Problème Chauffe-eau thermodynamique Atlantic Odyssée

Bonjour à tous,
Mes parents avaient acheté un chauffe-eau thermodynamique. L'entreprise se chargeant de la pose l'avait installé dans un cellier chauffé attenant à la cuisine ce qui n'était pas bien.
Du coup, ils m'ont donné leur chauffe-eau thermodynamique Atlantic que j'ai installé dans un garage isolé.
L'été dernier aucun soucis, fonctionnait très bien.
Mais depuis environ un mois, j'ai une erreur "Erreur 08" qui s'active quelques temps après le passage des heures creuses. Elle correspond à un dysfonctionnement dégivrage. Le ballon fonctionne mais chauffe avec l'appoint électrique donc aucun intérêt en terme d'économie.
Pour ce qui est du dépannage, il préconise : 
- Vérifier l'activation de la vanne gaz chaud dans le mode installateur : OK.
- Vérifier le fonctionnement du ventilateur : OK.
Que faire ? Quelqu'un a-t-il eu ce problème ?
Merci d'avance