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Plans-cuisines.fr à Paris anarque que faire?

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Env. 10 message Val De Marne
Bonjour,
Nous sommes actuellement en train de refaire notre Cuisine. Nous avons fait appel à la société "plans-cuisines.fr" pour notre plan de travail en quartz car nous avons eu un devis tres compétitif de 1600€ pour un plan de travail de plus de 3 mètres de longueur. Nous signons alors le devis et versons, confiants un chèque d'accompte de 10% soit 160€.
Lorsqu'ils viennent pour la prise de côtes ils m'informent que pour un plan de travail de plus de 3 mètres, il faut changer de marque et nous nous retrouvons avec un devis à 2400€ pour du Silestone.
Nous n'avons pas les moyens c'est quand même 800€ de plus! Et demandons à la société de respecter son premier devis que nous avons signé (car il s'agit d'une erreur de leur part) soi de nous rembourser notre chèque d'accompte de 160€
Le directeur n'a rien voulu entendre pourtant c'est une erreur de leur part.
Je voulais donc donner mon avis et avertir du manque de sérieux de cette société basée à Paris porte de charenton et Pierrelaye, et vous demander quels sont les démarches que je peux faire pour retrouver mon chèque d'accompte.
Merci de m'avoir lue.
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Messages : Env. 10
Dept : Val De Marne
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Cliquez ici pour accéder à la meilleure réponse
 
Ne vous prenez pas la tête pour la création ou l'installation d'une cuisine...

Allez dans la section devis cuisine du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de cuisinistes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les cuisinistes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-22-devis_cuisine.php
 
Membre ultra utile Env. 7000 message Eure Et Loir
S'ils veulent s'amuser, vous pouvez faire le contraire, puisque vous avez un devis signé avec chèque d'acompte versé, l'entreprise a obligation de réaliser les travaux du devis. Rapprochez vous d'une société de consommateur pour vous appuyer dans cette démarche.
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Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 7000
Dept : Eure Et Loir
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Membre utile Env. 700 message Chambly (60)
Je plussoie : le vendeur est tenu par une obligation commerciale, vous pourriez si vous le souhaitiez obtenir en justice une décision d'exécution forcée relative à l'obligation contractuelle.
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Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 700
De : Chambly (60)
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Env. 10 message Val De Marne
Merci pour votre réponse, je vais me rapprocher des associations de consommateurs. Nous avons commandé un autre plan de travail chez Ikea en stratifié car nous ne pouvions attendre, rester sans plan de travail encore plusieurs semaines... nous souhaiterions du coup un remboursement de notre chèque d'accompte. De plus à la commande il faut verser encore 40% j'avoue ne plus avoir du tout confiance en cette société.
Je vous remercie pour votre, je vous tiendrai au courant de leur réponse
Bien cordialement
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Messages : Env. 10
Dept : Val De Marne
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Env. 10 message Paris
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Pour en savoir plus, consultez le fonctionnement de la demande d'authenticité, notre code de déontologie, la charte du forum et nos conditions générales d'utilisation
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Messages : Env. 10
Dept : Paris
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Membre super utile Env. 7000 message Lever Le Coude Est La Meilleure Façon De Ne Pas Baisser Les Bras ! (71)
Bonsoir,

Avant de tirer des plombs sur l'un ou l'autre est'il possible de voir le BDC (bon de commande) ?

Je serais curieux de connaitre le détail de la commande comptant les côtes et les divers options.
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Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 7000
De : Lever Le Coude Est La Meilleure Façon De Ne Pas Baisser Les Bras ! (71)
Ancienneté : + de 15 ans
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Env. 10 message Paris
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Messages : Env. 10
Dept : Paris
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