Problème d'évacuation eaux usées cuisine Résolu

Bonjour, nous sommes propriétaires d'une maison individuelle avec sous sol. Nous sommes passés par un un constructeur. Nous y habitons depuis 5 ans. 
Nous avons toujours eu des problèmes minimes d'évacuation. Il y a 1 an ça a été la cata ! tout bouché !!! impossible de se servir de l'évier de la cuisine, du lave vaisselle ainsi que de l'évier du cellier et de la machine à laver (je précise le cellier se trouve juste à côté de la cuisine) 
Mon mari avait contacté le constructeur qui a répondu : "déboucher avec un karcher". Mon mari n'a pas insisté et a réussi à déboucher. Sauf que maintenant c'est de pire en pire. Mercredi un plombier est venu car c'était à nouveau bouché, il nous a dit que c'était dû à un problème d'installation, la pente n'est pas assez prononcé (dans le sous sol, vide sanitaire) et que les tuyaux n'étaient pas approprié à la construction. Le plombier a débouché avec un karcher mais a eu beaucoup de mal. Aujourd'hui, samedi, à nouveau bouché ! je vais contacter le constructeur mais je voulais savoir quels sont mes droits car je pense connaître sa réponse !!!!!  Quelqu'un peut m'aider à savoir quelle procédure je dois faire. Merci beaucoup de votre aide. Je suis désespérée !!!!!!!