Portail Suippe, problème de fixation crémaillère.

Quelq'un aurait t'il une solution pour la fixation de la crémaillère sur un portail de 3,50 "Suippe" vendu avec motorisation Somfy par Castorama.
La traverse basse devant recevoir les fixations de la crémaillère n'étant pas plane, la crémaillère se retrouve en porte-à-faux, même en descendant au maximum le moteur.
La solution donné par un précédent internaute, étant de rajouter un barre pour compenser la différence de niveau, ne me satisfait pas, je pense qu'elle réduirait la rigidité de la crémaillère et peu estéthique, décevant pour un portail motorisé vendu en pack.
Je précise que j'ai posé le même portail jumeaux également fabriqué par Cadiou industrie, "Concarneau" vendu par Leroy Merlin avec motorisation Mhouse, sans aucun soucis, seule différence, la traverse basse prévu pour recevoir la crémaillère était plane.
Je me permet de regretter mon achat chez Castorama, Leroy Merlin ayant un rayon spécifique aux portail avec des vendeurs compétents, j'avais apprécié leurs conseils, Castorama vend brique, platre portail etc... au bati, et quand je suis retourné exposer mon problème de positionnement de crémaillère , la vendeuse m'a répondu qu'elle n'était pas technicienne.
Par ailleurs Castorama inclus dans son pack une serrure qui ne sert à rien pour un portail avec motorisation, par contre il omet de vous fournir les vis inox de fixation de crémaillère entre autre, bref incohérent!