Problème Daikin Altherma

Bonjour à tous,

Je viens vers vous car j'avoue que je me rends un peu dingue ... je lis d'habitude les avis sans trop embêter mais là j'ai besoin de vrais conseils.

J'ai une PAC Daikin Altherma avec plancher chauffant eau, le tout construit et installé en 2007. J'ai déjà eu pas mal de soucis avec cette PAC (changement de pièces nombreux).

J'ai constaté, sans passer en loi d'eau, que lorsque je demande à ma PAC une température de l'eau à 38/40 (pour la tester), elle n'arrive pas à atteindre cette température, ou alors au bout d'un très long moment de chauffes (nombreuses heures) et si la température extérieure est raisonnable (7/8°).

J'ai donc appelé mon installateur qui est venu une première fois, puis une deuxième et a diagnostiqué un dysfonctionnement de la vanne 4 voies. 1200 € plus tard (gaz + vanne + changement des sondes + main d'oeuvre) que je n'ai pas encore payé, je constate aujourd'hui après remise en route de la PAC que si je pousse le curseur à 38/40° sur le module intérieur (garage) de température de l'eau souhaitée, il n'arrive toujours pas à me la produire (température extérieure ce soir 7°) et utilise donc la résistance rapidement pour faire le delta (35°) jusque 38/40...

La maison chauffe bien, pas de souci, car l'eau circule à 35° et la température extérieure n'est pas complètement ahurissante, mais je crains que le changement de cette vanne n'ait rien changé, et qu'une température extérieure plus rude (0) rende impossible d'atteindre ces températures d'eau.

Après ce long récit un peu soporifique, voici des questions claires et précises :
Pensez-vous cela normal qu'une PAC n'arrive pas ou aussi difficilement à produire de l'eau à 38/40° ? Il ets vrai que nous n'avons pas utilisé la PAC depuis longtemps (temps de réparations) et que l'eau était très froide, mais tout de même ?

Merci d'avance de vos interventions.