Je ne peux plus me connecter au logiciel de cuisine IKEA, qqn d'autre?

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jimona Picto info

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Le 03/03/2019 à 11h56 Nouvel Aviseur Env. 90 message Finistere

Bonjour

Tout est dans le titre. En plein projet cuisine, j'ai créée un compte chez Ikea pour pouvoir me servir de leur logiciel et faire des simulations de cuisine. J'en ai fait plusieurs et la semaine dernière j'ai voulu retravailler sur le projet et impossible de me connecter. Ils me disent qu'il y a eu un problème, qu'il faut que je recommence ultérieurement. Mais au bout d'une semaine, c'est toujours pareil. J'ai réinitialisé mon mot de passe et idem avec le nouveau mot de passe. C'est très fâcheux car je n'ai pas envie de refaire tous les plans de zéro. Qqn a-t-il eu la même chose et comment avez-vous fait pour que cela refonctionne?

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jazzypit Picto info

Le 04/03/2019 à 13h51 Photographe Env. 200 message Rhone

Change de navigateur. CA m'était arrivé. il suffit de se connecter une fois et normalement ca marche sur tout les navigateur ensuite

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jimona Picto info

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Le 04/03/2019 à 18h39 Nouvel Aviseur Env. 90 message Finistere

J'ai déjà essayé sans succès malheureusement. C'est vraiment pénible!

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Difock788 Picto info

Le 04/03/2019 à 19h00 Membre utile Env. 1000 message Val De Marne

Bonsoir jimona,

Je viens de faire l'essai et l'outil fonctionne bien, j'ai pu me connecter et retrouver mon projet. Je suis sur Firefox mais j'imagine que ça doit fonctionner sur d'autres navigateurs.

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jimona Picto info

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Le 04/03/2019 à 19h52 Nouvel Aviseur Env. 90 message Finistere

Je suis sur Mac et du jour au lendemain, ça ne fonctionnait plus. J'ai essayé à mon travail avec Firefox, Internet Explorer et Google Vhrome, meme message, une erreur est survenue pendant votre connexion, veuillez essayer plus tard. Plus d'une semaine maintenant que ça dure.

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