Embase d'étanchéité pour tuile monier gallo-romane GR 13

Bonjour à tous

Nous avons acheté voici quelques temps chez Casto tout un ensemble de chauffage, poêle à bois, fumisterie, embase d'étanchéité, sortie de toit, enfin tout ce qu'il faut pour installer correctement ce moyen de chauffage. Cette semaine nous avons procédé au montage de tout ces éléments et oh surprise, après avoir découvert une partie de la toiture afin de placer l'embase, j'ai constaté que celle-ci n'était pas adaptée à mes tuiles!!!!!! 
Je me suis donc rendu chez casto pour rendre cette embase et en commander une bonne, refus catégorique du vendeur prétextant que l'erreur ne venait pas de chez eux et étant donné que je faisais l'installation moi-même c'était de ma responsabilité!! Un peu fort de café quand on sait que le vendeur de l'époque m'avait incité à monter tout ça moi-même. Je précise que je lui avait bien donné la pente de mon toit et le type de tuile présent sur ce dernier.
Donc au final je me retrouve avec une embase que je ne peux pas utiliser et un magasin qui ne reconnait pas sa faute et qui prétexte que s'agissant d'une commande, poujoulat le fournisseur, ne reprend pas les matériaux vendus???

Enfin pour éviter une nouvelle déconvenue  pouvez vous me donner une référence où un type d'embase d'étanchéité pouvant s'adapter sur mes tuiles, sachant que j'ai déjà la sortie de toit ronde 180 therminox pour pente de 30%.Connaissez vous un vendeur de ce type d'embase autre que casto!!!

Mes tuiles comme je l'ai précisé plus haut sont de marque Monnier type gallo-romane en terre cuire GR 13, ave cpose à joint droit de droite à gauche.

merci pour votre aide car sans cette info je ne peux finir l'installation.