Compatibilité gainable et RT 2012

Bonjour
nous nous relançons dans la contruction et sommes au tout début.
On vient juste d'en sortir donc on va éviter les erreurs passées.

Nous nous installons dans la région du Lauragais.
Nous souhaitons rester sur le principe du gainable qui nous donne satisfaction dans le Gard (sauf le bruit l'hiver la nuit mais on changera de marque)

Sauf que notre agent immobilier qui nous a vendu le terrain et qui vient de faire construire nous dit que son thermicien lui a refusé le gainable et il a du passer en plancher chauffant.

Savez vous si ce refus est normal ou si ce genre d'installation reste autorisé ( moyennant des compensation comme ballon thermodynamique, ouvertures au sud ou autres...)

Merci d'avance

Zaf34