Climatisation Airton en panne

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Nico38 Picto info

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Le 04/07/2017 à 11h29 Env. 10 message Vienne (38)

Bonjour,
J'ai acheté un climatisation Airton l'année dernière, elle est donc sous garantie mais le SAV est injoignable. Comment faire ?

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Par ForumConstruire.com

Votre climatisation Airton est en panne et le SAV est injoignable. Avez-vous envisagé de contacter un professionnel pour résoudre cela?

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bardal Picto info

Le 04/07/2017 à 12h13 Membre super utile Env. 5000 message Arzal (56)

C'est la contrepartie d'un prix faible (quoique...): le SAV Airton est inexistant... Tente toi-même la réparation, ou adresse toi au magasin qui te l'a vendue; légalement, c'est lui qui est responsable de la garantie...

Reste la voie judiciaire...

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Nico38 Picto info

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Le 04/07/2017 à 13h41 Env. 10 message Vienne (38)

Je ne peux pas me procurer la pièce, c'est Airton qui cnetralise toutes les pièces de sa marque. Je l'ai acheté à Brico Dépot, et ils n'arrivent pas à joindre Airton non plus...

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Clet

Le 04/07/2017 à 13h50 Membre super utile Env. 7000 message Haute Garonne

Bonjour,

Vous avez essayé aux deux numéros ?

N° vert : 0 800 885 869 ou au N° indigo : 0 825 074 100.

Vous avez essayé par mail ?

sav@full-moon.fr

Ou par courrier ?

SARL Fullmoon
255 boulevards de la madeleine
06048 Nice Cedex 1

Ou via leur formulaire en ligne de demande de SAV ?

http://sav.airton.fr/sav_demande.php

Je pense qu'il vous faudra faire un courrier avec AR, voir s'ils vous répondent, si ce n'est pas le cas voir auprès d'une association de consommateurs peut être ...

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Nico38 Picto info

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Le 04/07/2017 à 14h09 Env. 10 message Vienne (38)

J'ai essayé les 2 numéros pendant des heures et personnes ne réponds. Leur formulaire de contact ne fonctionne pas. Et sur leur mail ,je n'ai que des mails automatiques. Le problème est que cette climatisation est dans un logement de vacances que je loue et mes locataires vont passer de mauvaises vacances. J'ai besoin d'une solution rapide mais cela fait près de 15 jours que cela n'avance pas...

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