Problème défaut débit chaudière électrique Plancher chauffant

Bonjour à tous, j'ai un problème sur ma chaudière électrique DEVIL ELYM8MT puissance 8KW qui alimente un plancher chauffant hydraulique seul.
Ma maison a quatre ans et jusqu'au démarrage de ma chaudière cet hiver, je n'ai rencontré aucun problème de régulation. J'ai un thermostat d'ambiance que je n'utilise pas, je règle la chaudière selon le besoin. Il y a une sonde extérieure.
Elle a été installée par un plombier à la construction mais qui ne connaît pas son fonctionnement (rare de faire installer une chaudière électrique pour un PC), je me suis débrouillée seule à la régler avec la notice et le chef de chantier.
A son redémarrage cet hiver, elle a fonctionné normalement mais au bout d'une semaine, est apparu le défaut 0 : débit 0.0.
J'ai finalement changé le débitmètre et durant 3 semaines aucun dysfonctionnement.
Au bout de ces 3 semaines, c'est un défaut aléatoire qui apparaît : défaut débit 3.5l/min (ce qui me semble correct pour un PC ???), la pompe tourne mais l'eau ne chauffe plus. Je dis aléatoire car suivant la température extérieure et les températures extérieure Tz, intérieure Tp et du PC Tc, elle se met à chauffer ou non.

Je vous liste les principaux paramètres de fonctionnement : 
puissance : 0.0 kW (je n'ai jamais compris pourquoi elle n'affiche pas 8.0 kW)
mode du travail : auto
configuration : C.C OUI, BAC. NON
courbe édition N=08  Tc=41
courbe simulation Tz=-20; Tc=56
Tp hysterese 1.5°C
Maximale Tz : Tz = 23°C
Pompe c.c : automatique
Pompe e.c.s 0:00 avec que des zéros
Bac 0:00 avec que des 1
Bac  t=-->75°
Chauffage nr.2 : Tc=--->41°C  N=08
1 défaut : débit 3.5
Menu de service : code :000
Semaine : Jour :1234567
prog : 7777777
pour le programme 7 je choisis les températures diurnes suivantes et c'est sur ces paramètres que je fais varier la température que je souhaite  :
+=23°, *=22°
-=21°, (=20°
pour ce programme 7, j'ai choisi le température + donc à 23°C en continue sur 24h.

J'ai tenté de nombreux réglages notamment la courbe édition (donc la courbe de chauffe) avec possibilité de réglages entre N=04 et N=25 (la notice préconise la valeur N=08).

J'ai moi même vidangé la chaudière (pas le PC) courant décembre pour voir la couleur de l'eau qui est quasi limpide donc pas de boues qui auraient pu expliquer ce faible débit ?

J'ai appelé bon nombre de plombiers mais personne sur ma région n'a l'habitude de réparer une chaudière électrique sur PC.
J'ai contacté plusieurs fois le SAV de Devil (Calideal) à part me dire qu'il y a un défaut débit et de le changer...

Pouvez-vous m'indiquer quelles peuvent être les causes ? 
En vous remerciant par avance.