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Commande fenêtres et volets weigerding Hauconcourt.

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Géraldine Anstett
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
Dept : Moselle
Ancienneté : moins d'1m
Le 12/10/2017 à 18h34
Commande fenêtres et volets weigerding Hauconcourt.
Bonjour à tous. J ai passé commande auprès de weigerding hauconcourt de fenêtres et volets et porte De garage pvc pour un montant de 27000€. Un chantier conséquent certes mais qui devait selon eux se dérouler sans problème après vérification au domicile de leur métreur Nous avons payé 26500 € un mois avant la pose du matériel afin que nous puissions convenir d un rendez vous pour le démarrage du chantier qui devait s étaler sur 4 jours. Le lundi deux installateurs se sont présentés à notre domicile au lieu de 4 prévus initialement et n ont eu de cesse de retourner plusieurs fois à leur dépôt pour oubli de matériel ou outils ou finitions de la mauvaise couleur. Des le lundi nous avons alerté le magasin et son directeur "charmant et rassurant" nous disant qu il allait trouver des solutions. Le jour suivant même scénario ,des vas et vients incessants dans la maison , portes et fenêtres grandes ouvertes aucune protection au sol Un seul poseur et un manutentionnaire qui ne cessait de bougonner car ils étaient dépassés par l ampleur du travail. Je suis allée alors au magasin pour que le directeur réagisse et trouve une solution. Il m a tenu un discours bien rodé et finement ficelé. Toutefois aucune solution avec des appels à la fois au dépôt et au magasin ... tout le monde indisponible. Le vendredi les deux ouvriers ont quitté le chantier à 21 h il faisait nuit et froid et le travail non achevé. Le matériel stocké dans le garage et une baie vitrée de 240 kg portés à 4 avec l aide de mon mari posée sans protection contre La fenêtre à changer à l extérieur sans protection depuis 12 jours. Il semble que weigerding a le souci d encaisser les chèques des commandes , démarrer plusieurs chantiers en même temps plutôt que d honorer un contrat l un apres l autre et surtout satisfaire le client et le respecter. Je qualifie cette méthode d irrespectueuse et faire du chiffre prévaut sur la qualité du travail de pause. Aujourd hui je n ai plus aucun levier puisqu il ne reste plus que 500 euros à payer et un quart du travail reste à faire avec du matériel déposé n importe comment. La direction s en fiche et le dépôt encore plus ... des mots des belles paroles pour vendre Mais le reste est honteux et indigne d une marque qui se qualifie comme Premium.
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