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Porte d'entrée très dure à ouvrir

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Photographe Env. 600 message Maizet (14)
Bonjour à tous,

Depuis la remise des clés (28/09/2016), la porte d'entrée est dure à ouvrir.
Parfois je suis obligée de vérifier que j'ai bien déverrouillé avant de retenter d'ouvrir.

Je suis souvent obligée de poser tout par terre pour pouvoir appuyer de mes 2 mains.
J'ai même vu devoir sonner pour que monsieur m'ouvre.
D'autres personnes venant chez nous ont eu ce soucis.

Déjà 3 fois que le cdt vient, on eu droit à : problème de graissage, problème de réglage. La dernière excuse c'est : vous vous êtes fait forcer la porte (mdr, y'a aucune trace sur la porte et ça le fait depuis la remise des clés)

Courant novembre j'ai fait venir un pro pour nos soucis porte de garage (soucis réglé mais avec insistance) et porte d'entrée.
Pour lui la porte d'entrée n'est pas cintrée, ni voilée, le montant est légèrement cintré mais vers l'extérieur, ce qui ne devrait pas gêner.
Je ne connais pas la marque (pas précisé sur la notice descriptive) mais d'après le pro qui est venu à la maison c'est de la porte achetée chez point P.

Porte métallique pré-peinte à isolation thermique performante, serrure sûreté 5 points.

Je voudrais avoir si quelqu'un reconnait le modèle et la marque (La leslie de Bel'm y ressemble fortement) et si il y a un problème reconnu ou autre.
Je veux des données à mettre sous le nez du cdt dans mon recommandé.

Merci d'avance pour votre aide.

C'est parti pour les bandes !!!
10/2016 - Emménagement. Les finitions se font tranquillement
Picto recompense Photographe
Messages : Env. 600
De : Maizet (14)
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message
Ne vous prenez pas la tête pour la pose d'une porte d'entrée...

Allez dans la section devis porte d'entrée du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de professionnel de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les professionnel, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-128-devis_porte_d_entree.php
 
Membre utile Env. 700 message Bas Rhin
Bonjour,

Il doit y avoir un joint sur votre porte et en général les poseurs règlent "dur" en disant "c'est normal c'est le temps que le joint s'écrase"
Petit test à faire : fermez la porte, pousser là d'une main (pour plaquer l'ouvrant sur le dormant), est-ce que la poignée est moins dure ? Si oui, c'est un problème de réglage. En gros, le joint (neuf) prend "trop" de place et votre serrure accroche de justesse, du coup il y a plus de frottement et la poignée est plus dure.

Le réglage est probablement sur les mortaises (sur le dormant).
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 700
Dept : Bas Rhin
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Membre utile Env. 600 message Gironde
Bonjour Corcor,

Tu sembles ne pas connaître, la marque de ta porte d'entrée. Qu'y a-t'il d'écrit dans ta notice descriptive pour cette porte ?
Sinon chez nous, nous avons eut un problème pour fermer à clef notre porte d'entrée. La société qui avait installé cette porte est venue résoudre ce souci, en jouant via les paumelles.

Cela fait déjà 6 mois que tu as réceptionné ta maison, donc ne tarde à faire intervenir ton constructeur, et relance le par des lettres recommandées.

Pourquoi le Pro qui est intervenu en novembre, n'a pas essayé de régler ce souci ?
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 600
Dept : Gironde
Ancienneté : + de 5 ans
 
Photographe Env. 600 message Maizet (14)
Il n'y a aucune marque sur la notice, j'ai mis plus haut ce qui était noté. Le pro qui est venu n'a touché à rien car la porte est garantie et ce pro travaille avec notre constructeur et ne voulait pas d'ennui.

Quand on pousse légèrement la porte sans la claquer elle est plus facile à ouvrir mais on sens l'air et impossible de fermer à clé. Lors des 2 tempêtes malgré que la porte était fermée et verrouillée le vent sifflait dedans.
10/2016 - Emménagement. Les finitions se font tranquillement
Picto recompense Photographe
Messages : Env. 600
De : Maizet (14)
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Membre utile Env. 700 message Bas Rhin
Bonjour,

Bizarre votre porte. Il semble que le joint ne remplisse pas son rôle (puisque le vent passe au travers) mais que la fermeture soit quand-même influencée par ce dernier.

Je rejoins jacko33 sur le fait de faire rapidement le nécessaire auprès du constructeur et à l'extrême faire changer la porte si elle à un défaut de conception.
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 700
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Ancienneté : + de 9 ans
 
Photographe Env. 600 message Maizet (14)
Je pense qu'il y a un soucis avec cette porte, on a une sensation de froid.
Quand mes clés sont dans la serrure, le tour de cou qui y est attaché bouge.

Il y a le salon de l'habitat ce week-end, je vais aller voir mon commercial si il est là. Après c'est recommandé !
10/2016 - Emménagement. Les finitions se font tranquillement
Picto recompense Photographe
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De : Maizet (14)
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Photographe Env. 600 message Maizet (14)
Pour info, la porte du garage ne posait pas sur le nez de marche mais sur la dalle donc dès qu'il pleuvait on était inondé.
Le CDT avait dit à monsieur : il ne faut plus qu'il y ai de vent Dry
D'où le fait que je suis allée chez le fabricant et poseur de cette porte qui est venu, mais m'a annoncé que la porte d'entrée n'était pas de lui.

Grace à son passage j'ai pu dire à mon CDT qu'un pro était venu et avait dit qu'il fallait refaire le nez de marche. Seulement là il a bougé ses fesses.

A croire que ce sont ses sous, y'a une garantie crotte alors
10/2016 - Emménagement. Les finitions se font tranquillement
Picto recompense Photographe
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Membre utile Env. 600 message Gironde
Crotte, tu y vas fort (très fort), je ne sais pas si les administrateurs du forum, vont laisser passer cette grossièreté W00t (Putain merde) !!
Sinon ce n'est pas ton souci de savoir qui paie (tant que ce n'est pas toi). Tu as une garantie.
D'aller voir ton commercial, c'est bien de lui parler mais tu risques de perdre ton temps.
La GPA (Garantie de Parfait Achèvement) survient dans l'année qui suit la réception. Déjà 6 mois viennent de s'écouler et aucune action !!!
Ensuite avec la décennale, cela peut prendre plus de temps et peu d'action.
Donc va envoie ta lettre recommandée avec AR et va discuter avec le commercial.
Picto recompense Membre utile
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Photographe Env. 600 message Maizet (14)
Bon, ben je je sais ce qui reste à faire.
Je peux être bien plus vulgaire quand je veux.
J'ai même choqué des collègues quand j'ai pourrie ma gestionnaire de location de l'ancien appartement au téléphone, j'étais pourtant partie dans la rue Laugh

J'ai un caractère de merde !
10/2016 - Emménagement. Les finitions se font tranquillement
Picto recompense Photographe
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De : Maizet (14)
Ancienneté : + de 10 ans
 
Super bloggeur Env. 200 message Jura
Bonjour
C est le genre de porte que les constructeurs achètent 300 ou 400 euros donc il ne faut pas espérer grand chose de plus et la décennale ne couvre pas ce type de problème vous allez galerer 4/5 ans et vous la ferez remplacer
Picto recompense Super bloggeur
Messages : Env. 200
Dept : Jura
Ancienneté : + de 7 ans
 
Photographe Env. 600 message Maizet (14)
Ah si si la porte c'est garantie décennale.
Le pro me l'a confirmé et mon frère a eu sa porte de changé 2 ans après car soucis dessus.

Je prépare le recommandé bientôt, la poignée prends du jeu à cause de forcer. Mon père pense que c'est la quincaillerie qui est défectueuse.
On a fait un test porte ouverte, on a enclanché le mécanisme à la main (simulation claquage) et même là, c'est dur
10/2016 - Emménagement. Les finitions se font tranquillement
Picto recompense Photographe
Messages : Env. 600
De : Maizet (14)
Ancienneté : + de 10 ans
 
Membre utile Env. 700 message Bas Rhin
Bonjour,

Votre porte ferme, elle est "juste" dure à ouvrir (ou même à fermer) ; je doute de l'intervention de la décennale donc ça risque d'être la galère

A mon avis, il faut faire jouer la garantie "normale" (le terme m'échappe) et faire changer la porte et/ou le mécanisme.
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 700
Dept : Bas Rhin
Ancienneté : + de 9 ans
 
Super bloggeur Env. 200 message Jura
D'accord avec vous les gens confondent toujours la décennale qui est une assurance et pas une garantie
La porte Elle a sa propre garantie par le fabricant vu la qualité c est peut être 1 an ou 2 ans.pour le mécanisme en France c est 2 ans
Picto recompense Super bloggeur
Messages : Env. 200
Dept : Jura
Ancienneté : + de 7 ans
 
Photographe Env. 600 message Maizet (14)
Bah le pro m'a dit : décennale.
Et voilà ce que j'avais trouvé :

Article 1792 du Code civil



« Tout constructeur d'un ouvrage est responsable de plein droit, envers le maître ou l'acquéreur de l'ouvrage, des dommages, même résultant d'un vice du sol, qui compromettent la solidité de l'ouvrage ou qui, l'affectant dans l'un de ses éléments constitutifs ou l'un de ses éléments d'équipement, le rendent impropre à sa destination.

Une telle responsabilité n'a point lieu si le constructeur prouve que les dommages proviennent d'une cause étrangère. »



Article 1792-2 du Code civil

« La présomption de responsabilité établie par l'article 1792 s'étend également aux dommages qui affectent la solidité des éléments d'équipement d'un ouvrage, mais seulement lorsque ceux-ci font indissociablement corps avec les ouvrages de viabilité, de fondation, d'ossature, de clos ou de couvert.

Un élément d'équipement est considéré comme formant indissociablement corps avec l'un des ouvrages de viabilité, de fondation, d'ossature, de clos ou de couvert lorsque sa dépose, son démontage ou son remplacement ne peut s'effectuer sans détérioration ou enlèvement de matière de cet ouvrage. »

Or, la porte d'entrée constitue bel et bien un élément d'équipement formant indissociablement corps avec un ouvrage de clos dont la dépose, le démontage ou le remplacement ne peut s'effectuer sans détérioration ou enlèvement de matière de cet ouvrage.

Dès lors, la garantie décennale doit s’appliquer aux portes d’entrée (portes extérieures), tout comme aux fénêtres, fénêtres de toit et volets.
10/2016 - Emménagement. Les finitions se font tranquillement
Picto recompense Photographe
Messages : Env. 600
De : Maizet (14)
Ancienneté : + de 10 ans
 
Membre utile Env. 700 message Bas Rhin
corcor a écrit:
Or, la porte d'entrée constitue bel et bien un  élément d'équipement formant indissociablement corps avec un ouvrage de clos dont la dépose, le démontage ou le remplacement ne peut s'effectuer sans détérioration ou enlèvement de matière de cet ouvrage.

Pas sur du tout...J'ai fait changer ma porte d'entrée, fini les pâtes et le scellement. La porte tient avec des vis, on peut donc l'enlever sans toucher au reste.
Et tant que votre porte ferme,l'ouvrage n'est pas impropre à sa destination.
Bon de toute façon, décennale ou pas c'est courrier au constructeur qui doit régler le truc, c'est une porte neuve !
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 700
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Ancienneté : + de 9 ans
En cache depuis le jeudi 15 avril 2021 à 13h35
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