Volet alu qui bouge

Bonjour,
Vous avez apparemment un montant central renforcé côté extérieur, du moins c'est ce que je crois deviner sur la photo.

Les coulisses de volet sont peut-être pas suffisamment avancées sur les tapées.
Vous pouvez mettre d'autres photos ?

Bonjour,

J'ai enfin réussi à faire une vidéo.
Il n'y a aucun renforcement au niveau du volet.

Il y a des normes de résistance au vent à respecter je suppose ????

Voici la video ..

https://youtu.be/G4fE8J67Y8o

J'ai appelé l'entreprise qui s'occupe du volet, qui m'a dit de demander au constructeur de nous commander un volet plus "epais", mais le constructeur nous dit que c'est tout à fait normal que le volet bouge comme ça quand il y a du vent..


Merci d'avance.

J 'ai l' impression que les lames sont sorties des glissières , vérifiez , et non ce n' est pas normal que cela bouge comme cela , votre constructeur est un menteur !

D’accord, merci..

Le volet a été changé il y a 10jours...

Je viens de demander à monsieur...

Les lames sont bien dans les glissières .

Bonsoir

Liloo123 a écrit:

...

J'ai appelé l'entreprise qui s'occupe du volet, qui m'a dit de demander au constructeur de nous commander un volet plus "epais"  mais le constructeur nous dit que c'est tout à fait normal que le volet bouge comme ça quand il y a du vent..

il vaudrait peut-être mieux avoir un écrit :

si l'entreprise "qui s'occupe" (?) du volet suggère un + épais, c'est qu'ils se sont trompés au départ ?

sans les incriminer, vous pourriez leur envoyer un mail "vous m'avez dit que...  svp pourriez-vous préciser :
- pourquoi ça bouge
- ce qu'il faudrait pour que ça ne bouge plus ..."

Le précédent volet avait le même pb ?
vous en êtes où dans les délais pour les garanties cst  ?

En fait, c'est juste le SAV qui change les volets, ce n'est pas le fournisseur.

Et je vous avoue que je ne connais pas le nom de cette entreprise.

Les anciens volets étaient comme ça.

Niveau garantie nous avons réceptionné le 15/11/18

Merci

Votre tablier manque de rigidité, on frôle l'arrachement, on se croirait dans un banc de test de fabricant.

Il y a tellement d'air qui s'engouffre qu'on pourrait penser que la sous face est manquante, ce n'est pas le cas ?

Pour augmenter la rigidité des tabliers de volets, on augmente le pas des lames (hauteur de lame) et très légèrement l'épaisseur.

Les petites lames c'est 35 à 39mm de hauteur (selon les fabricants)
Les grandes lames  40 à 55mm environ

Les fabricants augmentent automatiquement la hauteur de lame en fonction des dimensions de volets à réaliser.
L'indice de tenue au vent est indiqué sur l'étiquette présente sur la lame finale, en face intérieure. Vous y trouverez aussi le nom du fabricant.

Il serait peut être bon de soumettre votre vidéo au fabricant.

Exemple d'étiquette présente sur le volet si le fabricant est certifié NF Fermeture par le CSTB :
Ici c'est un produit de la marque Profalux, l'indice de résistance au vent est de 5 sur ce volet.

Bonjour ,
J ai de nouveau regardé la vidéo et je pense que les lames sortent des glissières sur la fin de la vidéo , refaites des photos volet fermé et essayez de les faire bouger a la main transversalement pour voir si elles sortent des glissières .Il est possible que les lames soient juste a la côte et que si les deux côtés du tableau ne sont pas parallèles et ouvert en bas , les lames sortent !
Dans tout les cas , votre SAv et votre constructeur se foutent de vous , les volets ne sont pas conformes , ce qui se passe , visible sur la vidéo est inacceptable !

Didier Moreaux a écrit:

Bonjour ,
J ai de nouveau regardé la vidéo et je pense que les lames sortent des glissières sur la fin de la vidéo , refaites des photos volet fermé et essayez de les faire bouger a la main transversalement pour voir si elles sortent des glissières .Il est possible que les lames soient juste a la côte et que si les deux côtés du tableau ne sont pas parallèles et ouvert en bas  , les lames sortent !
Dans tout les cas  , votre SAv et votre constructeur se foutent de vous  , les volets ne sont pas conformes , ce qui se passe , visible sur la vidéo est inacceptable !

Entièrement d'accord avec la fin du message, mais pas sur les lames trop courtes.
J'ai déjà vu des volets soulevés par des tempêtes et les lames on les retrouve dans la pelouse ! le tablier se met à claquer comme un drapeau... et au final il ne reste que l'axe motorisé !
Elles ne retourneront jamais toutes seules dans les coulisses, après le coup de vent.
Ce tablier manque de rigidité, il faut changer le type de lames par des plus hautes et un chouia plus épaisse.

Merci pour vos retours,

Nous avions parlé de ce soucis à la « première » tempête à notre constructeur..

Il nous a dit de mettre un renfort au milieu (a nos frais bien sûr)...

Les volets sont d'une résistance V2...

Nous avons regardé les normes... et cela correspondrait ...

Je ne sais pas si ce site est fiable.
https://www.store-volet.com/choisir-son-volet-roulant-en-fon[...]-son-exposition-au-vent

Bonne soirée.

Moi je travaille avec ce tableau :

http://www.cstb.fr/assets/documents/cstb-comment-choisir-fer[...]tures-certifiees-nf.pdf

Dans votre département du Nord, selon l'exposition zone urbaine, campagne, bord de mer... on passe vite en catégorie 3 ou 4.

Vous êtes certain du V2, vous connaissez la marque du fabricant ?

PS : Des renforts de volets ? je ne connais pas. Demandez plus d'infos au constructeur, je pense qu'il s'est débarrassé de vous avec cette réponse.

Cordialement,

Voila l'etiquette.

C'est un volet KLINE.

Nous avons des champs derrière chez nous, vous pensez que c'est considéré comme la campagne ?

En sachant que nous habitons une ville de 20000 habitants..

Lol..

Si pas en centre ville, et avec des champs autour, je prendrais l'exposition IIIa pour vérifier le niveau de résistance exigé dans votre département.

Je viens de constater que la norme NF Fermeture (certification du CSTB), ne s'appliquait qu'à partir de l'indice V3, le votre n'est donc pas NF Fermeture, mais ce n'est pas le problème.

Le fabricant de votre volet doit être SPPF un partenaire de Kline.
J'ai trouvé ça sur internet:

SPPF
15 rue de Tours - BP 40043
49308 CHOLET CEDEX
Tél. 02 41 65 94 22
http://www.sppf.fr/

Ce serait intéressant de leur envoyer la vidéo.

Liloo123 a écrit:

Je viens de demander à monsieur...

Les lames sont bien dans les glissières .

Bonjour , Descendez le volet et essayez de faire glisser les lames latéralement et voir si  elles ne sortent pas des glissières !

Merci, les lames ne sortent pas des glissières.

La notre CDT est en vacances 2 semaines, donc le responsable nous a dit d'attendre son retour...

Et en plus de sa faîtière toiture déplace du au vent.. en espérant qu'il se bouge ...

Bonsoir Liloo123,

je recopie les infos de la page 1

Liloo123 a écrit:

Merci pour vos retours,

Nous avions parlé de ce soucis à la « première » tempête à notre constructeur..

Il nous a dit de mettre un renfort au milieu (a nos frais bien sûr)...

Citation:

En fait, c'est juste le SAV qui change les volets, ce n'est pas le fournisseur.

et aujourd'hui :

Citation:

La notre CDT est en vacances 2 semaines, donc le responsable nous a dit d'attendre son retour...

Et en plus de sa faîtière toiture déplace du au vent.. en espérant qu'il se bouge ...

le responsable qui dira au Cdt qui dira au SAV... de vous dire que...

Un Cdt n'est pas là pour assurer le SAV,
il gère le chantier en cours et fait en sorte de répondre à tout pour que le client ne s'enerve pas "z'inquietez pas, yakafonkon et tout ira bien..."
objectif : que rien ne remonte plus haut... (pour ne pas déranger )

Livraison effectuée, ce n'est -normalement- plus son pb.

et là, le responsable (celui qui dit au CST  "dem**e toi avec le client, yfopakirouspète " ) vous demande d'attendre encore....
et si le CdT se casse 1 patte en rentrant de vacances ils font comment ?

sérieux, ils se moquent du monde !!!!

Vous êtes dans la période de GPA : écrivez :
au responsable pour lui rappeler " nous vous avons alerté le xx/xx suite à la 1ère tempête car le volet.... vous nous aviez répondu .....
seconde tempête nouveau pb et aujourd'hui vous nous demandez d'attendre le retour du vacancier
il y a également un gros pb avec la faitière...  "
(si vous êtes adhérent AAMOI il doit y avoir des modèles  )
et si vous ne l'êtes pas, il serait peut-être judicieux d'adhérer pour la suite.

demandez à ce qu'ils interviennent au plus tôt "car les pb s'aggravent et augmentent les risques" , en rappelant que depuis le 1er signalement ils ont déjà laissé passer xx jours .
et copie du courrier à l'assureur (GPA).

Bon courage pour la suite,

dsl je ne suis pas au top pour la rédaction
Cdlt

et vous pouvez ajouter que vous informez votre assurance habitation-RC au cas où le volet ou la faitière causeraient des dégats ou blesseraient quelqu'un .
et copie à votre assureur pour vous couvrir.

Bjr.

Chez mon constructeur c'est CDT qui assure tout ça.

C'est pour ça qu'il sont juste débordé !

Vous nous parlez d'assurance habitation ... pourquoi les informer ?