Porte d'entrée abîmée pendant travaux de construction.

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PiZeF29 Picto info

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Le 20/05/2016 à 18h54 Env. 10 message Eure

Bonjour à tous,

Voici maintenant longtemps que je suis ce forum qui est bien utile à tous ceux qui se lancent dans la construction de maison.
Aujourd’hui , c'est à mon tour de poster car malgré mes recherches, je n'ai pas trouvé de réponses qui me conviennent.
Nous venons de recevoir les clés de notre maison hier, nous avons depuis longtemps (2/3 mois) signalé au CDT que notre porte d'entrée en alu était abîmée.
Lors d'une réunion de chantier, nous lui faisons voir les dégradations, 2 ou 3 petits enfoncements au niveau de la serrure sans rayure ni éclat de peinture. Il nous parle de faire des réparations avec du mastic et du polish ! Il en prend note et en parlera à sa direction.
Le jour de la remise des clés, hier donc, stupéfaction la porte est dans le même état, la direction ne veut pas faire réparer, ni échanger la porte.
C'est un désordre esthétique, nous apprend-il.... la porte d'entrée est un produit artisanal comme une maison et donc il n'y peut rien, c'est comme ça. Imaginez notre réaction!!!
Du coup, après quelques mots fleuris, nous nous écrasons....pour avoir les clés bien évidement.
Alors que faire, quelqu'un a déjà entendu parlé de désordre d'esthétique pour une porte d'entrée ?
Sur quelque texte s'appui t-il ? si seulement il y en a un ! J'ai trouvé plein de docs sur le désordre d'esthétique mais aucun concernant les portes d'entrée.
Ou, veut-il nous gruger pour ne pas faire la réparation qui lui est due ?
Il nous reste encore une semaine pour faire quelque choses, si seulement quelqu'un peut nous aider, merci d'avance.

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Ne vous prenez pas la tête pour la pose d'une porte d'entrée...

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hme

Le 20/05/2016 à 18h58 Env. 60000 message

PiZeF29 a écrit:Bonjour à tous,

Voici maintenant longtemps que je suis ce forum qui est bien utile à tous ceux qui se lancent dans la construction de maison.
Aujourd’hui , c'est à mon tour de poster car malgré mes recherches, je n'ai pas trouvé de réponses qui me conviennent.
Nous venons de recevoir les clés de notre maison hier, nous avons depuis longtemps (2/3 mois) signalé au CDT que notre porte d'entrée en alu était abîmée.
Lors d'une réunion de chantier, nous lui faisons voir les dégradations, 2 ou 3 petits enfoncements au niveau de la serrure sans rayure ni éclat de peinture. Il nous parle de faire des réparations avec du mastic et du polish ! Il en prend note et en parlera à sa direction.
Le jour de la remise des clés, hier donc, stupéfaction la porte est dans le même état, la direction ne veut pas faire réparer, ni échanger la porte.
C'est un désordre esthétique, nous apprend-il.... la porte d'entrée est un produit artisanal comme une maison et donc il n'y peut rien, c'est comme ça. Imaginez notre réaction!!!
Du coup, après quelques mots fleuris, nous nous écrasons....pour avoir les clés bien évidement.
Alors que faire, quelqu'un a déjà entendu parlé de désordre d'esthétique pour une porte d'entrée ?
Sur quelque texte s'appui t-il ? si seulement il y en a un ! J'ai trouvé plein de docs sur le désordre d'esthétique mais aucun concernant les portes d'entrée.
Ou, veut-il nous gruger pour ne pas faire la réparation qui lui est due ?
Il nous reste encore une semaine pour faire quelque choses, si seulement quelqu'un peut nous aider, merci d'avance.

Bonjour,

Avez-vous fait des réserves?
Vous avez donné le chèque du solde ?

Je vous suggère de passer votre weekend à inspecter les moindres défauts et à les envoyer à votre constructeur par lettre recommandé avec accusé de réception + une copie par email a votre conducteur de travaux. Vous avez 8 jours à partir de la date de livraison!

Vous notez en réserves tout ce qui ne vous convient pas dont ce problème de porte. Chez nous ils l'ont changé car elle avait un "poc".

Mais on a respecté le protocole: remise des clés sans paiement!

Ensuite le constructeur vous contacte pour venir réparer ou trouver un accord financier sur tel ou tel point.

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PiZeF29 Picto info

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Le 27/05/2016 à 15h28 Env. 10 message Eure

Bonjour, chamtec

Merci de votre réponse, nous venons d'envoyer notre LAR avec tous les dysfonctionnements y compris la fameuse porte , on verra ce quand ce qu'il en dit.

Effectivement, nous avons donné le chèque des 5% restants car nous avions besoin des clés pour faire travailler notre peintre le lendemain, le timing était serré, et le CDT le savait.
Bref, je ne suis pas optimiste pour le changement de ma porte et je n'ai pas trouvé de réponse au sujet du "désordre esthétique" et comment retourner la situation en notre faveur.
Cordialement,

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hme

Le 27/05/2016 à 16h00 Env. 60000 message

PiZeF29 a écrit:Bonjour, chamtec

Merci de votre réponse, nous venons d'envoyer notre LAR avec tous les dysfonctionnements y compris la fameuse porte , on verra ce quand ce qu'il en dit.

Effectivement, nous avons donné le chèque des 5% restants car nous avions besoin des clés pour faire travailler notre peintre le lendemain, le timing était serré, et le CDT le savait.
Bref, je ne suis pas optimiste pour le changement de ma porte et je n'ai pas trouvé de réponse au sujet du "désordre esthétique" et comment retourner la situation en notre faveur.
Cordialement,

C'est du chantage aux clés, ce qui est interdit par la loi.

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Teodule Picto info

Le 28/05/2016 à 00h47 Env. 40 message Calvados

Citation: Effectivement, nous avons donné le chèque des 5% restants car nous avions besoin des clés pour faire travailler notre peintre le lendemain, le timing était serré, et le CDT le savait.
Si vous avez émis des réserves, le constructeur ne peut EN AUCUN CAS refuser de vous remettre vos clés, même si vous avez consigné le solde. S'il le fait, il est alors dans l'illégalité.

Bref, je ne suis pas optimiste pour le changement de ma porte et je n'ai pas trouvé de réponse au sujet du "désordre esthétique" et comment retourner la situation en notre faveur.
Les "désordres esthétiques" concernent la garantie des désordres qui apparaissent APRES la GPA de un an

- Le constructeur est responsable des fournitures jusqu'au jour de la réception, ou de la levée des réserves sur le matériel concerné. Ses sous-traitants ne sont pas tes inlerlocuteurs.

- La réception des travaux couvre les malfaçons et défauts de conformité apparents et n’ayant pas fait l’objet de réserves, aprés les 8 jours de délai.
- Sans réserve vous payez aprés les 8 jours de la réception de votre maison puisque pendant 8 jours vous pouvez encore émettre des réserves à votre constructeur par courrier en recommandé avec Ar, dans le cas où vous réceptionnez seul.
- Avec une réserve, ceci vous permet de consigner les 5% à la Caisse des dépôts et consignations jusqu'à la levée de cette réserve...
- Le PV de réception des travaux assorti de réserves doit mentionner un délai d’exécution des reprises, fixé d'un commun accord.
- Le procès-verbal de réception marque le point de départ des garanties de parfait achèvement, de bon fonctionnement et de la responsabilité décennale.

Forum: http://www.forumconstruire.com/guides/guide-reussir-remise-cles/

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fafa600 Picto info

Le 30/05/2016 à 09h37 Membre super utile Env. 9000 message Lyon (69)

Il est bon ce constructeur...

il faut lui rappeler que vous avez 8 jours pour emettre des reserves sur tous les défauts constatés, et ça c'est LEGAL et noté dans la CCMI.

les reserves = défauts esthétiques aussi, et heureusement autrement il n'a qu'a foutre des coups de canifs dans les meubles et vous dire c'est esthetique aussi..

ensuite vous avez 1 an de Garantie de parfait achevement, qui couvre aussi les défauts visibles et esthétiques, entre autres..

donc coté légal, vous avez ce qu'il faut.

Ma porte en metal gris foncé avait aussi été enfoncee..lors de la resmise des clés le ton est monté et il a accepté de la changer car je lui ai dit que c'était une reserve et qu'il était garant du chantier...et aussi que j'achetais du NEUF, pas du rénové.

Il m'a aussi sorti le coup du mastic plus polish, je lui ai dit que je voulais une nouvelle porte..

Bref..on a noté cela sur le PV de reserves et j'ai donné le cheque..la porte a éte changee 1 mois apres.
PS : si vous ne sentez pas votre cst, ne donnez pas le cheque (mais là c'est trop tard apparemment)

Adhèrent AAMOI

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filippo29 Picto info

Le 15/05/2017 à 22h07 Env. 40 message Plomeur (29)

Bonjour,
Chez moi il n'y a pas de poc mais la porte est balafrée sur 2 zones. La couche de finition semble abîmée et je ne vois pas comment réparer ça. Le conducteur de travaux me dit que les ouvriers ne sont pas intervenus depuis plusieurs semaines. J'ai constaté cela il y a 15 jours, lors de l'intervention du carreleur qui faisait la chape. Je pense qu'il a fait cogner le tuyau de sa machine à enduit. L'embout du tuyau est en ferraille. Evidemment il nie. On est hors CCMI et c'est l'entreprise qui me fait l'ossature bois qui doit me faire signer le PV de réception des travaux et puis c'est elle qui a posé la porte définitive dès le début du chantier. J'ai souscrit à une assurance chantier auprès de mon assureur. Y a une petite franchise. Du coup je ne sais pas trop comment procéder pour obtenir réparation des désordres. Je ne veux pas laisser passer ça car la porte m'a été facturée 2.200 euros TTC. Je crains de me faire avoir... A vous lire. Avec mes remerciements

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visionmasterpro Picto info

Le 15/05/2017 à 23h03 Membre super utile Env. 3000 message Cote D'or

PiZeF29 a écrit:Bonjour, chamtec

Merci de votre réponse, nous venons d'envoyer notre LAR avec tous les dysfonctionnements y compris la fameuse porte , on verra ce quand ce qu'il en dit.

Effectivement, nous avons donné le chèque des 5% restants car nous avions besoin des clés pour faire travailler notre peintre le lendemain, le timing était serré, et le CDT le savait.
Bref, je ne suis pas optimiste pour le changement de ma porte et je n'ai pas trouvé de réponse au sujet du "désordre esthétique" et comment retourner la situation en notre faveur.
Cordialement,

Il y a quelques semaines c'était simple : ne pas payer le dernier appel de fonds des 95% voir avant et obtenir une prote neuve avant reception.
Aprés il restait encore la possibilité de consigner les 5%

Maintenant que faire ? vous n'êtes plus en situation de force. A l"amiable vous n'aurez rien puisque vos avez complètement réglé le prix de la construction au constructeur. Il fera sans doute le mort ou répondra un peu n'importe quoi mais votre porte restera en l'état.

Donc il reste les grands moyens ou alors laisser tomber.
Grands moyens : AAMOI pour engager une procédure dans les règles ou êtes capable d'aller en justice seul ou avocat

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stephplr77 Picto info

Le 16/05/2017 à 07h28 Membre ultra utile Env. 40000 message Sur Le Forum (77)

Oublions l'aamoi, il est hors ccmi

De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)

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visionmasterpro Picto info

Le 16/05/2017 à 08h15 Membre super utile Env. 3000 message Cote D'or

Reste donc la voie judiciaire

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fouga

Le 16/05/2017 à 09h38 Membre ultra utile Env. 8000 message Haute Garonne

filippo29 a écrit: On est hors CCMI et c'est l'entreprise qui me fait l'ossature bois qui doit me faire signer le PV de réception des travaux et puis c'est elle qui a posé la porte définitive dès le début du chantier.

J'ai peur de ne pas comprendre. L'entreprise qui fait l'ossature bois va réceptionner sa partie ou la maison complète ?

Qui fait la maîtrise d'oeuvre du chantier (coordination et vérification des travaux) ?

Vous avez choisi et signé un contrat avec chacun des corps de métiers ?

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