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Constructeur refuse choix poêle [résolu]

Ce sujet comporte 7 messages et a été affiché 436 fois
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Env. 20 message Indre Et Loire
Bonjour, 

Voilà je viens vers vous car nous rencontrons un problème avec notre constructeur par rapport au poêle que nous avons choisi en juillet. Notre chauffage principal est au gaz de ville.

Histoire :

Nous avons décider de ne pas prendre le poêle de notre constructeur ONSEN de chez INVICTA :

- surface de chauffe 30 à 75m²
- puissance 4 à 9 kwh 
- puissance optimale 6kwh
- rendement 75%

mais un CONTURA 510 style :

- surface de chauffe 120m²
- puissance 3 à 7 kwh
- puissance nominale 5kwh 
- rendement 79%

Nous avons donc validé l'achat par un chèque de réservation (après comparaison de la fiche technique du poêle ONSEN) et le commercial a directement envoyé la fiche technique auprès de notre constructeur. (mi-juillet)

Et ce soir, je reçois un appel me disant que ce dernier refuse le poêle car pour l'étude thermique le poêle doit avoir une puissance nominale de 6kwh.

Je suis un peu (beaucoup) surpris. 

Que pouvons-nous faire? Le constructeur est-il en droit de nous demander de changer le poêle ? Nous n'avons pas le budget pour prendre un autre poêle chez l'enseigne que nous avons choisi et nous ne voulons pas perdre le chèque de réservation. 

Je suis preneur de vos et conseils. 

Merci
Messages : Env. 20
Dept : Indre Et Loire
Ancienneté : + de 6 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour une fourniture ou pose de poêle...

Allez dans la section devis poele du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de cheministes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les cheministes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-70-devis_poele.php
 
Membre super utile Env. 3000 message Pontchateau (44)
Bonjour, Ce que je ne comprends pas c'est que ce n'est pas votre chauffage principal, donc pourquoi cela compte tant dans l'étude thermique. vous l'avez l'étude thermique? sinon demandez lui et contactez directement le bureau d'étude qui à fait l'étude thermique (sans lui dire bien sur).
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 3000
De : Pontchateau (44)
Ancienneté : + de 10 ans
 
Env. 20 message Indre Et Loire
Bonjour soso440. Non nous n'avons pas l'étude thermique. Je la demanderais demain.
Messages : Env. 20
Dept : Indre Et Loire
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Membre super utile Env. 3000 message Pontchateau (44)
Oui j'estime que vous êtes en droit d'avoir cette étude thermique, c'est un document que vous avez payé.
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 3000
De : Pontchateau (44)
Ancienneté : + de 10 ans
 
Env. 20 message Indre Et Loire
Bonjour,

Tout c'est arrangé. Nous conservons notre poêle.

Merci bien
Messages : Env. 20
Dept : Indre Et Loire
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Membre super utile Env. 3000 message Pontchateau (44)
Ok vous pouvez nous expliquer svp? merci.
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 3000
De : Pontchateau (44)
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Env. 20 message Indre Et Loire
Bonsoir,

Le constructeur nous a rappeler pour nous dire qu'au vu de la superficie de la maison et de notre chauffage principal, il pouvait baisser la puissance nominale à 5kwh. Sacré soulagement ^^

Merci
Messages : Env. 20
Dept : Indre Et Loire
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En cache depuis le lundi 15 avril 2024 à 15h42
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