Fenêtre LEROY MERLIN via le fournisseur CAIB

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veve1984 Picto info

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Le 11/04/2019 à 10h19 Env. 10 message Maine Et Loire

Bonjour,

Lors d'une rénovation, c'est notre deuxième pour cette dernière, Nous avons fait le choix de changer les Fenêtres par LEROY MERLIN avec le fournisseur CAIB (PERALU), ce que nous regrettons fortement.
Nous avons signé le devis en juillet 2018 et nous sommes mi avril 2019 et tout le chantier n'est pas encore finit sur 7 fenêtres seul 3 sont posées à l'heure d'aujourd'hui, erreur de côtes 2 fois, erreur de couleur (pourtant nous avons fait le choix du blanc, tout ce qu'il y a de plus basique) le service LEROY MERLIN se défausse en accusant tout ce retard dû au fournisseur. Nous arrivons à 40 semaines de délais contre 8 prévus lors du devis, je peux comprendre des erreurs, je peux comprendre un peu de retard mais dans notre cas on assume et on tiens informer le client, c'est totalement inadmissible d'être en plus sans nouvelles.
De plus les finitions des fenêtres déjà posées sont Piètres Qualités. Si vous avez un projet de changement de menuiseries à éviter fortement. Nous aurions dû choisir BOUVET....

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Par ForumConstruire.com message

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allemand Picto info

Le 11/04/2019 à 10h33 Membre super utile Env. 1000 message Finistere

Bonjour,
Leroy Merlin n'est pas, à mon sens, un vendeur de menuiseries.
Le vendeur est un "simple vendeur" qui sera peut être déplacé au rayon jardinage la semaine prochaine...
Le poseur est un un sous traitant qui se fout totalement de votre chantier et du retard de livraison.
En fait, acheter chez Leroy des menuiseries, c'est accepter de traiter avec des irresponsables.

Pourtant les vendeurs spécialisés et les artisans ne manquent pas...

Je suis néanmoins désolé pour vous, tout va finir par s'arranger avec le temps.

Dirigeant entreprise de menuiserie, jeune retraité

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lecoq 44 Picto info

Le 11/04/2019 à 13h50 Membre super utile Env. 2000 message Fay De Bretagne (44)

Bonjour
j'ai travaillé plusieurs fois avec peralu entant que professionnel ,en direct , jamais eu de problème ,comme dit dans le post précédent c'est celui qui prend la commende qui se trompe , en commendant chez peralu comme chez tous les autres fournisseurs , ont à toujours une confirmation de commande à retourner contrôlée et signée

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