Règles pour crétion de ligne

Bonjour,

j'ai mis en location une maison ancienne il y a peu. les locataires étant chez Free ont demandé une création de ligne. Une personne s'est déplacée ce jour,cela ne s'est pas bien passé ,il refuse de tirer la ligne du poteau devant la maison vers l’intérieur de la maison. Il dit que ce n'est pas à lui de percer le mur extérieur d'une part et veut qu'on lui tire (je ne sais le détail) un câble jusqu'à la prise neuve que j'avais posé dans le séjour mais sans fil  en laissant une gaine en attente à la cave vers cette prise. Quelle est la règle lors de la création d'une ligne dans ce cas ? d’après les forum de Free il n'y aurait pas de problèmes et ils font tirer une ligne (je suppose des agent d'orange ancien FT) jusqu'à la prise? qu'en est-il de l'obligation d'un boitier DTI a qui incombe cette pose dans ce cas précis ?...Je précise bien qu'il s'agit d'une maison ancienne partiellement rénovée