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Mobalpa Nice Lingostière à fuir

Ce sujet comporte 4 messages et a été affiché 323 fois
Riri06
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
Dept : Alpes Maritimes
Ancienneté : + de 7 mois
Le 24/11/2017 à 15h14
Mobalpa Nice Lingostière à fuir
Lors de notre 3eme rendez-vous avec une commerciale de chez Mobalpa Nice Lingostière route du Mercantour à Nice le 20/11/2017, nous avons pu voir le projet en 3D et prendre connaissance du prix présenté pour notre cuisine.
Notre interlocutrice (très sympathique et professionnelle au demeurant) nous a proposé d'aller chercher son directeur pour voir s'il pouvait nous soumettre une remise supplémentaire (nous n'avions rien réclamé).
A l'arrivée de ce monsieur, le dialogue c 'est complètement dégradé avec une attitude anti commerciale à la limite de l'impolitesse ; il était en perpétuel esprit de contradiction malgré notre attitude courtoise . Par un argumentaire désastreux , inapproprié, insistant et provocateur il a réussi à nous détourner de notre futur achat .
Sous couvert d 'une attitude très « calme »ses arguments étaient:
  • pas de rabais aujourd’hui car vous n 'achèterez pas la cuisine ce soir !!( oui nous avons pour habitude de réfléchir à nos achats surtout a ce prix là …. )
  • ma commerciale a travaillé sur votre projet pour rien! (pour nous ,3 rdv ont étés nécessaires )
  • vous avez déjà 700euros de rabais + l 'offre de l année ( c 'est pour cela que nous venions chez mobalpa ) etc etc etc ….....
Cela devenant insupportable, nous nous sommes levés pour quitter le magasin : il nous a alors poursuivi jusqu'à la porte d'entrée en continuant de nous harceler .
A aucun moment ce directeur n 'a tempéré la discussion , en provocant de plus en plus de tensions par son discours , ce qui a contribué à augmenter notre énervement et à quitter le magasin.
Nous étions loin de penser qu il puisse exister dans le commerce un directeur d'un magasin qui soit à ce point INADAPTE aux relations et manquant de psychologie (de base) face à des clients sérieux, susceptibles de faire un achat de plus de 10 000 euros .
La marque aurait tout intérêt à se débarrasser de ce collaborateur dont le comportement scandaleux nuit à son image.
Nous étions très intéressés par la qualité des cuisines Mobalpa et l'achat pouvait être en bonne voie mais face à ce genre d 'individu et de procédé nous achèterons notre cuisine ailleurs .
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Ne vous prenez pas la tête pour la création ou l'installation d'une cuisine...

Allez dans la section devis cuisine du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de cuisinistes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les cuisinistes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-22-devis_cuisine.php
Barney29

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 300
Dept : Finistere
Ancienneté : + de 1 an
Le 24/11/2017 à 16h09
Bonjour aussi.
1
Etre utile...
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C-R

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 6000
De : Je Bois Le Verre Plein, Je Plains Le Verre Vide ! (71)
Ancienneté : + de 7 ans
Le 24/11/2017 à 17h48
Bonjour !
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Equipe modératrice

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 2000
Dept : Gironde
Ancienneté : + de 7 ans
Le 25/11/2017 à 07h45
Bonjour

Riri06 : votre message du 24/11/2017 à 15:14 ne respecte pas notre charte pour la raison suivante : Manque de courtoisie

ForumConstruire.com est un site de partage sur le thème de la construction et l'amélioration de l'habitat, basé sur l'échange cordial entre ses membres. Cet échange ne peut se faire que dans la politesse et le respect de l'autre.

Ainsi, nous vous demandons :
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En essayant tous de garder la meilleure ambiance possible au sein du forum, en essayant tous de garder un esprit courtois, les discussions seront plus intéressantes, plus constructives et plus instructives pour tout le monde

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- Notre article "Soyons zen !" : http://www.forumconstruire.com/actualites/199343_zen_soyons_zen_.php

Nous vous remercions de votre compréhension
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