Insensible à l'accueil et pas besoin d'écoute, va chez Ikéa

Bonsoir à toi aussi ...

C-R a écrit:

Titre : Insensible à l'accueil et pas besoin d'écoute, va chez Ikéa

Question de "La tribune" à Bernard Fournier PDG du groupe Fournier concernant Socoo'c depuis le rachat d'Hygéna!

LT) Quelle ambition avez-vous pour SoCoo'c avec, désormais, ses 125 magasins?

BF) Cela s'est traduit par de la formation, car Hygena pratiquait des techniques de vente agressives avec des remises importantes sur des produits peu qualitatifs, en kit.............Le consommateur est très sensible à l'accueil et à l'écoute qu'il reçoit du vendeur. Nous devons lui apporter de la valeur ajoutée, sinon il va chez Ikéa.


Il y va pas par le dos de la cuillère Bernard, cela avec raison....

c'est marrant de comparer... et d’interpréter de cette façon ;
et après vous allez vous fâcher contre ceux qui vont chez Ikéa dans cette section cuisine

effectivement le message est clair, ils vont apprendre à accueillir...
et s'ils visent +- la même clientèle ça se comprend :

Citation:

SoCoo'c assure notre présence sur le segment le plus dynamique du marché, c'est-à-dire les cuisines de 2 500 à 7 000 euros.

c'est dommage, on aura plus la remise de l'anniversaire du chien de la grand-mère du patron

Tu auras la remise mais de façon moindre et plus discrète

Bonsoir,

Offrir la tva en bon d'achat, je suis pas sûr que cela soit plus discret

Je trouve le message très clair "Nous aussi on vends de la merde... mais mieux"

Soyons sincères, Hygena c'était très bas et d'un rapport qualité/prix exécrable. Socooc est quand même au dessus de ce que c'était.

C'était de l'humour, Hygéna entièrement d'accord avec toi, Socooc il faudrait que prenne 5 minutes pour m'arrêter dans un magasin et regarder.