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Poele a granules lou edilkamin

Ce sujet comporte 5 messages et a été affiché 636 fois
Virginie1480
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
Dept : Calvados
Ancienneté : + de 9 mois
Le 06/12/2017 à 23h05
Poele a granules lou edilkamin
Bonjour

Nous avons  fait l'acquisition d'un poêle à granulés "LOU" de la marque Edilkamin. Installé par des professionnels le 19 octobre 2017.

Le soir même, le poêle a un problème et ne distribue pas les granulés. Le commercial nous dit de mettre des granulés dedans et de faire un allumage manuel. Sauf que j'en ai trop mis et le poêle a implosé. La porte s'est ouverte, fumée dans toute la maison et grosse panique. Bref, la charnière a pété mais le poêle fonctionnait toujours avec ce changement. Les granules ne tombaient pas car problème avec la trappe du dessus.

Bref.... depuis son installation le poêle ne cesse de faire des échecs allumage même la nuit et c'est un enfer pour nous car il bipe quand c'est comme ça et nous sommes constamment réveillés et épuisés.

Les installateurs m'ont dit que c'était la qualité des granulés, on a changé et toujours pareil.

Avant hier, ils sont venus nous changer la résistance... enfin !!! Nous pensions être tranquille et passer des nuits paisibles sauf que tout à l'heure, rebelote ! Échec allumage ! Un coup, il y a une flamme et donc là, on doit attendre (même la nuit) qu'il se consume ou alors aucune flamme. Là, on vide le creuset et on relance la machine.

Je suis totalement désespérée ! On a même rechangé les granulés, on a pris du Crépito, on les utilisait pour notre chaudière à granulés et nous n'avions eu aucun souci.

Je ne sais plus quoi faire d'autant que c'est notre chauffage principal.

Avez vous eu le cas sur ce genre de poêle ? Ca fait tout de même 7 semaines que nous sommes constamment embêtés, j'ai les nerfs à vifs :(

Merci de vos réponses.
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Momodusud

Messages : Env. 10
Dept : Ardeche
Ancienneté : + de 8 mois
Le 24/12/2017 à 09h01
A Virginie 1480
Bonjour,

Pratiquement à la même date, j'ai fait l'acquisition d'un poêle Edilkamin Lou par l'intermédiaire d'un chauffagiste conventionné.  Déjà quelques soucis, à l'intérieur, la plaque horizontale,matériau très fragile, s'est cassée. Elle a été remplacée très rapidement. Puis ce sont les deux plaques verticales, toujours le même matériau,  qui se séparent en V. Maintenant c'est la porte de protection qui a "bougé" elle ne se referme plus. Heureusement que tout a été fait par un professionnel qui est un homme de parole. Il se déplace même le dimanche. Mais j'arrive à me "désespérer" ,comme vous, même si nous n'avons pas les mêmes soucis. Pour les granulés, je m'approvisionne chez un vendeur sérieux, et aussi chez Super U quand les sachets sont en promo. D'après le chauffagiste ces granulés sont valables. Mon plus "grand chagrin" c'est le fait que j'y ai mis le prix, un fameux trou dans mon budget. A part tout cela, la chaleur est bien là et je suis contente   Faut bien positiver. J'attends la visite du chauffagiste pour la porte après les fêtes. Surtout garder espoir, même si cela fait cliché, tout s'arrange. Bonnes fêtes à vous. 
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Chrisgnomes

Messages : Env. 10
Dept : Essonne
Ancienneté : + de 7 mois
Le 12/02/2018 à 12h49
Bonjour,

Réponse un peu tardive à votre post, mais je viens juste de découvrir votre problème en cherchant des infos sur notre poêle Edilkamin Lou sur Google.
Nous avons fait installer le notre fin décembre et avons rencontré un peu les mêmes problèmes que vous les premiers jours. Notre installateur, un chauffagiste très sérieux et consciencieux est revenu deux fois avant d'identifier la ou les  raison(s) potentielle(s) de ces démarrages ratés.
Finalement, il a juste inversé les fils de la prise électrique qui n'étaient pas bien en phase avec ceux du poêle et cela peut-être perturbant pour la carte électronique apparemment.
Il a également rehaussé à l'aide de deux rondelles la plaque supportant le contacteur d'ouverture de la trappe à pellets (la première, celle qui n'a pas de système de verrouillage) car avec la dilatation du métal en chauffant, le contact ne paraissait pas fiable....(quand le poêle chauffe, essayez d'appuyer dans le coin avant droit de la trappe et écoutez si vous entendez un petit clic....si c'est le cas, le problème vient peut-être de là....)

Bon courage, en espérant que votre problème est réglé depuis......
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Momodusudsud

Messages : Env. 10
Dept : Ardeche
Ancienneté : + de 7 mois
Le 12/02/2018 à 16h10
Bonjour, les problèmes continuent avec ce poêle, la porte de sécurité penche du côté ou elle a envie de "tomber" et refuse de se fermer. Le panneau de droite est dilaté et courbé .Donc il semblerait que nous ayons les mêmes soucis.Tout cela n'est pas très esthétique, non pas vraiment. L'installateur est "re"revenu et il a fait des photos pour l'usine. Etant toujours sous garantie, j'ai insisté pour qu'il soit remplacé. Rêvons. Est-ce à moi de lui "conseiller" de mettre des rondelles pour stabiliser cette porte ?. Pour le petit clic impossible à faire. Déçue par cette marque mais comme déjà dit précédemment, il chauffe bien cela me console. Encore merci de votre réponse. Cordialement.
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Morgane.q

Messages : Env. 10
Dept : Creuse
Ancienneté : + de 6 mois
Le 19/02/2018 à 21h01
Poêle lou edilkamin
Bonsoir à tous!

Étant aussi en possession d’un poêle edilkamin Lou qui ne cesse de me faire sortir de mes gonds !!!

Nous l’avons depuis 3ans... galère sur galère !
Un coup là plaque du haut fendu après les parois, la porte qui ce décale et à du mal ce fermer.

L allumage que nous avons du changer l’année dernière et maintenant le pompom les granulés qui ne tombe plus depuis ce soir!!!

Biensur le pro a fermer son entreprise depuis et ne s’inquiéte pas des problèmes à répétition !!!!

Je désespère avec ce foutu poêle.
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