Retour d’expérience cuisine Schmidt Narbonne....

Anylah a écrit:

sumotori22

Hello, dans ta réponse précédente tu parles de garantie de pose qui dur 2 ans, c'est pour toi ou en fonction des magasins avec qui tu travail?

Par exemple avant j'étais chez C+ et on garantissait les 10 ans de garantie sur la pose de la cuisine.

Hygena, Schmidt, Cuisine+, Comera, Nolte m'ont toujours parlé de 2 ans. Mais comme moi, ils devaient penser qu'une cuisine ne touchait pas à la structure de la maison. Sauf qu'en lisant le document au-dessus, je comprends mieux la subtilité.
Ensuite, pour la garantie 2 ans, c'est pour ma pose à savoir un panneau qui se décolle, un joint qui se délite, un panneau pas suffisamment vissé etc...

Bonjour à tous,

J’ai démarché ce samedi « cuisine plus »…..sans rendez vous, j’ai été pris de suite…..
cela me semble plus qualitatif de ce que j’avais en mémoire de cette marque….

Il me propose ça :




Soit:

- Une tour de 0.60 pour le four
- 2 éléments de 0.40
- 2 éléments de 0.60
- 1 élément de 0.60 pour l’évier 
- 1 plaque d’habillage pour le lave vaiselle ( hors de prix de la folie)
- 1 élément de 1.20

Électroménager offert…disent ils ….
- hotte hélica 
- lavevaisellle bosch 
- Plaque induction rosières 
- évier schock + mitigeur carlo nobili

Pour 6900 euros hors plan de travail, hors pose,  livraison comprise

Plan de travail en abkstone qui vaut une blinde….plus de 2500 euros… posé et livré.

Vos avis sont les bienvenus …je ne suis qu’au début de mes démarches.

Bonjour, il faudrait ouvrir un nouveau sujet.
Et ça manque cruellement de plan de travail.
Et Mr est joueur, encore des gorges?

Bonjour sumotori22

Et oui les gorges...c'est mon kif....mais cette fois ci pas d'angles et pose par moi même....

Manque de plan de travail oui et non .....le plan central est suffisamment vaste....je n'ouvre pas un restaurant....

Ouvrir un nouveau sujet oui oui bien sûr .....mais il faut pouvoir l'alimenter .....

Bonne journée.

Horaires! Pause café! J'avais oublié: hors de prix juste pour des meubles avec electro à 0€ en plus!!! Pas froid aux yeux chez Cuisine+ de faire croire que l'électro est offert!

Et oui ...quand on facture la façade de porte ....
celle qui vient couvrir le lave vaisselle intégré………....à 1 193.57 euros …..
c'est sur que la facture monte vite....

J’oubliais les 0.56 euros d’éco participation …..en sus….

Il marge à combien là dessus ?

bernard54 a écrit:

Et oui ...quand on facture la façade de porte ....
celle qui vient couvrir le lave vaisselle intégré………....à 1 193.57 euros …..
c'est sur que la facture monte vite....

J’oubliais les 0.56 euros d’éco participation …..en sus….

Il marge à combien là dessus ?

Bonjour
Il aurait pas tapé deux fois sur le 1 ??? Car là il y en a un de trop

Bonsoir Cucine,

Possible mais je ne crois pas car il m'a bien indiqué que cet élément était cher ....
Je viens de vérifier il s'agit bien de 1 193.57 euros pour la façade de porte du lave vaiselle.

Je viens de rentrer de chez Maxima....on est dans la même grille tarifaire pour l'ensemble de la cuisine....

Les cuisines ne sont faites que de bois compressé +ou- sophistiqué , mais alors qu'est ce que c'est cher .....

les marges doivent être faramineuses...

Sur votre devis est ce que vous avez une ligne marqué CSE ou BSE (normalement c'est la dernière ligne du devis en chiffrage) qui indique une grosse remise ?

Si vous l'avez pouvez vous m'indiquer le montant ?

Car 1 193e une façade de lave vaisselle je n'ai jamais vu ça ?

Si vous pouviez scanner votre devis et le poster ici que je regarde, ça pourrait éviter de vous faire avoir

Bonjour anylah,

Merci pour votre retour.

Non pas de ligne marqué CSE ou BSE…pas vu en tout cas…

Et si il n’y avait que ça ….l’électronique soit disant gratos….facturé aussi au dessus de ce qu’on trouve chez d’autres marchands….

Il arrive mettre à être plus cher que le site du fabricant bosch en l’occurrence …trop fort…

Sur le devis maxima je n'ai pas non plus de marquage CSE .....BSE...en fin de devis.

Elle est top c'est surtout le monteur qui est médiocre.

Un petit bonjour en passant Bernard, du coup tu pars de Narbonne ? Bien amicalement. Olivier

Gardez vos courriers .

Faites réclamation par lrar pour muse en demeure de corriger

Signalez le problème a la ddcspp

Voyez si votre protection juridique peut vous assister.

Ayant eu de gros problèmes de pose sur cuisine boulanger , j'ai du contacter la direction nationale , a savoir le siège

Ça a pu bouger

Si le magasin fait le sourd, passez au dessus.

Bon courage

bernard54 a écrit:

Bonjour à toutes et à tous,

Je viens grossir le rang des décus des cuisines Schmidt.

Ayant acheté une cuisine Schmidt au magasin de Narbonne d’une valeur meuble équivalente à 10 000 euros, je regrette, aujourd’hui, amèrement d’avoir choisi ce cuisiniste.

Hormis le fait que le commercial en charge du dossier ait commis quelques erreurs, jonction des plans de travail à proximité immédiate de la cuve d’évier, oubli de piéces dans la commande ce qui a perturbué le montage, erreur sur la dimension de certaines portes.

Ces erreurs ont cependant bien perturbé le montage qui n’a pu être réalisé en une seul fois puisqu’il a fallu recommander les piéces manquantes, défecteuses et pas à la bonne dimension.

Mais c’est le montage de la cuisine qui s’est révélé être une véritable catastrophe et c’est là où je me suis rendu compte que je n’avais pas fait le bon choix du cuisiniste.

Le monteur envoyé par Schmidt n'avait manifestement aucune compétence et le résultat final, hormis le fait qu’il soit innommable, atteste du manque de formation évidente de cette personne.

- non respect de l’ordre chronologique de montage fourni par le guide de pose Schmidt
- montage des filleurs d’angle réalisé une fois l’assemblage de tous les éléments de la cuisine réalisé alors que les filleurs doivent etre montés au tout début et à l'avancement de la mise en place des differents caissons ( mentionné dans le guide de pose)...ce qui a occasionné la recoupe des des filleurs prédécoupés par Schmidt car ils rentraient pas dans l’espace prévu..
- incapacité à assembler correctement les filleurs d’angle fourni en piéces détachées...le résultat à ce jour est tout simplement horrible...
- joue en bois jouxtant le lave vaiselle faite de bric et de broc ( 3 plateaux bois de differentes couleurs assemblées entre elles (esthétiquement le pire du pire du montage )
- percement accidentel de la porte d’habillage du lave vaisselle au montage...
- assemblage des plans de travail sans mise en place des lamellos fournis dans la boite de visserie, résultat la planéité des plans de travail au niveau du raccord n’est pas assurée...
- filleurs d’angle non alignés avec les tiroirs et espacement entre les filleurs et les differents tiroirs à l'anglaise fantaisistes...
- un tiroir à l’anglaise frotte sur le filleur à l'ouverture et fermeture ...
- aggraffe de fixation de la plinthe visible en bout d’ îlot....

De nombreux autres détails viennent noircir le résultat final, je ne vais pas les détailler afin de ne pas alourdir le texte. Seul regret ne pas pouvoir joindre de photos pour visualiser les nombreux défauts de montage et d’assemblage.

Le montage s’est donc révélé être un véritable fiasco et j’ai naturellement prévenu le commercial Schmidt Narbonne et le service clients Schmidt.

J’ai egalement constitué un dossier photos que j’ai transmis de part et d’autre.

Le commercial s’est déplacé pour constater les faits et m’a dit qu’il ferait reprendre par une autre équipe l’ensemble des défauts constatés.

Le service clients Schmidt a accusé reception de mes doléances ni plus ni moins.

Aujourd’hui, pratiquement 2 mois se sont écoulés et silence radio sur toute la ligne, plus aucune nouvelle de Schmidt Narbonne et le service client Scmidt n’est pas beaucoup plus vaillant.

Un grand sentiment de solitude donc.

Je ne sais si cette affaire va trouver une issue rapide, je suis en train de constituer un dossier pour aller devant le tribunal d’instance de Narbonne si nécessaire ( avocat inutile, on peut se défendre soit même) , étant dans mes droits, il est bien évident que je ne laisserai pas cette affaire en l’ état.

Autre fait inadmissible c’est que Schmidt vous imposse de payer l’intégralité de la facture à reception des meubles, il n’existe donc plus aucun moyen de pression en cas de problèmes.

Je ne manquerai pas de venir vous conter les suites de cette affaire qui commence quelque peu à trainer en longueur et m’agace fortement.

Dossier photos à suivre pour bien comprendre la situation.

A bientôt.