Avis espace-travertin.fr Résolu

Bonjour,

Suite a vôtre post, es que votre soucis a était résolut ?

Bien cordialement.
ESPACE TRAVERTIN

Bonjour,

J'ai fait une commande de travertin en début d'année sur le site d'espace travertin et j'ai bien reçu mes 3 paillettes. ( avec 2 mois de retard)

En revanche, j'ai reçu hier un courrier de geodis (transporteur) qui me demande de régler les transport car ils n'ont jamais été réglés pour leur prestation par espace travertin.

Merci de me donner votre avis et/ou réclamations.

Cdlt,

Sebastien D.

Bonjour,

J'ai fait une commande de travertin en début d'année sur le site d'espace travertin et j'ai bien reçu mes 3 paillettes. ( avec 2 mois de retard)

En revanche, j'ai reçu hier un courrier de geodis (transporteur) qui me demande de régler les transport car ils n'ont jamais été réglés pour leur prestation par espace travertin.

Merci de me donner votre avis et/ou recommandations.

Cdlt,

Bonjour, j'affirme aussi de ma part que cette entreprise est une *******. J'ai commandé du travertin certe de second choix mais rien à voir avec le descriptif ni les photos. Il y a des énormes trous de plus (je ne parle pas d'aspérité, je parle de trou de la taille de ma main) de 10/15cm sur 90% des carreaux. Depuis la reception je n'arrive plus à joindre personne ni au tel ni par mail, personne ne me répond. Je compte les assigner en justice si je n'ai pas de réponse en début de semaine.

Bonjour, j'affirme aussi de ma part que cette entreprise est une *******. J'ai commandé du travertin certe de second choix mais rien à voir avec le descriptif ni les photos. Il y a des énormes trous de plus (je ne parle pas d'aspérité, je parle de trou de la taille de ma main) de 10/15cm sur 90% des carreaux. Depuis la reception je n'arrive plus à joindre personne ni au tel ni par mail, personne ne me répond. Je compte les assigner en justice si je n'ai pas de réponse en début de semaine.

Même problèmes de mon côté :

Livraison partielle refusée car non accompagnée d'un BL en juin, commande passée en mai 2018 et bien évidemment montant intégralement prélevé avant toute livraison.
Livraison après plus d'un mois (le site web indique sous 7 jours ... MdR)
Livraison suivant sur juillet, toujours partielle, que j'accepte en espérant que la première reviendra... que nenni !

LRAR successives, pas de réponse de ce monsieur qui essaie dans ses commentaires ci-dessus de bien se présenter (il m'a tout de même dit par téléphone d'aller "me faire enc...").

Toujours pas de livraison, j'attaque donc en justice pour remboursement et dommages et intérêts.
Copie à l'ARCEP et la DGCCRF pour faire fermer ce site web illégal qui ne respecte pas la loi Chatel notamment sur le remboursement sous quinze jour pour toute commande passée sur internet.

A suivre...

Lyonpuce.

Bonjour,

J'ai passé commande chez travertin.fr du travertin en 60x40 1er choix le 28/09 et reçu une partie de ma commande 1 mois 1/2 après, soit 49m2 au lieu de 58m2 avec 4 pierres cassées et une qualité de pierres que j'estime être du second choix.
A ce jour, travertin.fr me dit que le transporteur a du oublié ou égaré une caisse d'environ 10m2, depuis 15 jours.
Je suis très déçu par cet établissement!

Christophe B.

Ce n'est pas très normal d'effacer des messages . Les témoignages de tous sont utiles. Quant à la personne qui dit être directeur de l'enseigne citée, excusez-moi mais quand on voit le nombre de fautes d'orthographe , ça laisse songeur quand même pour un "directeur". Pourquoi le message de ce monsieur est présent et pas celui de ceux qui apparemment devaient se plaindre et qui ont été effacés? 

Entre l'orthographe et l'impolitesse, si tous les messages étaient scratchés...

Bonne journée à vous aussi

hérodote9 a écrit:

Ce n'est pas très normal d'effacer des messages . Les témoignages de tous sont utiles. Quant à la personne qui dit être directeur de l'enseigne citée, excusez-moi mais quand on voit le nombre de fautes d'orthographe , ça laisse songeur quand même pour un "directeur". Pourquoi le message de ce monsieur est présent et pas celui de ceux qui apparemment devaient se plaindre et qui ont été effacés? 

Bonjour, 
Les messages date de 2018. Nous avons pris en compte les avis pour améliorer notre service. Si vous avez quelconques questions, n'hésitez pas à nous en faire part.  
Bonne journée