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Infiltration d'eau sous fenêtre

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Super bloggeur Env. 70 message Gonfreville L'orcher (76)
Bonjour à tous,
je suis propriétaire d'une maison neuve livrée en juin 2012.
Les chambres de mes enfants ont les fenêtres orientées plein Ouest et inutile de vous dire qu'en Normandie, elles sont bien arrosées surtout en cette saison.

Cependant, aujourd'hui nous avons constaté un gonflement derrière la peinture sous la fenêtre de mon fils... Avec une petite aiguille, nous l'avons percé et de l'eau est sorti de cette bulle... Je dois donc avoir une infiltration d'eau sur des fenêtres neuves...
Ce qui m'étonne, c'est que je n'ai aucun joint sous la fenêtre (comme visible sur la photo) ce qui est le cas de toutes mes fenêtres à l'étage... Par contre, au rez de chaussée, j'ai bien un joint sous la fenêtre...

Est ce une malfaçon du constructeur ? Si oui, vers qui dois-je me tourner ? Appeler mon constructeur ? (ce qui ne m'emballe pas car il va venir, poser le joint, et je vais m'asseoir sur le placo et la peinture) ou appeler mon assurance habitation et ouvrir un dossier de litige via la garantie décennale ? 

D'avance merci !

Infiltration d'eau sous fenêtre
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Picto recompense Super bloggeur
Messages : Env. 70
De : Gonfreville L'orcher (76)
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Ne vous prenez pas la tête pour changer vos fenêtres...

Allez dans la section devis fenêtre du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de menuisiers de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les menuisiers, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-72-devis_fenetre.php
 
Membre ultra utile Env. 20000 message Gard
Bonjour, un joints sous la fenêtre ne serviras à rien, car l'eau et déjà rentre quand elle arrive sous la fenêtre coté interieur, ce joint ne sers que de finition, votre problème viens d'une mauvaise pose de la fenêtre,l'eau remonte le long de votre appuis de fenêtre et s'infiltre entre celui ci et le dessous de la fenêtre, ou peut être un problème étanchéité entre l'appuis de l'enduit
ce sont souvent des petits détails qui font la différence entre du bon et du mauvais travail
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Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 20000
Dept : Gard
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Membre ultra utile Env. 20000 message Essonne
Bonjour
+1 ce n'est pas un joint coté intérieur qui va régler le problème.
Dans un premier temps :
commencer par contacter votre constructeur puis suivant sa réaction
une lettre avec AR pour exposer vos problèmes et lui demander ce qu'il envisage de faire et dans quels délais pour résoudre ces problèmes.
Cdt
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Picto recompense Membre ultra utile
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Super bloggeur Env. 70 message Gonfreville L'orcher (76)
Bonjour,
merci à vous pour vos réponses.

Je ne suis pas très chaud pour contacter le constructeur car je trouve que sa prise en charge n'est pas bonne. J'ai déjà eu besoin de le recontacter après la livraison et j'ai été déçu.

J'avais une infiltration d'eau par le conduit de cheminée, ce qui avait eu pour conséquence un jaunissement de la plaque de placo qui bouchait le conduit de cheminée à l'intérieur de la maison (car le conduit n'est pas encore utilisé) et de l'eau avait coulé le long du mur ce qui avait fait des traces sur le mur... Le constructeur est venu, il a réparé le problème d'infiltration, mais n'a rien voulu entendre pour les dégâts liés à l'infiltration et il a fallu que je gère tout, à ma charge... Je n'appelle pas ça une garantie...
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Picto recompense Super bloggeur
Messages : Env. 70
De : Gonfreville L'orcher (76)
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Membre ultra utile Env. 20000 message Essonne
Bonjour
essayez peut être de passer par votre assurance
Cdt
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Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 20000
Dept : Essonne
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Bloggeur Env. 10 message Ramonville (31)
Bonjour,

Nous avons le même cas chez nous, exactement le même genre de bulle et nous avons évacué en trouant la cloque.
Nous allons contacter notre constructeur et également l'assurance dommage ouvrage, mais pour notre info, quelle a été la suite de votre histoire ?
Merci par avance
Florian
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Picto recompense Bloggeur
Messages : Env. 10
De : Ramonville (31)
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