Application DTU 52 carrelage salle de bains

Bonjour,

J'ai fait rénover ma salle de bains du sol au plafond par un franchisé Perene. Celui ci s'est occupé de tout (meubles, carrelage, peinture, plomberie, électricité, main d'oeuvre, pose, etc.). Il a mandaté un certain nombre de sous traitants, dont un pour la pose du carrelage.

J'ai de gros doutes sur la qualité de pose du carrelage. Le responsable me dit que tout va bien. A l'écouter, on dirait qu'il fait ce travail depuis bien avant que je sois né et il a raison sur tout. Il ne prend même pas le temps de répondre à mon courrier recommandé de mise en demeure pour mise en conformité (il pourrait au moins me répondre que je me trompe dans l'interprétation des normes si c'est le cas ?)

J'ai besoin de vos avis car je me suis renseigné et j'ai vu qu'un client l'avait assigné en justice il y a une dizaine d'années pour un problème similaire (je n'ai pas tous les détails) et il se trouve qu'à l'issue d'une procédure en appel, le client a perdu.

Voilà le problème: J'ai lu dans la DTU 52 qu'il fallait un espacement minimum de 2mm entre deux carreaux de carrelage (c'est un minimum de chez minimum car dans certains cas il faut plus en fonction des carreaux, mais partons sur 2mm). Cet espacement doit permettre la mise en place d'un joint, qui assure l'étanchéité, l'esthétique, et absorbent (dans une certaine limite) les variations dimensionnelles. (Arrêtez moi si je me trompe)

La salle de bains a été carrelée au sol et sur les murs (complet). Il y a un receveur dans la douche.

J'ai deux angles verticaux (murs) dans la douche pour lesquels certains carreaux se touchent, sans espacement. Attention, cela ne concerne pas tous les carreaux. A certains endroits, il n'y a pas de joints du tout sur quelques centimètres.

L'entreprise a cependant positionné des bandes d'étanchéité weber sous le carrelage et a appliqué (vite fait) un produit d'étanchéité bleu.

Vous trouverez ci joint des photos illustrant ce problème.

Mes questions sont les suivantes:

- Techniquement, sur le long terme, y a t'il un risque d'infiltrations ? (on est sous la douche à cet endroit...) Si ça se trouve je me fait du soucis pour rien.

- Juridiquement, puis je demander le respect de la DTU devant un tribunal ? Le responsable de l'enseigne m'a dit oralement que les carreaux sont "hors DTU" (c'est lui qui les a fourni). Donc cela veut dire quoi ? On peut les coller avec du skotch double face sans que personne ne puisse rien dire ? L'enseigne est pleine de belles paroles dans ses documents publicitaires, du genre "respect des normes en vigueur". Mais il n'est écrit nulle part le mot "application du DTU" dans le devis. Donc quelles sont les normes qui s'appliquent par défaut ? J'ai cru comprendre que l'autre client avait perdu son procès justement parce qu'il n'était pas précisé dans le devis que les DTUs devaient s'appliquer.

Pour information, j'ai payé l'intégralité (grosse erreur je sais je suis un gros boulet sur ce point), mais j'ai mentionné des réserves sur le document de fin de travaux.

Je vous remercie de m'avoir lu jusque là, et je vous remercie d'avance pour votre aide.