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Me suis-je fais voler?

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Env. 10 message Gironde
Bonjour à tous,
Pour notre chauffage, nous avons fait appel a un chauffagiste qui nous à proposé une PAC air/eau.
Cela se passe fin 2012... Il y a une promotion avec l'eau chaude sanitaire, jusqu'à la fin de l'année, donc il ne faut pas traîner.


Le 12/12/2012 : Nous recevons notre étude chauffage, un beau dossier relié, avec au chapitre 6 : le récapitulatif de votre installation :
PAC Sofath Lizea Lv220 11 mono (un 8 est noté au stylo par dessus le 11 : la lizea 8 étant le modèle en dessous de la lizea 11).
La page suivante est le devis avec une Lizea 8 pour un montant de x€, et la page d'après l'option l'ECS pour un montant de y€.


Le 21/12/2012 : Pour bénéficier de la promo, mon amie passe signer le bon de commande d'une PAC Sofath Lizea 11 avec ECS (duplicata en ma possession) pour un montant de x + y €.


Courant 2013/ 2014, les travaux sont effectués et nous recevons les factures :


Le 25/03/2014 : Fourniture de l'ensemble du plancher chauffant.... + main d'oeuvre pour un montant de w€
Le 02/05/2014 : Lizea 11 + main d'œuvre pour un montant de z€


Le résultat des factures correspond bien devis (c'est peut être bien la seule cohérence).


Le 31/07/2014 : Nous signons le PV de reception du matériel installé : - 1 unité interieure Ref EH247.... (Lizea 8) avec n° de serie ....... (Ok ça correspond à la plaque de référence sur la machine).


- 1 pac Ref : AWHP8MR-2 LIZEA 8 Mono avec numero de serie. (En regardant sur la PAC qui n'est pas estampillé SOFATH,
je retrouve le AWHP8MR-2 mais pas le LIZEA 8 et le numero de serie n'est pas le même).


Aujourd'hui, j'effectue quelque recherche sur le net et je retrouve ma pac qui est en faite une référence de la marque OTERLI et non SOFATH qui font toute les deux partie du groupe De Dietrich.
J'appelle donc Sofath qui me dit que c'est la même gamme sans me dire que c'est bien la marque Sofath. Audi et Bugatti font partie du groupe Wolkswagen et c'est pas la même chose!!!!


Que penser de toute ces incohérences?
Je me permet de vous demander vos avis car plus j'y pense et plus ça m'enerve...
Je ne suis pas encore allé voir le chauffagiste qui saura certainement me donner une explication "à la mord moi le nœud" pour faire passer la pillule...


Merci déjà d'avoir pris le temps de me lire, et merci d'avance pour vos avis.
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Messages : Env. 10
Dept : Gironde
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Ne vous prenez pas la tête pour la fourniture et pose d'une pompe à chaleur air/eau...

Allez dans la section devis pompe à chaleur air/eau du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de chauffagiste de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les chauffagiste, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-158-devis_pompe-a-chaleur-air-eau.php
 
Membre ultra utile Env. 80000 message 3 X Cote D'or = 63 !
Bonjour,

Citation: ... chauffagiste qui nous à proposé une PAC air/eau.
Cela se passe fin 2012... Il y a une promotion avec l'eau chaude sanitaire, jusqu'à la fin de l'année, donc il ne faut pas traîner.


je ne lis pas la suite , mais par rapport au titre non il n'y a pas vol, simplement le chauffmachin a du faire ses classes chez un marchand de xxxx : "signez vite sinon c'est perdu".
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Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 80000
De : 3 X Cote D'or = 63 !
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Env. 10 message Gironde
elisa21 a écrit:Bonjour,

Citation: ... chauffagiste qui nous à proposé une PAC air/eau.
Cela se passe fin 2012... Il y a une promotion avec l'eau chaude sanitaire, jusqu'à la fin de l'année, donc il ne faut pas traîner.


je ne lis pas la suite , mais par rapport au titre non il n'y a pas vol, simplement le chauffmachin a du faire ses classes chez un marchand de xxxx : "signez vite sinon c'est perdu".



Les deux premières premières lignes ne résument pas le problème, la technique de vente de ce chauffagiste n'est pas ce qui me gêne...(les cuisinistes, "les canapistes" font la même chose)
C'est plutôt l'incohérence de la suite...
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Messages : Env. 10
Dept : Gironde
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Env. 700 message Loire Atlantique
Bonjour,

Ne soyez pas persuadé de vous êtes fait avoir, c'est la même entreprise.
cela arrive assez régulièrement, et dans ce cas en général, le modèle de remplacement est normalement de meilleur qualité que celui qui est signé sur la commande.
(ou plus d'option...etc..)

le plus important est la puissance de la machine commandé et posée.

Si la PAC est de même puissance, pas de problème.
si ce n'est pas le cas, la il y a problème est une réclamation serait justifiée
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Dept : Loire Atlantique
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Env. 10 message Gironde
run4 a écrit:Bonjour,

Ne soyez pas persuadé de vous êtes fait avoir, c'est la même entreprise.
cela arrive assez régulièrement, et dans ce cas en général, le modèle de remplacement est normalement de meilleur qualité que celui qui est signé sur la commande.
(ou plus d'option...etc..)

le plus important est la puissance de la machine commandé et posée.

Si la PAC est de même puissance, pas de problème.
si ce n'est pas le cas, la il y a problème est une réclamation serait justifiée



Merci d'avoir pris le temps de me lire et merci pour votre réponse. Je vais retourner voir ce chauffagiste car les deux machines n'ont pas les mêmes caractéristiques... donc certainement pas le même prix.
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Messages : Env. 10
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Ancienneté : + de 11 ans
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Membre utile Env. 700 message Chambly (60)
Bonsoir,

Vous signez un devis et vous payez une PAC 11KW et on vous installe une 8KW, il n'y a pas comme un problème...?
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Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 700
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Env. 700 message Loire Atlantique
Tout a fait ...
vos explication entre le modèle 11 kw et la rectification au stylo pour une 8 kw...

Qu'avez vous acheter et conclus réellement avec la société ?

Une 11 ou une 8 kw, la rectification au stylo est il un accord entre vous et la société ?
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Messages : Env. 700
Dept : Loire Atlantique
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En cache depuis le vendredi 09 octobre 2026 à 14h14
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