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Avis espace-travertin.fr Résolu

Ce sujet comporte 12 messages et a été affiché 1.210 fois
Magalie75
Auteur du sujet

Faux membre présumé

Messages : Env. 10
Dept : Paris
Ancienneté : + de 8 mois
Le 07/11/2017 à 20h38
Message effacé
Ce message a été effacé car son auteur n'a pas prouvé l'authenticité de ses propos (propos pouvant être positifs comme négatifs).
Pour en savoir plus, consultez le fonctionnement de la demande d'authenticité, notre code de déontologie, la charte du forum et nos conditions générales d'utilisation
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Auto-promo
Trouvez des pros
Ne vous prenez pas la tête pour une fourniture ou pose de carrelage...

Allez dans la section devis carrelage du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de carreleurs de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les carreleurs, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-25-devis_carrelage.php
Gille45

Faux membre présumé

Messages : Env. 10
Dept : Aisne
Ancienneté : + de 8 mois
Le 08/11/2017 à 10h29
Message effacé
Ce message a été effacé car son auteur n'a pas prouvé l'authenticité de ses propos (propos pouvant être positifs comme négatifs).
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stephplr77

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 30000
De : Sur Le Forum (77)
Ancienneté : + de 13 ans
Le 08/11/2017 à 12h56
Magalie et Gilles, même personne
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De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
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Sandrine056

Messages : Env. 10
Dept : Ardeche
Ancienneté : + de 8 mois
Le 08/11/2017 à 13h40
Message effacé
Ce message a été effacé car son auteur n'a pas prouvé l'authenticité de ses propos (propos pouvant être positifs comme négatifs).
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J.P Pochodian

Messages : Env. 10
Dept : Drome
Ancienneté : + de 6 mois
Le 03/01/2018 à 09h57
Bonjour , je suis le directeur de cette société et je tiens à vous dire que toutes nos commande sont été honoré, et que personne ne nous a contacter a se sujet , merci de fournir les preuves publiquement sur se forum à savoir

- Le devis
- La facture
- La preuve de paiement

je pense que vous ne faite pas partit de nos client .


Quand au modérateur de se forum , merci de bien vouloir vérifier l'authenticité des propos


Cordialement .
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Phillec

Messages : Env. 10
Dept : Charente Maritime
Ancienneté : + de 2 mois
Le 21/05/2018 à 20h17
Commandes travertin
Commande auprès de espace carrelage espace travertin ou gnps en décembre
Livraison péniblement sur mars le 21 ( sans élévateur ou hayon ) débrouillez vous pour décharger et il manque une palette de 27m2
Lar et contact très difficile promesse de livraison dans 10 jours
Ça dure depuis 2 mois la palette n’est toujours pas livrée malgré que celle ci soit dans l’entrpot

SOCIETE peu recommandable
Difficile à joindre de mauvaise foi et ne respecte pas ses propos
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Crotone

Messages : Env. 10
Dept : Essonne
Ancienneté : + de 1 mois
Le 19/06/2018 à 17h06
Entreprise très peu recommandable
[font=arial, sans-serif]Entreprise très peu recommandable, ne vous fiez pas aux témoignages du site car contrairement à David B. de Thiers, nous avons bien eu de la casse à l'arrivée et aucun remplacement ne nous a été proposé. Un remboursement a été proposé par le responsable sous 30 jours mais malgré l'attente aucun remboursement n'a été réalisé. Mon mail de relance, historique à l'appui à débouché sur "Il faut faire un litige auprès du transport avec un recommander en mettant le BL et lettre explicative de la casse".  Lisez attentivement les avis de consommateurs ils sont réalistes. On viendra surement me dire que je ne suis pas client comme j'ai pu le lire sur une autre publication d'une cliente, alors pour éviter de vous faire perdre votre temps je joins la facture.

[img]no[/img]
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ESPACE TRAVERTIN

Messages : Env. 10
Dept : Drome
Ancienneté : + de 1 mois
Le 03/07/2018 à 08h54
Espace travertin reponse PHILLEC
Bonjour Monsieur,

Suite à votre post, il est vrai qu'une palette était manquante par rapport a vos calculs, a noter que c'étais une livraison d'une 20éne de palettes sur l'isle de ré, il est vrai que malheuresement il y as eut du retard sur la livraison, pour faute de manque de transport dans ce département, par contre, la palette étais oui en stock chez nous a un moment, pour repondre a vos propos, mais vendu a un autre client, cela ne sert a rien de résoudre un problème pour en créer un autre...

Cependant vous avez normalement reçu un courrier en AR avec le rembourssement de la palette dite, pour nous cette affaire est close 

Merci de répondre a ce post ou celui ci n'aurais pas étais réceptionné et encaisser ...

Cordialement.
ESPACE TRAVERTIN
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ESPACE TRAVERTIN

Messages : Env. 10
Dept : Drome
Ancienneté : + de 1 mois
Le 03/07/2018 à 09h04
Espace travertin reponse CROTONE
Bonjour,

Suite à votre post, il est vrai qu'il y a trois moyens de regler les litiges transport 

 - Arrangement a l'amiable et remboursement de la casse a 50% pour vos coupe 50% pour nous ( ci moins de 10M2)
 - Litige transport avec AR + photocopie du BL + photo de la dite casse (retour transport sous 1 moi approx)
 - Re expedition de la marchandise si celle ci dépasse les 10M2 de casse

Concernant votre demande, nous sommes désolé si la personne qui vous a repondu, vous a dévier sur la possibilité 2, cependant il est vrais que pendant 1 a 2 mois de l'anée nous etions dur a joindre cause dût aux nombreux arrivages et expedition et manque de personnel

Merci de re formuler vôtre demande par mail carrelagedisocunt26@gmail.com à l'attention de Jean Pierre, au cas ou ce litige de casse transport ne serais pas regler.

Cordialement.
ESPACE TRAVERTIN
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doop79

Messages : Env. 10
Dept : Deux Sevres
Ancienneté : moins d'1m
Le 16/07/2018 à 20h21
Avis espace travertin
Bonjour

Je découvre ce forum et m'aperçois qu'Espace Travertin souffre d'un déficit de sérieux dans son service client; malheureusement, je crains d'y être également confronté; en effet, j'ai commandé le 25 juin des margelles de piscine de 1er choix (sur conseil du télévendeur) et ai été livré le 09/07. La qualité des margelles est très décevante et une vingtaine d'entre elle relève plutôt d'une qualité de 2nd choix avec un nombre d'aspérités anormalement importante et même des trous traversants !
J'ai fait un mail dès le 09/07 et plusieurs tentatives d'appel sans succès jusqu'à aujourd'hui ou la messagerie est annoncée saturée.
Je ne lâche pas l'affaire et fais une lettre recommandée dès demain.
Affaire à suivre...
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ESPACE TRAVERTIN

Messages : Env. 10
Dept : Drome
Ancienneté : + de 1 mois
Le 18/07/2018 à 08h06
Reponse post DOOP79
Bonjour,

Suite a votre demande malheureusement nous ne trions pas toutes les caisses, sinon la marchandise serais beaucoup plus chers, vu le coût de main d'oeuvre sur le marché Français.

Cependant ceci est fait en Turquie, merci de communiquer votre facture svp ainsi que le mail de demande d'ouverture ''litige'' effectuer svp.
Car une personne est dédier au réponse mail ainsi que retard livraison et autre pour répondre aux horaires de 13 a 16h, c'est pour cela que je ne comprends pas pourquoi ceci n'as pas étais solutionner.
Merci de nous communiquer votre demande a carrelagediscount26@gmail.com si besoin, ou bien sur le forum.

Je reste a votre écoute pour toutes informations complémentaires.
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doop79

Messages : Env. 10
Dept : Deux Sevres
Ancienneté : moins d'1m
Le 18/07/2018 à 16h27
J'ai envoyé ma reclamation sur le lien communiqué en demandant échange des margelles non conformes par des margelles de 1er choix conformement a la commande et ap3ix payé. Je ne manquerais d'informer de la suite qui sera donnée.
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En cache depuis le lundi 06 aout 2018 à 14h19

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