Micro fissures en garantie de parfait achèvement

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mcn

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Le 24/11/2019 à 17h57 Env. 200 message Gironde

Bonjour à tous,

Dans cette difficile aventure de la construction, je viens chercher surtout des retours d'expérience de personnes qui auraient été dans la même situation que nous pour savoir ce que vous avez fait pour vous en sortir.

Nous avons réceptionné notre maison le 28 juillet 2019. Des micro fissures sont apparues en Août sur la maison et il en apparaît régulièrement de nouvelles. Il y en a partout, sur toutes les façades, certaines en escalier et très longues. En plus de cela depuis 1 mois, apparaissent des trous dans toute la façade.
Nous avons fait construire avec un architecte. Nous avons donc fait un courrier avec AR à l'enduiseur et à l'architecte. Quelques fissures ont été reprises avec une résine mais se voient toujours. Nous avons eu l'enduiseur au téléphone et le ton est monté. Il nous dit que les micro fissures ne sont pas graves, que ça ne met pas en péril la maison, qu'il va faire venir un expert et tant que ce n'est pas infiltrant, il n'y a rien à faire, qu'il ne reviendra pas. Qu'en plus si cela est dû à la maison qui bouge, ce n'est pas de sa faute mais celle du maçon... Et pour les trous que c'est nous qui avons passé un karcher sur la façade! (alors que nous n'avons jamais passé de karcher).
Nous avons pris conseil auprès d'une avocate, qui nous dit que ce n'est pas normal d'avoir des micro fissures sur une maison qui a 3 mois et que l'on ne doit pas laisser passer ça. Sauf qu'à part aller en justice... comment s'en sortir ? Et si l'on va en justice, gagnera-t-on, ne va-t-on pas plus perdre en frais ? Car, même si en théorie la garantie de parfait achèvement couvre l'esthétique (et là il y a vraiment beaucoup de fissures), qu'en est-il pour la justice ?

En vous remerciant par avance de vos retours d'expérience!

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hamdi91 Picto info

Le 25/11/2019 à 09h56 Membre utile Env. 1000 message Essonne

Bonjour,

L'enduiseur a raison surtout si les fissures sont en escalier il s'agit d'un problème de maçonnerie ou de fondation (étude de sol?) Mon conseil faite appel un expert

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mcn

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Le 25/11/2019 à 10h30 Env. 200 message Gironde

Bonjour, oui, il y a eu une étude de sol. Je ne dis pas que cela ne vient pas de la maçonnerie, je n'en sais rien. Nous avons déjà fait venir un expert, mais les experts ne traitent pas les problèmes esthétiques des micro fissures. Il nous a dit qu'il fallait surveiller (il était venu pour un autre problème à la base mais de toutes façons cet expert était un ******... il n'a rien expertisé, bref c'est un autre problème, nous avons arrêté là avec lui). Là, je suis dans le cadre de la garantie de parfait achèvement. Mon problème n'est pas de savoir que ma maison ne va pas s'écrouler mais de régler un problème esthétique lié à la présence de ces très nombreuses micro fissures et les trous dans le crépis.

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hamdi91 Picto info

Le 25/11/2019 à 10h35 Membre utile Env. 1000 message Essonne

Oui mais votre artisan vous dit que le problème ne vient pas de lui mais du support, il rejette la faute sur autre.

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mcn

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Le 25/11/2019 à 12h16 Env. 200 message Gironde

C'est tout mon problème... que faire dans ce genre de situation ? Je voulais le retour d'expérience de personnes qui auraient été confrontées à la même situation.

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Ilovir Picto info

Le 25/11/2019 à 20h44 Env. 7000 message 06 (6)

A mon avis : adresser une mise en demeure de parfait achèvement, bien dans les formes, en décrivant bien les désordres. Le faire 8 mois après réception, pour avoir un peu de recul et encore de la marge.
Ceci surtout pour prendre date, en vue d'une action éventuelle ultérieure.
En pratique, il vaut mieux cependant ne pas faire dans l'immédiat de travaux « réparatoires ».
Car si les désordres s'aggravent au point de mettre en jeu la responsabilité décennale des constructeurs, il vaudra mieux que les experts voient le bâtiment « dans son jus », et non pas avec une partie de l'historique caché par divers travaux plus ou moins bien faits, et qui alors n'auront servi à rien.

Mon avis, non professionnel, ne peut servir d’étude pour une réalisation.

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Astik

Le 25/11/2019 à 22h19 Membre utile Env. 1000 message Cote D'or

Bonjour
Pour compléter la réponse de Ilovir, arrosez large : enduiseur, gros oeuvre, architecte.
Ils devront bien discuter entre eux comme ça. Et si aucune solution n'est trouvée la justice restera la seule solution.
Par contre, faites attention à une solution trop facile du genre le maçon qui accepte de payer l'enduiseur pour reboucher les fissures. Ça pourrait signifier qu'en faisant de l'esthétique il masque un problème peut être plus complexe.

Ce qui est simple est faux. Ce qui ne l'est pas est inutilisable. - Paul Valéry (1942)

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mcn

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Le 26/11/2019 à 13h31 Env. 200 message Gironde

Je vous remercie. Mais quelqu'un aurait-il un retour d'expérience sur ce cas ? Etes vous déjà allés en justice pour un cas similaire et qu'est-ce que cela a donné ? C'est quand même des frais importants donc j'aimerais savoir ce qu'il en a été.
Quant à attendre, c'est trop tard, ils ont mis de la résine dans les fissures. Mais je me dis que si c'est réellement lié à la structure cela va encore bougé et se rouvrir.

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Popo1912 Picto info

Le 19/08/2020 à 12h39 Nouvel Aviseur Env. 80 message Meurthe Et Moselle

Bonjour ou en été vous de vos fissures ? Merci

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Nouvel Aviseur

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mcn

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Le 07/01/2021 à 11h55 Env. 200 message Gironde

Bonjour,
Nous en sommes au même point... L'assurance dommages ouvrages ne prend rien en compte tant qu'il n'y a pas de dégâts apparents : en gros il faudrait que la maison menace de s'effondrer ou que ça moisisse à l'intérieur. Tellement mieux d'attendre!
On a d'autres fissures qui sont apparues. Là on en est plus à des micro fissures mais bien des fissures.
Au printemps, on doit nous repeindre toute la maison, à la charge du maçon. En espérant que le rendu soit identique au crépis car c'est ce que l'on nous dit et que l'élasticité de la peinture permettra de masquer les fissures... je n'y crois pas trop mais pas trop d'autre choix sinon tout va être à nos frais.

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