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"Pas de dépression" Poêle ANIMO AVITO RAO (Marque RIKA)

Ce sujet comporte 5 messages et a été affiché 111 fois
jean46578
Auteur du sujet

Messages : Env. 20
Dept : Ille Et Vilaine
Ancienneté : + de 10 mois
Le 17/10/2017 à 12h10
"Pas de dépression" Poêle ANIMO AVITO RAO (Marque
Bonjour

J'ai un poêle à granulés de marque ANIMO Modèle AVITO RAO (ANIMO est une marque de RIKA. Le modèle AVITO ressemble en beaucoup de points au DOMO ) qui m'affiche le message "Pas de dépression" malgré l'entretien réalisé par l'installateur 7 jours auparavant.

J'avais ce message avant l'entretien et je pensais que l'entretien allait résoudre le problème.

Malheureusement, non.

Je me suis un peu accroché avec l'installateur qui a un peu mal pris des remarques ( maladroites? ) que je lui ai fait (Son salarié qui a fait l'entretien avait mal remonté un côté du poêle, perdu une petite vis et laissé une trace de suie sur la pierre ollaire de façade - Rien de grave mais bon...)

Ça m'embête car la période de garantie du poêle touche à sa fin ( dans 2 mois) et j'aimerai évidemment résoudre le problème avant la fin de la garantie.

Que feriez vous à ma place?

Merci pour vos avis



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moitib83

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 1000
De : Brignoles (83)
Ancienneté : + de 6 ans
Le 17/10/2017 à 20h10
Hello
Contacte le vendeur et fait jouer la garantie rapidement.

Franchement si tu paye le mec une fortune pour faire l'entretien et qu'il fait un travail dégueulasse faut le dézinguer!!
Tu as été trop gentil...
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500 XT

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 1000
Dept : Maine Et Loire
Ancienneté : + de 4 ans
Le 17/10/2017 à 21h16
Bonjour

 Pas de dépression : conduit bouché ,arrivée d'air bouché , pressostat HS , tuyau silicone pincé ,

 Logiquement , il y a obligation de résultat !

 coup de téléphone au vendeur , si pas de réponse , il faut prendre date , donc LRAR .

 LRAR : lettre recommandée avec accusé de réception
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jean46578
Auteur du sujet

Messages : Env. 20
Dept : Ille Et Vilaine
Ancienneté : + de 10 mois
Le 18/10/2017 à 11h14
Merci pour vos réponses.

Vu que ne veux pas envenimer les choses avec l'installateur, je lui ai laissé un message sur le répondeur de son entreprise.

Combien d'heures sans rappel de sa part avant de le relancer d'après vous pour rester raisonnable ?
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Maxx29

Messages : Env. 400
Dept : Finistere
Ancienneté : + de 2 ans
Le 21/10/2017 à 00h23
Je comprend que vous souhaitiez garder un bon contact avec votre installateur, néanmoins comme dit plus haut, c'est lui qui vous doit un résultat.

Dans tous les cas, sans réponse rapide de sa part, mentionnez le fait que vous ferez partir une LRAR, vous êtes encore dans le délai de la garantie, ne faites pas dans le sentiment car lui s'il doit vous faire payer quelque chose ne le fera pas.
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En cache depuis le vendredi 10 novembre 2017 à 08h50
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