2eme terrasse et toujours ratée Résolu

Bonjour,

Ma maison est neuve et réceptionné en fevrier. Une 1ere terrasse avait été faite mais elle s'est "éclaté" avec le gel.

Du coup mon constructeur me l'a refaite avec une chape de quelques centimètres sur le dessus dans les beaux jours. Après plusieurs jours de sechage et mon accord de mon conducteur pour marcher dessus. Je constate que sa surface est très poussiéreuse.
Après des jours de balayage, je ramasse toujours autant de pelles de ciment. J'ai l'impression d'user ma terrasse juste avec mon balais !

Je décide de la peindre et la peinture n'adhère pas. Avec mon rouleau j'arrive a décoller la surface de la terrasse. Surpris je prend un tournevis et je peux creuser a travers plusieurs centimètres sans aucunes difficultés !






Ma question est ;

Quelles sont les potentielles erreurs des maçons lors de la terrasse ?

Que faut il faire maintenant ? Tout recasser la chape et la refaire ?

Je vous remercie