Problème GSM Alarme MEIAN ORION

papa_man a écrit:

Bonjour, papa

je viens d'acheter une alarme Meian ORION. (GSM/IP)

J'ai commencé le paramétrage ce week-end avec mon frère qui possède une alarme Meian Titan2. il l'a paramétré lui même, il connait donc un peu le matériel (l'interface web lui a bien plus)

Nous avons rencontré 2 problèmes  déjà énoncé sur le forum : le problème de dialogue entre le clavier  et la centrale et les commandes envoyées du mobile par SMS qui ne fonctionnent pas.

Par contre , ce soir j'ai voulu allumer l'alarme pour tester des solutions aux problème de SMS mais je n'ai plus d’accès GSM.

J'ai pris un abonnement free à 2 euros.
Samedi lors de la programmation cela fonctionnait, j'avais entre 2 et 3 barres de réseau. je recevais sur mon mobile les activations et désactivations de l'alarme.

Aujourd'hui , je n'ai plus que l'antenne, le G, mais plus de barre de réseau et le téléphone portable clignote.
La mise à jour de la date ne se fait plus.

pour info , j'ai contrôlé que le réseau free fonctionnait en mettant la carte SIM dans mon mobile. j'avais 3 à 4 barres de réseau.
J'ai échangé des SMS avec mon frère pour contrôler que la ligne fonctionnait.
J'ai même reçu des SMS envoyé avec mon mobile quelques minutes auparavant.

Nous avions arrêté l'alarme avant de la ranger en appuyant sur #+1234+#.

Avez vous une idée , est-ce une panne irrémédiable ? ou un paramétrage ?

merci à tous pour votre aide et vos réponses.

Papa_man

Bonjour 
je ne comprend pas pourquoi ce distributeur ne porte pas assistance à ses  clients , même sur son forum , a vous de voir !
Apparemment toutes les centrale sont vendu orion, qu'elle est le modèle d'origine que vous avez ? ,  la ST-3B , ST-4B , ST-5B , ST-5GT TCP/IP .
 
Pour ma part je peu vous aidez sans problème , Vous devez allez dans les paramètres GSM menu 3 si vous avez  la ST-5B  et composé 03171212#  qui veux dire date d'expiration 2017 /12/12  des communication SIM , si vous avez désactivé le PIN c'est parfait.

si vous avez le modèle ST-5GT IP , référez vous au logiciel , validé la date  dans le logiciel ne pas oublier de valider ou bien choisir un lien site de mise a jour automatique d'horloge de US,  EU 
si l'horloge elle s'efface , vérifier la  programmation Software .
  
Ou bien la SIM est pas bien installer ou engager  dans l'insert carte  , désactivé le PIN.

vérifier si vous n'avez pas endommagé le porte SIM le métal sur le plastique qui ne plaque plus la carte SIM , si c'est le cas , ouvrez le boitier et utilisé une colle super glu  sur les côté du métal et plastique sans mettre la carte , si non vous risquez de coller la carte .
vérifier si votre antenne est bien mise .

voilà les raisons possible techniquement , appeler votre centrale pour voir si elle reçois les communication une fois le icone téléphone s'arrête de clignoté + au moins 1 barre. 
votre frère a bien eu raison d'avoir acheté une ST-3B,   en outre cette centrale IP n'est pas le bien venu , pour des raisons de serveur IP est logiciel Cloud  a Francfort en ne sais pas pendant combien de temps fonctionnera !
Si le serveur et coupé ou pas payer , les centrale plus de communication distante , il fonctionnera simplement avec votre réseau local a la maison est encore . utilisé plutôt GSM RTC  ,  pour le moment si les centrale en besoin d'un cloud,  il a des risques , aujourd’hui le serveur IE ios sur internet ne fonctionne plus http://121.15.160.3:1025/. y a t'il un autre !

A suivre ...
salutation 

Bonjour,

Merci Tintin13 pour votre aide, et le temps que vous avez passé pour m'apporter la solution. Quand je vois le nombre de réponses que vous apportez aux personnes comme moi qui sont en difficulté avec leur système , je vous dit "respect Monsieur".

Mon problème est résolu.
J'ai simplement appuyé sur la carte SIM, le contact était peut être trop juste. 

 J'ai réussi à contacter le site qui m'a vendu mon alarme aujourd'hui du premier coup  (quelle chance, ça n'a pas été le cas la veille).

La personne a été très sympathique. Il m'a dit de nettoyer les contacts du porte carte avec du produit fait pour ça.

Pour les différents problèmes que j'ai rencontré,si ça peut aider d'autres, voici quelques explications.

- pour les problèmes de retour d'information entre le clavier numérique et la centrale sur le statut de l'alarme armer/désarmer, c'est un bug qui est en cours d'étude,mais le fabricant rencontre des problèmes pour le régler.
cela n’empêche en rien le fonctionnement.La mise à jour sera envoyé à chaque client ayant acheté cette alarme

- pour la commande par l'appli mobile pour la centrale MEIAN ORION ST-VB pour les i-phone, elle est en cours d'acceptation par Apple  et sera bientôt disponible. Il suffit pour se dépanner d'utiliser l'application S-Alarm.
Elle est paramétrable en fonction du langage utilisé par les différents systèmes. comme a dit Tintin13 chaque importateur peut avoir un langage particulier.

COMMANDE SMS ORION ST-VB  IP/ TCP  V2     : 1234 est le mot de passe par défaut qu'il faudra changer bien sûr à l'installation

#ORION1234 #ARMER
#ORION1234 #DESARMER
#ORION1234 #PARTIEL
#ORION1234 #STATUT
#ORION1234 # PGM ON
#ORION1234 # PGM OFF
#ORION1234 #VOIE ON. (01 à 16)
#ORION1234 #VOIE OFF. (01 à 16)

La personne du SAV m'a bien précisé que les importateurs de ces alarmes avaient leur propre cahier des charges et qu'il fallait faire attention de ne pas lancer n'importe quelle mise à jour.

merci.

papa_man a écrit:

Bonjour,

Merci Tintin13 pour votre aide, et le temps que vous avez passé pour m'apporter la solution. Quand je vois le nombre de réponses que vous apportez aux personnes comme moi qui sont en difficulté avec leur système , je vous dit "respect Monsieur". Merci , prêt de vous !

Mon problème est résolu.
J'ai simplement appuyé sur la carte SIM, le contact était peut être trop juste. 

 J'ai réussi à contacter le site qui m'a vendu mon alarme aujourd'hui du premier coup  (quelle chance, ça n'a pas été le cas la veille).

La personne a été très sympathique. Il m'a dit de nettoyer les contacts du porte carte avec du produit fait pour ça.  en fait , le problème vient de la plaque métalique qui est sortie de sa loge , puisque la plaque est plier sur le palstique , je parle bien de l'insert de carte qui reçoit la SIM , il faudrait  recoller simplement , si non le métal va ressortir de nouveau et avoir des souci de  communication GSM,  de nettoyer les contacts pour un produit encore neuf et dorée sa ne sert a rien , sa vient pas de ça !

Pour les différents problèmes que j'ai rencontré,si ça peut aider d'autres, voici quelques explications.

- pour les problèmes de retour d'information entre le clavier numérique et la centrale sur le statut de l'alarme armer/désarmer, c'est un bug qui est en cours d'étude,mais le fabricant rencontre des problèmes pour le régler  un fabricant ne rencontre jamais une déficulté sur un produit qu'il a étudier et mise sur le marché pour une éventuel révision ou vis cacher , je ne crois pas un mot  de votre distributeur , le PB-502R  il existe depuis plus de 3 ans et fonctionne sur toutes centrales de la marque. au choix ou la PB-502R ou  PB-500RLCD
cela n’empêche en rien le fonctionnement.La mise à jour sera envoyé à chaque client ayant acheté cette alarme   j'ai pas compris : retour d'information entre le clavier numérique et la centrale , a quel moment il est normale que les deux appareil transmette entre eu les information surtout pour l'armement/ désarmement !  les produit sont déjà étudier et testé depuis que le produits existe 3 ans , pourquoi ne fonctionnerez pas aujourd'hui , est quel mise a jour encore , votre clavier a un défaut point ...  demander la vérification sur ce forum a quel qu'un qui possède le même clavier ,  si vraiment le clavier avez un défaut de conception ça ce serait .

- pour la commande par l'appli mobile pour la centrale MEIAN ORION ST-VB pour les i-phone, elle est en cours d'acceptation par Apple  et sera bientôt disponible. Il suffit pour se dépanner d'utiliser l'application S-Alarm. oui si c'est fait en chine pas de problème si non le prix en Europe coute cher, une APP vaut entre 5000 à 12000€ il faut rentabilisé le produits , je ne pense pas que le distributeur fasse cela .
Elle est paramétrable en fonction du langage utilisé par les différents systèmes. comme a dit Tintin13 chaque importateur peut avoir un langage particulier.

COMMANDE SMS ORION ST-VB  IP/ TCP  V2     : 1234 est le mot de passe par défaut qu'il faudra changer bien sûr à l'installation

#ORION1234 #ARMER
#ORION1234 #DESARMER
#ORION1234 #PARTIEL
#ORION1234 #STATUT
#ORION1234 # PGM ON
#ORION1234 # PGM OFF
#ORION1234 #VOIE ON. (01 à 16)
#ORION1234 #VOIE OFF. (01 à 16)

La personne du SAV m'a bien précisé que les importateurs de ces alarmes avaient leur propre cahier des charges et qu'il fallait faire attention de ne pas lancer n'importe quelle mise à jour.  oui  mais nous pouvons installer une mise a jour d'une autre langue ou un autre texte par exemple sans problème , pour les texto

merci.

Bonsoir
je vous donne des explication
Pour le clavier je pense qu'il doit être d'une conception carte mixte  filaire/radio .
Parce que ce clavier l'on réalisé en filaire et radio la différence est de quelques composant , je n'ai pas eu pour le moment  ce genre de clavier , peu importe le clavier , les indication des statuts sont sur le LCD  normalement
Les LED sur le côté ,  fonctionne a même temps que l'écran LCD.
En principe ce n'ait pas logique ,  les LED vont fonctionner quand le clavier est en filaire et quand  la connections est constante sans interruption , donc nous pouvons visualisé les indication LED sans s’occupé de l'énergie consommée , En radio sans fil nous faisant attention à la  consommation des Piles .
Donc a mon avis les LED ne fonctionne pas en radio !
vérifier si les LED ou les  autre composant comme les borniers de câblage des Bus son souder ou manquant !  surement il n’attribue pas de LED a ce clavier sans fil .
Sur ce clavier vous ne pouvez commander tout les paramètre de votre centrale sauf quelques  option  les status de votre alarme  , statut , arme,  armement total , désarme , les reception des zones d'alarme , programmation des zones bypass , vous ne pouvez pas par exemple enregistré un N° TEL ou régler l’heure ou paramétré des zones, vous êtes limité avec un clavier déporté .
salutation 

Merci Tintin13 pour ces précisions