COMELIT / Immotec / BTP : Problème sur un appartement

Bonjour, 

Je suis copropriétaire dans un immeuble de 31 appartement, et .... disons que je suis le préposé aux ampoules et au changement de noms dans l'interphone. 

Dans la rue, nous avons une platine à défilement IMMOTEC, marque devenu COMELIT, et le modèle qu'ils ont sur leur site qui s'en rapproche le plus est le PIC3. 

Pour faire les changements de nom, j'utilise le menu de configuration directement accessible depuis la platine, protégé par un code d'accès. 

Dans les placards, il y a des boitier de dérivations, avec uniquement deux câbles de la même paire qui sont connectés ensembles, et qui vont dans les appartements. Les autres paires sont enroulées ensembles, mais pas connectées. 

Il y a aussi une alimentation pour la platine, BPT VAS/100.20. 

Dans les appartements, les combinés sont des BPT AS YC/300. 

Et voilà mon problème : pour un appartement où il me fallait mettre deux noms très longs, j'ai crû pouvoir mettre deux lignes dans l'interphone, qui sonnent pour le même appartement. 
Quelques jours après, on m'a indiqué qu'en fait, il ne fallait mettre que le second nom dans l'interphone, pas le premier. 
J'ai alors supprimé la première ligne, pour ne garder que celle que j'avais créé moi-même depuis la platine. 

Et c'est là que la personne qui occupe l'appartement en question m'a indiqué que la seconde (et maintenant unique) ligne ne fonctionne pas. Mais que la première ligne fonctionnait. 

Depuis, j'essayer de trouver des informations sur Internet sur le fonctionnement de ce système à 2 fils, tantôt appelé Simplebus, tantôt X2 ou 300 SYSTEM. 
Mais que des informations très générales. 

Je suppose que le problème vient du fait qu'en plus des éléments de réglage qui sont consultables par le menu de configuration de la platine (numéros d'appartement, code relais et code décodeur), et que j'avais reporté sur la seconde ligne de ce même appartement, il existe un autre élément pour faire le lien avec les appareils à l'intérieur des appartements. 

Dans la documentation des appareils intérieur de marque Comelit, il y a tout le temps des DIP à positionner pour avoir un identifiant unique par appareil, et une manipulation à faire sur la platine pour faire la correspondance entre un DIP, et un bouton de l'interphone. 

Mais chez nous, les appareils intérieur n'ont aucun DIP, pas de code unique mentionné dessus ni dedans. 

Dans la documentation des appareils BPT, j'ai vu qu'il était mentionné une procédure où il faut décrocher le combiné, puis enfoncer les deux boutons simultanément. Cette procédure visant à enregistrer le combiné auprès de l'un des éléments du réseau. Mais pour débuter cette procédure, il faut appuyer sur un bouton SERVICE normalement situé sur la centrale.... que nous n'avons pas ! La procédure est valable pour une alimentation & centrale XA/301LR. Mais sur notre BPT VAS/100.20, je ne vois aucun bouton. Et dans le menus de configuration, je n'y vois rien de semblable. 

Et donc, à part à faire intervenir un interphoniste, je ne sais pas comment résoudre ce problème. 

Toute information sur ce fameux réseau à 2 fils où tous les appareils sont connectés entre eux me serait d'une grande aide pour ma culture personnelle. 

Et si vous avez des idée pour m'aider à réparer ma bêtise... vous êtes en or !   

PS : Merci d'avoir pris le temps de me lire jusque ici ;)