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Mon cuisiniste a changé de fournisseur

Ce sujet comporte 25 messages et a été affiché 678 fois
Charlooz73
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
Dept : Savoie
Ancienneté : + de 8 mois
Le 30/12/2017 à 14h17
Mon cuisiniste a changé de fournisseur
Bonjour,

J'ai signé chez un cuisiniste un devis d'environ 5500€ il y a un peu plus d'un an (nous faisons notre maison seul, la construction a pris plus de temps que prévu). Un acompte de 550 € a été encaissé à la signature du devis. Un second d'environ 1100 € cet été suite au métrage.
Nous avons repris contact avec notre cuisiniste pour finaliser notre commande car nous pensons pouvoir l'installer en Février ou Mars 2018.
Notre cuisiniste nous annonce qu'il a changé de fournisseur. Il a repris les plans de départ et les a adaptés avec son nouveau fournisseur. La facture monte à environ 7100 €.
A cela, il nous présente les nouvelles façades possibles et les poignées. Suite à notre choix, la facture passe à 9000 €.
J'ai expliqué que nous n'avions pas le budget pour réaliser une cuisine à 9000 €. Après plus de 2h30 de rendez-vous, nous avons convenu de nous revoir pour "trouver" une solution. (Il nous a demandé de revoir notre budget et savoir qu'elle augmentation serait envisageable... concrètement nous arrivons à la fin de la construction avec un budget très serré et aucune augmentation possible)

Quel recours ai-je?
A-t-il le droit de changer de fournisseur et d'augmenter la facture de plus de 1500 €?
Est-ce qu'il m'est possible de faire annuler ma commande et que je récupère les acomptes versé?

Merci d'avance de votre aide.
Bonne journée
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Auto-promo
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stephplr77

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 30000
De : Sur Le Forum (77)
Ancienneté : + de 13 ans
Le 30/12/2017 à 18h10
Le devis ou le contrat mentionnait une marque, un modèle ?

Si tel est le cas, soit le cuisiniste s'y conforme soit le contrat devient caduc et vous vous quittez après une poignée de main et la récupération de l'acompte éventuel
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De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
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Charlooz73
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
Dept : Savoie
Ancienneté : + de 8 mois
Le 02/01/2018 à 22h50
Merci pour votre réponse.
Avez-vous un texte de loi qui confirme vos propos ? Je pense que ça m'aiderai une fois en face du cuisiniste. Merci
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visionmasterpro

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 3000
Dept : Cote D'or
Ancienneté : + de 12 ans
Le 03/01/2018 à 00h22
Re: Mon cuisiniste a changé de fournisseur
J'ai signé chez un cuisiniste un devis d'environ 5500€ il y a un peu plus d'un an (nous faisons notre maison seul, la construction a pris plus de temps que prévu). Un acompte de 550 € a été encaissé à la signature du devis. Un second d'environ 1100 € cet été suite au métrage.

Si acompte (et non des arrhes), c'est un contrat ferme et définitif. Vous ne pouvez pas renoncer à votre achat et le cuisiniste vous doit la cuisine initiale.

En ne pouvant vous livrer votre cuisine il est en faute. Donc il assume (autre cuisine au prix de votre choix ou remboursement de la totalité du prix de la cuisine...)
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C-R

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 6000
De : Qui S’est Brûlé La Langue N’oublie Plus De Souffler Sur Sa Soupe (71)
Ancienneté : + de 7 ans
Le 03/01/2018 à 08h21
Bonjour,

Tout d'abord, quel type de contrat vous lie à votre commerçant ? (Merci de poster)
Il faut ensuite savoir pourquoi le fournisseur a soudainement changé, est-ce de son propre chef ou le fabricant a t'il fait faillite ?

Dans tous les cas et si le BDC est dans les règles, il doit vous fournir la même prestation au même prix et dans les mêmes délais, en final, il doit respecter son engagement. !
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Charlooz73
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
Dept : Savoie
Ancienneté : + de 8 mois
Le 03/01/2018 à 21h37
Bonjour C-R, nous avons signé le bon de commande et versé un acompte pour le métré.
Le fournisseur a changé car le cuisiniste n'était plus satisfait de leur prestation. Résultat le nouveau fournisseur est plus cher. Il propose de nous offrir la livraison pour diminuer un peu le total.
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C-R

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 6000
De : Qui S’est Brûlé La Langue N’oublie Plus De Souffler Sur Sa Soupe (71)
Ancienneté : + de 7 ans
Le 03/01/2018 à 21h42
Charlooz73 a écrit:
Le fournisseur a changé car le cuisiniste n'était plus satisfait de leur prestation.

En quelques 20 années de arrière je n'ai jamais vu ça !

Charlooz73 a écrit:Résultat le nouveau fournisseur est plus cher. .

C'est une plaisanterie ? Il assume ses décision, c'est un chef d'entreprise !

Dis moi en MP qui il est.
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ManuTaden

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 2000
Dept : Cotes D'armor
Ancienneté : + de 2 ans
Le 03/01/2018 à 22h10
Vous avez signé un bon de commande, un acompte a été versé, l'acompte a été encaissé, donc le cuisiniste a accepté la commande, maintenant il doit vous livrer ce qui a été commandé, sans modifier la description, ni les dimensions ni les modèles et marques indiquées.
C'est un peu facile : c'est exactement comme si vous aviez commandé une Skoda Fabia, lors de la réception le vendeur multiplie le prix par deux parce maintenant c'est un agent Audi et qu'il n'a que des A4 en stock !!
A vous de le mettre en demeure de vous livrer la chose commandée, c'est à dire ce qui est indiqué sur le bon de commande. Après il peut essayer de négocier, mais le prix doit être identique, et la qualité au moins équivalente sinon meilleure.
Cdlt
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maximus8

Messages : Env. 60
Dept : Ain
Ancienneté : + de 3 ans
Le 04/01/2018 à 09h47
Bonjour,

Effectivement, soit il vous livre ce qui a été commandé, soit( après votre accord ) il change le fournisseur mais en gardant le prix de départ (avec caractéristiques équivalentes ), sinon la commande est annulée et il vous rembourse votre acompte !!

Perso, je pense plutôt que c'est son fournisseur qui le plante, sinon il honorerait les dernières cuisines vendues !!
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visionmasterpro

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 3000
Dept : Cote D'or
Ancienneté : + de 12 ans
Le 04/01/2018 à 11h20
maximus8 a écrit:Bonjour,

Effectivement, soit il vous livre ce qui a été commandé, soit( après votre accord ) il change le fournisseur mais en gardant le prix de départ (avec caractéristiques équivalentes ), sinon la commande est annulée et il vous rembourse votre acompte !!

Perso, je pense plutôt que c'est son fournisseur qui le plante, sinon il honorerait les dernières cuisines vendues !!



Il ne faut pas confondre acompte et arrhes et pourquoi pas proposer de lui laisser l’acompte ?
Si acompte on a le droit au remboursement de la totalité du contrat (c'est la même chose pour le cuisiniste)
si arrhes, c'est le double des arrhes versées (et le cuisiniste garde les arrhes)
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repus31

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 600
De : Toulouse (31)
Ancienneté : + de 4 ans
Le 04/01/2018 à 13h39
Bonjour,

La question est de savoir pourquoi il a changé de fournisseur ?

-Le fabricant à déposé le bilan ou ne va tarder et les problèmes s'accumule donc pour la pérennité de son entreprise il change mais doit en assumer les conséquences sur les dossiers en cour.
- Il a changé car la politique commerciale de son fournisseur ne lui convient plus et comme dans le premier cas il doit en assumer les conséquences. 
- Dernier cas, et le plus inquiétant, c'est un mauvais payeur et son fournisseur lui a soit changé les conditions de règlement (payement à la commande par exemple) soit refuse de le livrer car il lui doit trop d'argent.

Peux importe la raison, ce n'est pas au client d'assumer la plus value surtout que vous n'êtes pas sûr de pourvoir payer la différence.

A votre place je ne prendrai pas de risque, je demanderai la restitution des acomptes, arrhe, peux importe et j'annulerai cette commande avec ce cuisiniste si l'écart de prix est si important que ça entre son ancien et son nouveau fournisseur il préfèrera surement annuler une vente plutôt que de faire une marge dérisoire ou prendre le risque d'avoir un impayé sur le solde.
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maximus8

Messages : Env. 60
Dept : Ain
Ancienneté : + de 3 ans
Le 04/01/2018 à 16h45
visionmasterpro a écrit:



Il ne faut pas confondre acompte et arrhes et pourquoi pas proposer de lui laisser l’acompte ?
Si acompte on a le droit au remboursement de la totalité du contrat (c'est la même chose pour le cuisiniste)
si arrhes, c'est le double des arrhes versées (et le cuisiniste garde les arrhes)

En règle général dans la cuisine, il s'agit d'un acompte, le contrat ne peut pas être annulé sauf exceptions !!
Nous y sommes justement, le vendeur ne peut pas honorer son contrat car il ne peut ( a priori ) pas fournir la cuisine commandée, au prix fixé !!
Le vendeur doit donc annuler sa vente et restituer l'acompte à son client !!
Et comme le dit REPUS31, je ne prendrais pas le risque de continuer avec ce cuisiniste, ça ne m'a pas l'air très sérieux !!
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ManuTaden

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 2000
Dept : Cotes D'armor
Ancienneté : + de 2 ans
Le 04/01/2018 à 17h29
Maximus, ce sont des règles réservées aux cuisinistes ?
Pour avoir été commerçant, l'encaissement de l'acompte vaut acceptation de la commande. Donc le vendeur doit la commande, il ne peut pas annuler la vente comme ça.
Il est toujours possible de trouver un arrangement du type remboursement de toutes les sommes versées, mais en principe il vous doit un "cadeau" de compensation.

Edité 1 fois, la dernière fois il y a +8 mois.
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C-R

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 6000
De : Qui S’est Brûlé La Langue N’oublie Plus De Souffler Sur Sa Soupe (71)
Ancienneté : + de 7 ans
Le 04/01/2018 à 17h43
ManuTaden a écrit:Maximus, ce sont des règles réservées aux cuisinistes ?
Pour avoir été commerçant, l'encaissement de l'acompte faut acceptation de la commande. Donc le vendeur doit la commande, il ne peut pas annuler la vente comme ça.
Il est toujours possible de trouver un arrangement du type remboursement de toutes les sommes versées, mais en principe il vous doit un "cadeau" de compensation.


Wahoouu, un décodeur stp merci !
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AHM

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 2000
De : Rouen - Le Havre - Paris - Lyon - Bordeaux - Toulouse - Tours - Genève - Cannes - Lilles (76)
Ancienneté : + de 4 ans
Le 04/01/2018 à 17h58
Le vendeur n'a pas le droit d'annuler le contrat dans le cas présent.

  • Il doit mener la commande au bout avec un produit correspondant au moins à la même qualité, sinon supérieur.
  • S'il souhaite modifier le contrat, il doit produire un avenant.
  • Si le client souhaite refuser l'avenant, il est en droit de demander l’annulation du contrat.

C'est très simple au final.
3
Cuisiniste 3.0
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En cache depuis le mercredi 19 septembre 2018 à 13h55

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