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Porte d’entrée qui se décroche du mur

Ce sujet comporte 27 messages et a été affiché 945 fois
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Env. 20 message Pas De Calais
Bonjour,
Nous avons constaté depuis peu que l’encadrement intérieur/extérieur de notre porte d’entrée se désolidarise du mur, côté partie fixe.
Nous avons donc contacté l’entreprise ayant réalisé les travaux, qui ne s’est pas déplacée et a donc effectué le devis en se basant uniquement sur les photos.
Or, le côté fixe de la porte d’entrée bouge lorsque l’on appuie dessus.
D’aprés l’entreprise, il s’agirait simplement d’un défaut de finition (des joints) et non prise en compte dans la garantie décennale. Dans le doute, nous avons contacté une autre entreprise qui, elle, s’est déplacée et a plutôt conclut à un défaut de pose.

D’après les photos, pensez-vous plutôt à un défaut de finition ou bien à un défaut de pose ? Puis-je faire appliquer la garantie décennale ?

Je vous remercie d’avance de votre aide.
Messages : Env. 20
Dept : Pas De Calais
Ancienneté : + de 4 ans
 
Env. 3000 message Meurthe Et Moselle
Ne vous prenez pas la tête pour la pose d'une porte d'entrée...

Allez dans la section devis porte d'entrée du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de professionnel de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les professionnel, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-128-devis_porte_d_entree.php
 
Membre utile Env. 1000 message Haute Savoie
Buerk beurk... Encore du n'importe quoi.... La porte n'est pas fixée correctement.
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 1000
Dept : Haute Savoie
Ancienneté : + de 10 mois
 
Env. 20 message Pas De Calais
Ça rejoint donc bien notre pensée à savoir que ce n’est pas un défaut de finition dû aux joints !
Messages : Env. 20
Dept : Pas De Calais
Ancienneté : + de 4 ans
 
Membre utile Env. 600 message Fay De Bretagne (44)
Bonsoir 
 le menuisier qui est passé chez vous a raison  le défaut vient d'une mauvaise pause ; mauvais scellements ; l'entreprise qui a fait les travaux doit reprendre son travail
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 600
De : Fay De Bretagne (44)
Ancienneté : + de 1 an
 
Membre utile Env. 1000 message Haute Savoie
On peut dire qu'ils ont posé la porte en surface sur le ciment des briques. Il faut aller chercher les briques et le dur et mettre un joint élastique/adhésif de maçonnerie de qualité. On dirait un vague silicone qui n'a pas les propriétés mécaniques attendues. IL faut tout reprendre.

Je me demande si le ciment n'a pas été mis pendant ? Je conseille plutôt dans ce cas de mettre de la résine style "sika" de scellement pour que cela tienne les chocs de la porte. Il ne faut pas radiner sur les scellements d'une porte.
Edité 1 fois, la dernière fois il y a +7 mois.
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 1000
Dept : Haute Savoie
Ancienneté : + de 10 mois
 
Env. 20 message Pas De Calais
Un grand merci à tous !!

Je ne sais pas comment cette porte a été posée, on a racheté la maison il y a moins d’un an. Est-ce, de ce fait, la décennale est applicable ?

Merci @gluon pour vos conseils
Messages : Env. 20
Dept : Pas De Calais
Ancienneté : + de 4 ans
 
Membre utile Env. 600 message Fay De Bretagne (44)
Bonjour 
oui pour la décennale  ; pour les menuiseries  la décennale fonctionne 10 ans pour les parties fixées au mur et 2 ans pour les parties ouvrantes 
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 600
De : Fay De Bretagne (44)
Ancienneté : + de 1 an
 
Membre super utile Env. 5000 message Gard
Bonjour, il y a quelque temps j'ai vu une baie vitrée qui était   tombée à l'intérieur de la maison, elle avait été fixé uniquement avec quelques pattes de fixation, le vent la  pousser dans la maison
ce sont souvent des petits détails qui font la différence entre du bon et du mauvais travail
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 5000
Dept : Gard
Ancienneté : + de 2 ans
 
Membre super utile Env. 8000 message Essonne
Bonjour

< Nous avons donc contacté l'entreprise ayant réalisé les travaux, qui ne s'est pas déplacée et a donc effectué le devis en se basant uniquement sur les photos. >

Désolant ce laxisme de l'entreprise

<D'aprés l'entreprise, il s'agirait simplement d'un défaut de finition (des joints) >

Et non, comme dit par les intervenants précédant ce n'est pas un problème de joints,
mais bien de fixation de l'huisserie au gros oeuvre.

Bon courage pour la suite, mais ne lâchez rien.

Cdt
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 8000
Dept : Essonne
Ancienneté : + de 7 ans
 
Membre super utile Env. 5000 message Gard
Ci il y a pas trop de vent et que les voleurs soit sympa cela devrais pouvoir tenir quelque temps ( désoler )
ce sont souvent des petits détails qui font la différence entre du bon et du mauvais travail
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 5000
Dept : Gard
Ancienneté : + de 2 ans
 
Env. 20 message Pas De Calais
Grâce à vos avis, cela nous console (mon compagnon et moi) sur ce que l’on pensait déjà...
Et non, je ne vais pas me laisser faire ! D’autant plus que cette porte a moins de 10 ans !!!

Encore merci à vous tous pour vos réponses.
Messages : Env. 20
Dept : Pas De Calais
Ancienneté : + de 4 ans
 
Membre utile Env. 100 message Chatenay-malabry (92)
Je suis artisan poseur de menuiseries extérieur. Donc, je pose énormément de portes d'entrée.
Je vous confirme également qu'il s'agit bien d'un souci de pose. Le mieux est de déposer la porte et de la réinstaller dans les règles de l'art.
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 100
De : Chatenay-malabry (92)
Ancienneté : + de 8 mois
 
Photographe pro Env. 400 message Charente Maritime
Bonjour

a voir les finitions autour de la porte intérieure et extérieures le mieux est de la déposer et la reposer correctement ...si vous avez racheté la maison relativement neuve j'espère que c'est le seul problème de finition !!!!!!!!!! ......
je sais que cela aura un coût mais mieux vaut faire appel a quelqu'un de qualifié ...........qui a pignon sur rue dans votre secteur ! ne serait ce qu'un devis vous permettrait de savoir ce qu'il faut réellement faire .
quand on achète une maison en l'état on a aucun recours auprès du vendeur ...

la garantie décennale devrait fonctionner. tout comme la garantie bon achèvement des travaux si la maison est récente.

une bonne pub pour le constructeur ou pour l'artisan sur forum construire pourquoi pas ! ça met un peu de pression et en ce qui me concerne je leur ai dis que je parlerai d'eux en bien ou en mal sur le site.


ça fonctionne ! tant qu'on est respectueux des formes ...


bon courage
josianeportier
Picto recompense Photographe pro
Messages : Env. 400
Dept : Charente Maritime
Ancienneté : + de 7 ans
 
Membre utile Env. 700 message Bétheny (51)
Bonjour, nous serions tous curieux de voir le devis de cette entreprise, je pense que les anciens propriétaires sont allés au moins cher, il y a des artisans sérieux et qui n'ont pas peur d'annoncer des prix corrects, mais il y a de l'******* partout, quand vous avez de grosses différences dans les devis, il faut se méfier,
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 700
De : Bétheny (51)
Ancienneté : + de 4 ans
 
Env. 20 message Pas De Calais
Justement, au vu du prix de la porte ainsi que de la pose, je ne sais pas si l’on peut dire que les anciens proprio se sont fait arnaquer.
Quant au devis, celui-ci mentionne les joints à refaire ainsi que la vérification des montants pour une somme de 360€ !
Je ne sais pas si je peux donner ici le nom de l’enteprise pour leur faire un peu de pub (ironie)
Messages : Env. 20
Dept : Pas De Calais
Ancienneté : + de 4 ans
 
Env. 20 message Pas De Calais
En tout cas, je vous remercie tous d’avoir pris le temps de me répondre
Messages : Env. 20
Dept : Pas De Calais
Ancienneté : + de 4 ans
 
Photographe pro Env. 400 message Charente Maritime
Bonsoir pourquoi ne pas donner le nom du constructeur , du conducteur de travaux et de l'entreprise qui a posé les menuiseries donc la porte d'entrée ils sont peut être fiers de leur travail! au moins d'autres personnes ne feront pas appel a eux ! donc pour moi donner le nom des entreprises c'est rendre service a autrui mais c'est comme vous voulez comme vous le sentez ! bien a vous bonne soirée
josianeportier
Picto recompense Photographe pro
Messages : Env. 400
Dept : Charente Maritime
Ancienneté : + de 7 ans
 
Env. 20 message Pas De Calais
Perso, ça ne me dérange pas du tout de dire que c’est la société Belisol située a RONCHIN (59), qui, d'ailleurs, va bientôt avoir de mes nouvelles !
Messages : Env. 20
Dept : Pas De Calais
Ancienneté : + de 4 ans
 
Membre ultra utile Env. 20000 message Sur Mon Canapé ! (78)
Crying ha oui quand même !
dialoguer avec un imbécile, c’est comme se masturber avec une rappe à fromage: beaucoup de mal pour rien...
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 20000
De : Sur Mon Canapé ! (78)
Ancienneté : + de 14 ans
 
Membre super utile Env. 10000 message St Pierre Les Nemours (77)
Il faudrait peut être leur rappeler ce qu'ils écrivent sur leur site internet :
Chez Belisol, nous fabriquons des fenêtres et des portes, pas des " échappatoires ". Nous ne laissons aucune place aux excuses ni aux surprises. Le perfectionnisme que nous appliquons sur un chantier, nous le cultivons également vis-à-vis de vous.

Comme nos produits représentent un investissement budgétaire important pour la famille, nous avons voulu leur adjoindre, en contrepartie, un engagement à long terme : la Parole Belisol.

Des fenêtres et portes de qualité adaptées à vos goûts, à votre habitation et à votre budget.
Belisol vous propose une gamme étendue de fenêtres et portes en pvc, aluminium et bois. Nous garantissons un travail sur mesure répondant aux dernières normes d'isolation et valorisant l'esthétique de chaque type d'habitation. En choisissant judicieusement vos profilés et votre vitrage, vous vous assurez en outre des centaines d'euros d'économies sur votre facture d'énergie. Un conseiller Belisol vous assistera au mieux durant cette première étape et vous donnera des conseils clairs et bien étayés.

Un métré détaillé et un traitement professionnel et ponctuel de votre commande.
Notre technicien expérimenté vient prendre les mesures chez vous. Il passe en revue tous les détails techniques et vous précise les délais, les méthodes de travail et le résultat auquel vous pouvez vous attendre. Toutes les mauvaises surprises sont ainsi exclues dès le début de votre projet. Et nous respectons scrupuleusement tous nos engagements.

La pose par des experts et des finitions soignées.
Pour vous garantir une pose optimale, les fenêtres et portes Belisol sont installées par nos propres professionnels agréés. Nos installateurs font régulièrement l'objet d'évaluations et d'optimisations. Leur savoir-faire est bien entendu fondamental, mais le respect qu'ils témoignent, à votre habitation et à vous, l'est tout autant. Le travail soigné et le nettoyage impeccable à la réception des travaux en sont une des nombreuses illustrations.

Un contrôle qualité et 10 ans de garantie.
La réception des travaux s'accompagne toujours d'un contrôle qualité de nos fenêtres et portes. Et si, malgré tout le soin que nous apportons, un problème devait être constaté suite à une erreur humaine ou technique, nous vous garantissons la réponse à toutes vos questions et, surtout, une solution rapide. Enfin, parce que nous sommes certains de la qualité de nos produits et de notre pose, nous vous offrons pas moins de 10 ans de garantie.
Maître d'oeuvre - CSPS
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 10000
De : St Pierre Les Nemours (77)
Ancienneté : + de 15 ans
 
Env. 20 message Pas De Calais
@jpaul oui bien sûr qu’ils apportent une solution rapide...en donnant un autre motif n’entrant pas dans la garantie décennale afin de débourser encore !
Messages : Env. 20
Dept : Pas De Calais
Ancienneté : + de 4 ans
 
Membre super utile Env. 3000 message Meurthe Et Moselle
Bonjour.

Vu le tiraillement dont le joint à fait preuve, le défaut de pose est évident. Il suffit probablement d'aller chercher un meilleur support un peu plus profond. Et peut-être d'ajouter quelques points de fixation s'ils ont été radins. 10 minutes montre en main.
Le plus long sera de nettoyer le joint déjà dégueu à l'origine et en refaire un propre.
Edité 1 fois, la dernière fois il y a +7 mois.
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 3000
Dept : Meurthe Et Moselle
Ancienneté : + de 7 ans
 
Membre ultra utile Env. 20000 message Sur Mon Canapé ! (78)
Faites appel à votre protection juridique s'ils sont sourds!
dialoguer avec un imbécile, c’est comme se masturber avec une rappe à fromage: beaucoup de mal pour rien...
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 20000
De : Sur Mon Canapé ! (78)
Ancienneté : + de 14 ans
 
Env. 20 message Pas De Calais
@aloooa, n’etant pas bricoleur et la porte datant de moins de 10 ans, je ne m’aventure pas à réaliser cela et l’entreprise est censée faire le job !

Concernant l’assistance juridique, hélas, comme beaucoup d’assurance habitation, ce n’est pas compris dans la formule
Messages : Env. 20
Dept : Pas De Calais
Ancienneté : + de 4 ans
 
Membre utile Env. 1000 message Haute Savoie
jpaul a écrit:Il faudrait peut être leur rappeler ce qu'ils écrivent sur leur site internet :
Chez Belisol, nous fabriquons des fenêtres et des portes, pas des " échappatoires ". Nous ne laissons aucune place aux excuses ni aux surprises. Le perfectionnisme que nous appliquons sur un chantier, nous le cultivons également vis-à-vis de vous.

Comme nos produits représentent un investissement budgétaire important pour la famille, nous avons voulu leur adjoindre, en contrepartie, un engagement à long terme : la Parole Belisol.

Des fenêtres et portes de qualité adaptées à vos goûts, à votre habitation et à votre budget.
Belisol vous propose une gamme étendue de fenêtres et portes en pvc, aluminium et bois. Nous garantissons un travail sur mesure répondant aux dernières normes d'isolation et valorisant l'esthétique de chaque type d'habitation. En choisissant judicieusement vos profilés et votre vitrage, vous vous assurez en outre des centaines d'euros d'économies sur votre facture d'énergie. Un conseiller Belisol vous assistera au mieux durant cette première étape et vous donnera des conseils clairs et bien étayés.

Un métré détaillé et un traitement professionnel et ponctuel de votre commande.
Notre technicien expérimenté vient prendre les mesures chez vous. Il passe en revue tous les détails techniques et vous précise les délais, les méthodes de travail et le résultat auquel vous pouvez vous attendre. Toutes les mauvaises surprises sont ainsi exclues dès le début de votre projet. Et nous respectons scrupuleusement tous nos engagements.

La pose par des experts et des finitions soignées.
Pour vous garantir une pose optimale, les fenêtres et portes Belisol sont installées par nos propres professionnels agréés. Nos installateurs font régulièrement l'objet d'évaluations et d'optimisations. Leur savoir-faire est bien entendu fondamental, mais le respect qu'ils témoignent, à votre habitation et à vous, l'est tout autant. Le travail soigné et le nettoyage impeccable à la réception des travaux en sont une des nombreuses illustrations.

Un contrôle qualité et 10 ans de garantie.
La réception des travaux s'accompagne toujours d'un contrôle qualité de nos fenêtres et portes. Et si, malgré tout le soin que nous apportons, un problème devait être constaté suite à une erreur humaine ou technique, nous vous garantissons la réponse à toutes vos questions et, surtout, une solution rapide. Enfin, parce que nous sommes certains de la qualité de nos produits et de notre pose, nous vous offrons pas moins de 10 ans de garantie.

Ha oui quand même.... !!! Un petit avis à mettre alors pour que la moyenne soit plus réaliste.

https://www.google.com/search?biw=1396&bih=686&ei=MhorXf7gIc2KlwTw87jQCg&q=belisol+google+avis+ronchin&oq=belisol+google+avis+ronchin&gs_l=psy-ab.3..33i160l4.43958.47973..48295...2.0..0.190.1409.0j11......0....1..gws-wiz.......0i71j35i39j33i22i29i30.zWyK2QjkL5k
Picto recompense Membre utile
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Env. 20 message Pas De Calais
@gluon merci bien ! Je ne manquerai pas de le faire !
Messages : Env. 20
Dept : Pas De Calais
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Membre super utile Env. 3000 message Meurthe Et Moselle
Mimmi16 a écrit:@aloooa, n’etant pas bricoleur et la porte datant de moins de 10 ans, je ne m’aventure pas à réaliser cela et l’entreprise est censée faire le job !

Cela va de soi. Ma remarque était plutôt à l'encontre de la boîte qui rechigne à régler ce problème.
Picto recompense Membre super utile
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Dept : Meurthe Et Moselle
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