques 2 cm du bord)
Etant des fenêtres sur mesure, 2 des fenêtres de l'étage sont sous-dimensionnées de 2 cm sur le haut et voir au moins 1 cm de chaque côté - ayant refusé de refaire faire les 2 fenêtres, ils ont comblé le trou par de la laine de roche.

Nous rencontrons aussi un gros problème d'humidité sur les volets, ces derniers sont trempés et moisissent, cela provient du fait que le coffre du volet est moitié intérieur et moitié extérieur - des aérateurs Eséa ont été posés sur le caisson du volet et non sur la fenêtre - dans les pièces du rez-de-chaussée, l'aération fonctionne parfaitement mais sur celles de l'étage, nous constatons que l'air ne passe pas.
Je joins quelques photos qui expliqueront mieux

Je remercie d'avance, toute personne qui pourrait nous venir en aide, car Tryba nous ordonne de signer la fin de chanteur car pour eux leur travail est terminé mais pour nous.

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Par ForumConstruire.com

Ne vous prenez pas la tête pour changer vos fenêtres...

Allez dans la section devis fenêtre du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de menuisiers de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les menuisiers, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-72-devis_fenetre.php

geppeto Picto info

Le 19/03/2015 à 18h16 Env. 40 message Charente

+
les DTU sont pas obligatoires, mais d'application volontaire et bien entendu les professionnels les proposent rarement, pour être moins cher.
extraits DTU: http://tinyurl.com/oc3nmkk

Il faut réserver un jeu périphérique de 5 à 10 mm (et plus pour des baies), pour que les joints de calfeutrement puissent absorber les dilatations des fenêtres. Nomalement ils prévoient des habillages ou couvre-joints intérieurs et extérieurs pour les cacher

Les coffres de VR doivent recevoir une isolation intérieure ou extérieure, pour ne pas devenir des ponts thermiques

Les problème est de savoir ce qui a été proposé dans le devis

C'est pour ceci que le b-a ba est de faire au moins 3 devis afin de comparer poste par poste et négocier les prix, conditions, prestations, détails, qualités et options

Il est bien connu que certaines entreprises font seulement un devis partiel pour afficher un prix bas, ensuite le reste sera des suppléments au prix fort

+

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Le 19/03/2015 à 21h49 Env. 10 message Seine Saint Denis

Bonsoir,
Merci pour votre message
Normalement Tryba doit respecter le DTU car ils sont Iso
Le problème c'est que j'ai déjà présenté le DTU posté par Minco, mais le patron de la concession de Drancy me dit qu'elle n'est pas valable car c'est un extrait que Minco a modifié à sa convenance.
Nos fenêtres ont été posées en tableau sur les briques grises (la maison date de 1920) - 2 des fenêtres (1m x 2m) ont une marge de 1 cm sur le bas de 2 cm sur le haut -Tryba ne voulant pas les changer, le manque de matière a été comblé par de la laine de roche. Ce que ne voulions pas, mais ils ne nous ont pas laissé le choix.
La condensation des volets est due au fait qu'ils aient mis des aérations éséa sur les coffres de volets (isolés) alors que ces aérations sont conçues pour être fixées directement sur les menuiseries afin d'avoir une prise directe avec l'extérieur - c'est une grosse erreur de leur part cas la chaleur de l'habitation pénètre dans ce caisson est crée un choc thermique. Nous demandons que cela soit changé.
Un expert de notre assurance est déjà passé, mais vraisemblablement il ne s'y connaissait pas en norme DTU - de plus les poseurs s'était empressés de combler tous les tours de fenêtres avant l'arrivée de ce monsieur.
Je ne sais pas comment trouver ce simple passage de normes DTU 36.5 à propos de la fixation en tableau et des dimensions à respecter concernant les joints de dilatation.
Je continue mes recherches
Encore merci d'avoir pris le temps de me répondre
Bonne soirée
Nat

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Le 14/05/2015 à 07h17 Env. 40 message Drome

Bonjour

Les DTU sont d'application obligatoire car ils garantissent la prise en charge par les assurances en cas de problème. Les assurances prennent en charge les évènements aléatoires, si les règles de l'art ne sont pas respectées on est plus dans l'aléatoire mais dans le quasi prévisible.

Les DTU peuvent être acheté sur le site de l'afnor. Bien sur ce n'est pas gratuit.

Concernant la fixation des menuiseries en tableaux, celle-ci doit respecter les recommandations du fabricant, si il y en a. Si elles sont en bois le DTU 36.5 demande d'être à un minimum de 15 mm de l'arête bois.

C'est pas dramatique qu'il y ait 1 ou 2 cm autour des fenêtres si le calfeutrement est fait correctement (compribande ou silicone).

cordialement

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