Panne sous garantie, mais pas de facture

Bonjour,

quand vous avez signer le bon de commande avec votre cuisiniste (dont vous devez avoir un double) le types des électroménagers figurer dessus, ça devrait suffire.

Bonjour,

Non il a effectivement besoin de la facture pour le SAV.
Il faut essayer de trouver une solution avec lui et peut être remonter à son concessionnaire ou franchiseur s'il s'agit d'une enseigne !!

Bonjour,

Votre erreur a été de laisser trainer la situation pendant 1an et demi...
Vous auriez due lancer les démarches pour régler la situation avec le cuisiniste, et ainsi avoir la facture... Mais c'est vrai, il aurait fallu payer le complément de la facture une fois les malfaçons corrigées.

Là, il refusera de vous la donner si vous ne payez pas le complément de la cuisine. Ce que vous refuserez sans la résolution des malfaçons. Or c'est lui qui est en position de force car votre garantie sur l'électroménager se termine dans 6 mois...

A+

Bonjour,

Pour Sili40 : Je pensais qu'un forum permettait de poser des questions et d'avoir (Dans la mesure du possible) des réponses a ces questions...
Mais, vous ne répondez pas du tout a ces questions...
"Votre erreur a été de laisser trainer la situation pendant 1an et demi..." ==> Affaire en cours avec notre avocat.
"Mais c'est vrai, il aurait fallu payer le complément de la facture une fois les malfaçons corrigées " ==> A ce jour, aucunes malfaçons corrigées.

J'en reste là,
Merci a Bibi037 et Maximus8, qui ont concrètement essayé de répondre a ma question.
Car en effet, la hotte a été dépanné ce matin, sur présentation du bon de commande signé.
Cordialement.

Un forum est aussi un lieu d'échanges et de discussion. Nous ne sommes pas des machines, si vous ne vouliez pas de jugement, il suffisait de contacter le SAV du fabricant pour trouver une solution avec lui. Là vous rembarrez une personne qui écrit une déduction logique noir sur blanc...

Donc oui vous posez des questions dans le but d'avoir une réponse claire et net, cependant, rien n'interdit la discussion et les échanges car cela pourra servir pour d'éventuels futurs lecteurs.

Mince, pas eu le temps de finir mon message... Grillé par AHM

Allé je le mets quand même:

"Bonjour,

Déjà un forum est un lieu de partage, pas un lieu ou on pose des questions et on attends des réponses. Ce n'est pas à sens unique.
Avec 20 messages en 3 ans, je pense savoir lequel de nous deux n'a pas compris le fonctionnement...

Je tiens aussi à préciser que vous avez eu de la chance d'être dépanné uniquement avec le bon de commande, vous êtes tombé sur une personne compréhensive au SAV.

Enfin, avec les informations que vous avez omises sur le premier post mais que vous avez su me cracher lors du dernier, la seule réponse aurait été de voir avec votre avocat malheureusement... Ou de vous improviser bricoleur.

A+"