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Ballon thermodynamique T flow Active de chez Aldes

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Env. 50 message Belleville Sur Loire (18)
Bonjour,

J'ai un ballon thermodynamique Tflow active de chez Aldes depuis 16 Mois
(quand il fonctionne une vrai merveille)

Ma question:

première panne après 4 mois (15j sans eau chaude) après des pieds et des mains au prés du fabricant car l’installateur ne savait pas quoi faire, changement de la partie pompe a chaleur.
Après 1 ans re panne (encore défaut compresseur) par contre cette fois on me dis que c'est du au calcaire.

Ma question: est ce que le calcaire joue sur le fonctionnement de la partie pompe à chaleur ou seulement sur la partie ballon?
le technicien a nettoyé les pièces entartrées j'ai pas vue de tartre calcaire ou autre ( j'ai voulu prendre en photo l’état des pièces mais il a refusé

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Messages : Env. 50
De : Belleville Sur Loire (18)
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