Problème menuiseries kline

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max31170 Picto info

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Le 10/08/2017 à 18h50 Env. 10 message Haute Garonne

Bonjour,j'ai un gros problème avec les menuiseries kline, en effet toutes mes menuiseries sont trop courtes de 4 à 5 cm par rapport aux réservations données par kline et son distributeur schiro menuiserie dans le 47, de ce fait j ai un jour énorme entre le coffre de volet roulant et le haut de la menuiserie.

De plus les menuiseries ont été réceptionné vendredi le vendredi 4 août 2017 au matin, en fin de matinee lorsque le poseur a commencé à les installer, nous avons constaté le problème et rappelé le distributeur, qui n à pas voulu se déplacer constater prestextant qu il part en vacance et ferme l entreprise, sympa après avoir réglé plus de 17000€ de menuiserie....je me retrouve donc avec des huissseries qui ne sont pas étanches du tout, je viens de faire fabriquer des cornières 160 € et la solution n est pas du tout bonne, étanchéité au silicone à faire de l intérieur et à l extérieur. rajout de compribande pour fermer les jours, protection des menuiseries au scotch de l intérieur et de l extérieur pour ne pas les salir au Silicone... etc etc breffff du bricolage ça ne sera jamais parfait et risque de fuir...
Je rajoute que je suis très pressé projet de construction avec report des mensualités banques, et que mon chantier à déjà pris du retard, j ai contacte un expert ainsi qu un huissier pour infos et j envoi un recommandé au distributeur des semaine prochaine
Question que dois je faire sachant qu ils ne me répondent plus suite à leur erreur de réservations, dois je lancer une procédure expresse
Merci de votre retour je suis dépité 😭

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olidada Picto info

Le 10/08/2017 à 21h15 Env. 300 message Niort (79)

Bonjour,

N'y a t-il pas la solution de remonter les seuils ?

On voit parfois des chantiers où les seuils des fenêtres sont posés après les ouvertures. C'est surementpour éviter les problèmes de cotes. Même si je ne pense pas que ce soit la meilleure solution, ça éviterait de toucher aux menuiseries.

Qu'en pensez-vous ?

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max31170 Picto info

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Le 11/08/2017 à 00h44 Env. 10 message Haute Garonne

Bonsoir,
Non il faudrait relever tous les appuis, et donc re enlever toutes les menuiseries, de plus les bavettes extérieures ne seront plus plaquées sur l appuie extérieur et les seuils de baie coulissantes ne seront plus encastres non plus:-/

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elisa21 Picto info

Le 11/08/2017 à 01h57 Membre ultra utile Env. 80000 message 3 X Cote D'or = 63 !

Bonsoir

Citation:
toutes mes menuiseries sont trop courtes de 4 à 5 cm par rapport aux réservations données par kline et son distributeur

.
qui a pris les mesures ?
avez-vous re-mesuré les tableaux ?

menuiseries trop courtes = erreur de fabrication ? toutes les menuiseries étaient "sur mesure" ?

Citation: en fin de matinee lorsque le poseur a commencé à les installer, nous avons constaté le problème et rappelé le distributeur

. et le poseur a continué à poser malgré les problèmes ?
il est indépendant ?

si en plus le distributeur (qui doit être votre seul intermédiaire ? ) est en vacances, il va falloir patienter

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olidada Picto info

Le 11/08/2017 à 07h21 Env. 300 message Niort (79)

Bonjour,

Je ne pensais pas que toutes les ouvertures avaient été posées dans ces conditions. Le poseur ne vous a pas alerté dès la première menuiserie ?

Je suis surpris que les baies vitrées soient également trop courtes. Hormis si vous aviez choisi des dimensions spécifiques, la hauteur est standard pour que tous les tableaux soient à la même hauteur (2m15, il me semble).

Qu'en est-il de votre porte d'entrée ?

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Le 11/08/2017 à 09h58 Membre super utile Env. 2000 message Yvelines (78) (78)

Bonjour,
Effectivement une expertise s'impose pour déterminer les responsabilités. Car il y a quand même beaucoup d'intervenants ici.
Le maçon qui a confectionné les tableau.
Celui qui a pris les mesures et les a communiqué à K-Line. Le maçon? le maitre d'ouvrage? le distributeur? le poseur ?

A priori K-Line ne fait que du sur-mesure. Mais il a aussi pu se tromper

Ensuite je ne comprends pas trop l'erreur. Il est dit 4 à 5 cm. C'est énorme. Le poseur n'aurait jamais du les poser avec une telle différence. il est agréé K-Line. Et comment rattraper cette différence avec du silicone et du compriband comme il est dit après?

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max31170 Picto info

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Le 11/08/2017 à 16h10 Env. 10 message Haute Garonne

Bonjour et merci de vos retours,
effectivement nous avons continué à poser les menuiseries pour fermer quand meme le chantier, les cotes de tableaux ont été vérifié par mes soins et à nouveau par le maçon et elles sont au mm celles données par KLINE.

Les côtes des menuiseries ont été donnés par mes soins au distributeur: ex baie coulissante 4 vantaux de 4 mètres, le distributeur m'a ensuite envoyé les côtes tableaux pour le maçon avant élevation

Apres des échanges avec le distributeur plus ou moins houleux, celui-ci doit m'envoyer quelqu'un lundi prochain afin qu'il constate, un poseur de chez eux qui me demandait au départ de mettre des cales sous les menuiseries (pour 4 cm !!!

)
Je pense à une erreur de fabrication de chez KLINE...
J 'espère déjà qu'ils vont honorer leur promesse de venir sur mon chantier, le distributeur se dédouanant de toute responsabilité pour l'instant et rejetant la faute sur KLINE, sachant que mes côtes tableaux sont respectées, erreir de KLINE ou du distributeur, à suivre.

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soloswaz Picto info

Le 16/08/2017 à 10h35 Super bloggeur Env. 200 message Jura

Bonjour

Pour vendre et commander des menuiseries KLINE toute l'année je peux vous certifer que l'erreur est tout simplement impossible avec le logiciel KLINE, si il y a erreur c'est celui qui a saisi votre commande donc votre revendeur, le système est entièrement informatisé et il n 'y a pas de re-saisie à l'usine, justement pour éviter les boulettes, en plus le système génère automatiquement et immédiatement une confirmation très détaillée avec les côtes maçonnerie et les côtes hors tout des menuiseries fabriquées, 48h pour modifier
De toute façon KLINE ne prendra rien en charge, quand on fait une boulette on assume, cela m'est arrivé aussi et on recommande aux bonnes dimensions.
Bon courage à vous

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Super bloggeur

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max31170 Picto info

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Le 16/08/2017 à 12h33 Env. 10 message Haute Garonne

Merci de votre retour, mais pour infos les dimensions des menuiseries ont été fournies sur plan, le Macon à respecte les cotes de réservations fournies...par kline!
Le revendeur a néanmoins finalement fait venir une équipe de chez lui pour "combler le vide"
Vide comblé avec des cornières en pvc de 3/4 Mme d épaisseur 👍🏻👍🏻Et ce sur 3 cm à chaque fois avec du silicone aux angles
Super pour des menuiseries en alu, autant pour l étanchéité à l air ca ne m inquiète pas mais pour le thermique et le phonique c est une honte
Le menuisier du revendeur m a dit qu ils faisaient comme ça à chaque fois pour du kline calle de o,8 plus cornieres, génial!!!

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max31170 Picto info

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Le 16/08/2017 à 12h41 Env. 10 message Haute Garonne

Sachant que le dtu stipule 10 mm maxi sur la hauteur !....

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FF65

Le 16/08/2017 à 15h36 Env. 200 message Saint-dizier (52)

Bonjour,
Tout revendeur de Kline a la possibilité de télécharger sur le site des plans de réservations.
Pour peu qu'il l'ai fait avant de passer sa commande chez KLine,il a pu te communiquer des plans éronnés.
Sur l'Accusé de Réception de Commande(ARC)que reçoit le revendeur, il est indiqué, pour chaque menuiserie, le n°de plan de réservation pour celle-ci.
Je rejoins soloswaz,KLine enregistre ce que lui donne le revendeur.
S'il le fait sur papier libre,c'est risqué.
S'il le fait sur un bon de commande spécifique à KLine,il évitera des erreurs ou oublis.
Dans tous les cas, un ARC se vérifie.
En conclusion,
Tu peux avoir un plan de réservation de KLine, mais qui n'est pas adapté à ton projet,et qui est un plan type.
Exemple,une porte-fenêtre coulissante peut avoir plusieurs types de seuil (seuil non encastré,semi-encastré,encastrement total), si ton revendeur t'a fourni un plan pour encastrement total, et qu'il ne l'a pas précisé sur le BdC, KLine par défaut le met non encastré,d'où une hauteur plus petite).
Les valeurs par défaut sont indiquées sur un BdC KLine,si d'autres valeurs ne sont pas précisées,KLine les appliquera (changement de type de vitrage,poignées à serrure, etc.)
De plus, KLine ne voit pas les plans de ton projet ,il enregistre des bons de commandes.
Je pense que tu ne dois pas associer KLine à tes déboires,tout vient de ton revendeur.
A+

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vandangkora Picto info

Le 16/08/2017 à 16h54 Env. 70 message Meurthe Et Moselle

Juste en passant, pour attirer votre attention les cotes mal prise = défaut esthétique, non respect de consigne de pose = menuiseries sans garantie du fabricant. c'est tout bénef pour k-line...
les côtes de fabrication sont basées sur la prise de mesure du tableau extérieur +2x.
Pour comprendre comment se prendre une côte de fabrication, et d'ou vient l'erreur...
jeter un coup d'oeil sur le cahier technique...c'est pas sorcier...l'erreur vient certainement du vendeur qui envoie les cotes de fabrication .
https://drive.google.com/fil[...]sp=sharing.

je suis heureuse d'être débarrassée de cette camelote.

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