Hudson Reed

livraison entre 3-5 jours
et pas de reponce aux mails!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Croyant faire une bonne affaire, nous avons acheté toute notre robinetterie chez hudson reed pour la construction de notre maison. A l'arrivée des produits, tout paraissait conforme et surtout de bonne qualité (les objets étaient bien lourds, conformes à la commande). Cela n'a pas duré très longtemps. Lors de la pose par mon mari (plombier je tiens à le souligner!) le sèche serviette était tordu et impossible à placer. Après un retour et une mauvaise foi incroyable d'Hudson rEED (effacement de tous nos mails puis perte de notre dossier ...) nous avons obtenu le retour et le remboursement 6 mois plus tard. Entretemps nous avons eu 3 inondations successives : le robinet de la baignoire a cassé à l'intérieur donc invisible à l'oeil nu (robinet posé à l'extérieur de la baignoire style bec de cygne) et a inondé le rez de chaussée. Mon mari l'a réparé 3 fois et à chaque fois cela a recassé juste à côté d'où il avait été réparé. On pensait en avoir fini et bien NON !! Dernière surprise en date, on a failli s'ébouillanter lors de la douche, le mitigeur a cassé et nous n'avons plus que de l'eau bouillante... DONC mefiance les prix sont attractifs mais la qualité n'est pas du tout à la hauteur. Aujourd'hui nous allons repayer toute une robinetterie neuve, nous sommes obligés de casser une partie de la douche toute neuve pour changer le mitigeur bref il vaut mieux acheter plus cher et éviter tous ses désagréments. De plus impossible de se faire rembourser par HUDSON REED à ce jour. Attention pour les non anglophons, il n'y a pas de SAV en français et ils ne font aucun effort pour comprendre un anglais moyen.

Si votre mari est plombier pourquoi avoir pris le "risque" de commander sur internet alors qu'il peut se fournir chez son grossiste à prix préférentiel

Bonjour,

J'ai commandé une colonne de douche il y a maintenant 1 an et demi.
http://fr.hudsonreed.com/product/Hudson_Reed_Ensemble_de_douche_traditionnel_complet_thermostatique_en_laiton_massif_chrom_233_/35/69.html

L'installation demande tout de meme quelques modifs et connaissance en plomberie car l' entraxe entre les 2 arrivees d'eau en france est de 15 cm alors que les mitigeurs d' hudson sont de 130 a 137 (norme anglaise surement) et egalement les raccords sont en 22. A l' epoque, j'étais novice dans le domaine je m'arrachais les cheveux. Tres peu de plombier connaissent ce systeme . Mon pote plombier m'a dit a l'epoque mais qu'est ce que t'as été acheter cette MER... ? LE PRIX attractif !! c'est clair, la meme a l'epoque chez lapeyre était entre 800 et 1000 euros .

Bon pour revenir au fonctionnement , aucun probleme si ce n'est quelques fois des changements de temperature mais rien de mechant . le reglage de leurs mitigeurs est fait en usine mais il faut tout de meme le regler soit meme pas tres compliqué .( c'est marquer ds la notice. )

Donc nikel depuis 1 an et demi et il y a 2 semaines , en pleine journée ma douche qui se met a couler toute de seule. Une piece dans le mitigeur a cassé toute seule peut etre avec la pression (pourtant je n'ai que 3 bars pas de reducteur de pression mais pas la peine ). Pour info quand vous faite construire demander des robinets d'arret dans une salle de bain ca peut servir ou faite le vous meme chose qu'il n'y avait pas dans ma salle de bain.

Bref, mitigeur HS donc plus de douche !!

Echanges de mail (en francais) et photos a l'appui avec hudson reed ,reponse rapide de leur part pas de souci . Apres analyse de leur coté, Il m'ont envoyé gratuitement et rapidement les pieces de rechange du mitigeur . Mais impossible de demonter le mitigeur pour remplacer la piece. Donc ne pouvant plus attendre car bébé de 2 ans et marre des aller/retour chez les parents pour prendre des douches,j'ai recommandé une colonne juste pour le mitigeur (179 euros). Et la surprise!! 3 jours pour avoir la colonne (commandé lundi soir 26/10 recu jeudi matin.(aujourdhui!!!) pour info j'habite en seine et marne. Maintenant je vais voir avec eux pour l'ancien mitigeur je vais leur envoyé le mitigeur complet avec les pieces de rechange pour qu'il fasse le necessaire on verra bien ...

Concernant la qualité du produit, il n y'a pas de probleme au niveau du chrome toujours nikel meme avec des produits agressifs celui ci ne bouge pas.(tester femme maniaque de la propreté).

Le defaut pourrait venir que des pieces des mitigeurs peut etre fragile mais bon pour le prix ca reste quand un excellent produit.

Pour info, je continuerai a acheter leurs produits . AH oui j'ai oublier jai egalemnt le mitigeur du lavabo lui marche bien pour le moment (le meme a lapeyre a l'epoque 160 euros ==> 69 euros chez hudson reed y a pas photos !!

Allez bye

Bonjour à tous,

Pas mal de messages sur le sujet.
Difficile de ce faire une idée. Alors j'ai fais le pas. Une colonne de doushe + thermostatique et 2 robinets simple.
A suivre pour les prochains...
Tcho!

Bonjour

J'ai recu ma colonne de douche la semaine derniere, tout c'est bien passé.
J'avais le bouton selecteur pour les jets qui n'etait pas en face des bons dessins, j'ai passé un mail à hudson reed en francais, et ils m'ont repondu sans souci, en expliquant comment faire pour le remettre à la bonne place
Je suis tres satisfaite de la transaction

Bonjour,

Livraison reçues le 30/11 en chronopost. Carton un peu abimé, mais pas de dégat à l'interieur.
Reste à poser et tester...
Pour info, ça ne resemble pas à du toc, mais bon.
Tcho!

Bonjour,
Je reviens à la charge sur le sujet Hudson reeds. J'ai acheté la colonne traditionnelle (avec le mitigeur thermo porcelaine). Le mitigeur est très lourd et semble vraiment de trèe bonne qualité pour le prix. La colonne est un peu plus cheap mais reste encore supérieur à ce que l'on voit en GSB pour des prix supérieurs. J'ai néanmoins un souci. les arrivées sont en 22 soit. Mais ces arrivées semblent se raccorder au mitigeur avec une sorte de joint torique (pas de vissage). J'ai de mon côté des arrivées standard en PER 16. Faut il que je raccorde à ces arrivées des raccord male 15/21 d'un coté et cuivre 22 de l'autre? Ca semble un peu tiré par les cheveux. Quelqu'un l'à t-il déjà fait?
Merci de vos réponses

Bon alors Hudson Reed semble être une énigme pour le candidat potentiel que je suis .
Je recherche un mélangeur rétro sur colonne pour compléter une baignoire à pied. Seulement cet article coute très très cher. Le ticket d'entrée est en moyenne à 600-700 euros et dépasse sans complexe les 1000 euros .
Et puis j'ai trouvé ça !!! :
http://fr.hudsonreed.com/product/Hudson_Reed_Ensemble_comple[...]e_238_lot/370/2281.html
Il y a réellement de quoi s'interroger. De plus la technologie est simple et moins risquée (emploi de céramique et c'est tout) donc j'oublie les problèmes des "thermostatiques".
Apparemment si on reste limité dans la technologie de la robinetterie on élimine en partie les risques chez Hudson Reed.
Alors pourquoi pas ?
Les "ceusses" qui utilisent depuis maintenant pas mal de temps du matériel Hudson Reed pourraient-ils nous donner quelques nouvelles ?
N'hésitez pas à dire si vous êtes satisfait. En général les forums sont souvent plus utilsés par les mécontents que les satsisfaits .
Alors ?
Et bien sur merci pour vos témoignages .

Je up car cela m'intéresse aussi ^^

Allez ne nous laissez pas dans l'ignorance !!!
Nous sommes au moins deux à demander ce qu'est devenu le matériel Hudson Reed ...
Désagrégé ?
Ou au contraire impeccable ?
Ou entre les deux ?
Merci .

Bonsoir.

3

C'est du chinois ...C'est pas cher et ca dure pas longtemps.
Avec le chinois tu achete DEUX fois en genéral. Au final tu as une installation de base payé le double!
Autant mettre un peu de prix et acheter europeen avec les normes nf et acs.... surtout en cas de dégats des eaux ton assurance te remboursera ...avec du chinois sans les normes ....allez savoir !
y 'a des sites sur internet

Bonjour
By cheap by twice