Infiltration d'eau Maison

Bonjour,

Je vous expose mon problème que nous rencontrons avec notre constructeur.

Hier en allant dans la maison, pour effectuer une mesure, nous nous sommes aperçu, qu'il y a eu des infiltrations d'eau sur tout le coté Ouest de la maison (coté exposé au vent et a la pluie ce Week end).
Par conséquent, le placo ainsi que l'isolation est mouillé au touché. De plus, il y a aussi des auréoles sur le plafond.

En voyant ca, nous avons appeler de suite le constructeur.

Nous avons eu sa réponse ce midi par mail :

[font=Helvetica Neue,Segoe UI,Helvetica,Arial,sans-serif]En effet, il y a eu passage d’eau sur les façades arrière et coté salon, mais il n’y a rien d’alarmant, soyez-en rassuré. Les laines de verres employés maintenant sont traitées pour justement recevoir ce type d’infiltration et le produit n’est en rien dégradé, je peux vous l’assuré. Les plaques de BA 13 sont sèches elles aussi. (Si le BA 13 était dégradé, il y aurait gonflement en pied de cloison, et ce n’est absolument pas le cas.)

[font=Helvetica Neue,Segoe UI,Helvetica,Arial,sans-serif] Il est normal d’avoir ce phénomène d’entrée d’eau sur votre projet car, l’infiltration se situe principalement par la différence du niveau de toiture (Zone de la bande porte solin).

Nous ne savons pas quoi faire, et sommes dépité. Nous voulons remplacement de l'isolation ainsi que des placo qui sont mouillé.

Je précise que la maison n'a pas son enduit.

Qu'en pensez vous ? Que pouvons nous exigez/faire ?


  

 

Je vous remercie de m'avoir lue