Facade enduit gratté.... Le début des problèmes

Bonjour
Je me retrouve dans une situation qui me stress énormément. 
Nous avons fait appel à un pro de la façade et le rendu plus précisément de la face ouest est vraiment mal faite.
Le resultat est moche entre midi et 2 quand la lumiere est un peu rasante et le soir quand on allume le jardin. Quand la lumière vient de face, les défauts ne se voient plus.

Ce qui a été fait : Sur un mur peint (mais preponcé) ils ont fait une sous couche (sorte de colle ciment) puis recouvrement gratté avec armaterm fx 301 de chez zolpan. 
C'est ce qui est utilisé généralement quand on fait une isolation extérieure.

On me dit que le travail ne pouvait pas se faire a la règle mais à la taloche.  
On me dit que la houle qu'on voit, c'est tout à fait normal vu notre mur.  Ce que je comprends pas c'est que ce mur a été entièrement recouvert de colle ciment pour lisser tout le mur. 

Bref je suis dégouté car cette maison, c'est 6 ans de travaux par moi même à l'intérieur, et des économies pendant des années pour payer la façade que je considère comme la vitrine de mon projet.

Le resultat: 
 

 

 

Au premier abord, le pro m'a dit qu il ne pourra jamais rattraper le travail.
Ils ont dit, après un long échange épuisant pour nous client, qu'ils vont essayer de poncer les 2 bosses (photos 2) mais disent que pour les vagues qu'on voit partout ils ne pourront rien faire. 
Que faire ? Qu'en pensez vous ? Car ils vont peut être refaire le travail mais j'ai l'impression que ca va etre du rafistolage et qu'on devra payer en l etat alors que le ravalement ne sera pas fait dans les règles de l'art à cout élevé :-(
Merci pour votre aide