Attention à manomano.fr!

C'est un peu "rapide" pour en déduire une contrefaçon ... néanmoins le fait de ne pas répondre au sav est problématique

Nous sommes en Europe. La Garantie marche dans tous les pays européens indifféremment...CAME France vous a répondu une connerie...ils ont tapé en touche !
Pas de quoi mettre un site sur liste noire...c'est trop facile !

Nic0s a écrit:

C'est un peu "rapide" pour en déduire une contrefaçon ...  néanmoins le fait de ne pas répondre au sav est problématique

J'ai pas lu que Merce27 parlait de contrefaçon… Il dit juste de faire attention

Perso le problème c'est :
1 - ManoMano est un site qui regroupe + de 400 marchands. Donc si on n'est pas attentif on ne sait pas vraiment à qui on achète. Dans le cas présent : 
- Commande sur ManoMano
- Vendeur : GLNimes qui soit disant se trouve à La Frette sur Seine 95530 
https://www.manomano.fr/marc[...]hand-187377
- Facture d'un vendeur qui se trouve au Portugal (Il y a un email de contact sur la facture. Faudrait peut-être essayer de les contacter)

Ensuite ManoMano se dit "Tiers de confiance" mais visiblement n'a pas répondu à vos sollicitations et là c'est pas normal
https://www.manomano.fr/nos-[...]engagements

C'est le lot de plus en plus courant de l'achat sur internet : des plateformes qui regroupes x vendeurs (Amazon, Fnac…) et malheureusement dans ce cadre en cas de problème on n'a pas le contact direct d'un vendeur physique (magasin de proximité)

Pour vous aider à résoudre votre problème :

http://net-litiges.fr
http://net-litiges.fr/forum/

En souhaitant vous avoir été utile

C’était avant l’éditions du message

Nic0s a écrit:

C’était avant l’éditions du message

Ah Ok j'avais pas vu que le message avait été modifié 

Bonjour,

Je confirme que ce site n'est pas très sérieux...
Le dernier article que j'ai commandé via ce site ne correspondait pas au descriptif. Or, cela fait des mois que le vendeur, Coremplus, joue la mauvaise foi et refuse de reprendre l'article (Il s'agissait de lames pour outils multifonctions).

Plus embêtant, j'ai pu constater que le site ManoMano ne faisait rien, hormis transférer mes courriers au vendeur : il n'a à ce jour ni modifié le descriptif de l'article, ni publié mon commentaire négatif...  De ce fait, d'autres clients vont malheureusement continuer d'être déçu...

Je signale que j'avais auparavant acheté des appareils sanitaires sans problème (le vendeur était batinea)...  Donc, c'est un peu la loterie !!

Bonjour

Je confirme un peu vos dires sur Manomano, ils sont réactifs et trouvent des articles a prix cassés, c'est bien tant qu'il n'y a pas de problèmes, comme tout le monde..

Mais ça se complique, en effet quand on vous dis que vous avez 14 jours pour vous rétractez, ce n'est qu'a partir de la livraison.. Donc si on n'en veut plus,  bah les frais de retour c'est pour notre pomme, alors quand vous avez un poêle a granulé qui vous arrive direct d'Italie

En ce moment j'ai un litige avec eux, j'ai reçu ce poêle avec la porte "écaillée" je l'ai signalé sur le bordereau de livraison. Le "marchand" me propose 30 € d'indemnité , mais je veux naturellement qu'ils m'envoi une autre porte... et l'affaire dure, dure dure....

En fait, Manomano est un intermédiaire qui achète a un intermédiaire qui achète a un "assembleur".

Bref, je ne sais pas quel moyen de pression je peux avoir, si vous avez des idées?

Merci a toutes et tous et bonne continuation.