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Micro fissures en garantie de parfait achèvement

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Env. 100 message Gironde
Bonjour à tous,

Dans cette difficile aventure de la construction, je viens chercher surtout des retours d'expérience de personnes qui auraient été dans la même situation que nous pour savoir ce que vous avez fait pour vous en sortir.

Nous avons réceptionné notre maison le 28 juillet 2019. Des micro fissures sont apparues en Août sur la maison et il en apparaît régulièrement de nouvelles. Il y en a partout, sur toutes les façades, certaines en escalier et très longues. En plus de cela depuis 1 mois, apparaissent des trous dans toute la façade.
Nous avons fait construire avec un architecte. Nous avons donc fait un courrier avec AR à l'enduiseur et à l'architecte. Quelques fissures ont été reprises avec une résine mais se voient toujours. Nous avons eu l'enduiseur au téléphone et le ton est monté. Il nous dit que les micro fissures ne sont pas graves, que ça ne met pas en péril la maison, qu'il va faire venir un expert et tant que ce n'est pas infiltrant, il n'y a rien à faire, qu'il ne reviendra pas. Qu'en plus si cela est dû à la maison qui bouge, ce n'est pas de sa faute mais celle du maçon... Et pour les trous que c'est nous qui avons passé un karcher sur la façade! (alors que nous n'avons jamais passé de karcher).
Nous avons pris conseil auprès d'une avocate, qui nous dit que ce n'est pas normal d'avoir des micro fissures sur une maison qui a 3 mois et que l'on ne doit pas laisser passer ça. Sauf qu'à part aller en justice... comment s'en sortir ? Et si l'on va en justice, gagnera-t-on, ne va-t-on pas plus perdre en frais ? Car, même si en théorie la garantie de parfait achèvement couvre l'esthétique (et là il y a vraiment beaucoup de fissures), qu'en est-il pour la justice ?

En vous remerciant par avance de vos retours d'expérience!
Messages : Env. 100
Dept : Gironde
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message
Ne vous prenez pas la tête pour vos travaux de facade...

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Membre utile Env. 1000 message Essonne
Bonjour,

L'enduiseur a raison surtout si les fissures sont en escalier il s'agit d'un problème de maçonnerie ou de fondation (étude de sol?) Mon conseil faite appel un expert
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 1000
Dept : Essonne
Ancienneté : + de 6 ans
 
Env. 100 message Gironde
Bonjour, oui, il y a eu une étude de sol. Je ne dis pas que cela ne vient pas de la maçonnerie, je n'en sais rien. Nous avons déjà fait venir un expert, mais les experts ne traitent pas les problèmes esthétiques des micro fissures. Il nous a dit qu'il fallait surveiller (il était venu pour un autre problème à la base mais de toutes façons cet expert était un ******... il n'a rien expertisé, bref c'est un autre problème, nous avons arrêté là avec lui). Là, je suis dans le cadre de la garantie de parfait achèvement. Mon problème n'est pas de savoir que ma maison ne va pas s'écrouler mais de régler un problème esthétique lié à la présence de ces très nombreuses micro fissures et les trous dans le crépis.
Messages : Env. 100
Dept : Gironde
Ancienneté : + de 3 ans
 
Membre utile Env. 1000 message Essonne
Oui mais votre artisan vous dit que le problème ne vient pas de lui mais du support, il rejette la faute sur autre.
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 1000
Dept : Essonne
Ancienneté : + de 6 ans
 
Env. 100 message Gironde
C'est tout mon problème... que faire dans ce genre de situation ? Je voulais le retour d'expérience de personnes qui auraient été confrontées à la même situation.
Messages : Env. 100
Dept : Gironde
Ancienneté : + de 3 ans
 
Env. 4000 message 06 (6)
A mon avis : adresser une mise en demeure de parfait achèvement, bien dans les formes, en décrivant bien les désordres. Le faire 8 mois après réception, pour avoir un peu de recul et encore de la marge.
Ceci surtout pour prendre date, en vue d'une action éventuelle ultérieure.
En pratique, il vaut mieux cependant ne pas faire dans l'immédiat de travaux « réparatoires ».
Car si les désordres s'aggravent au point de mettre en jeu la responsabilité décennale des constructeurs, il vaudra mieux que les experts voient le bâtiment « dans son jus », et non pas avec une partie de l'historique caché par divers travaux plus ou moins bien faits, et qui alors n'auront servi à rien.
Messages : Env. 4000
De : 06 (6)
Ancienneté : + de 5 ans
 
Membre utile Env. 500 message Cote D'or
Bonjour
Pour compléter la réponse de Ilovir, arrosez large : enduiseur, gros oeuvre, architecte.
Ils devront bien discuter entre eux comme ça. Et si aucune solution n'est trouvée la justice restera la seule solution.
Par contre, faites attention à une solution trop facile du genre le maçon qui accepte de payer l'enduiseur pour reboucher les fissures. Ça pourrait signifier qu'en faisant de l'esthétique il masque un problème peut être plus complexe.
Ce qui est simple est faux. Ce qui ne l'est pas est inutilisable. - Paul Valéry (1942)
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 500
Dept : Cote D'or
Ancienneté : + de 2 ans
 
Env. 100 message Gironde
Je vous remercie. Mais quelqu'un aurait-il un retour d'expérience sur ce cas ? Etes vous déjà allés en justice pour un cas similaire et qu'est-ce que cela a donné ? C'est quand même des frais importants donc j'aimerais savoir ce qu'il en a été.
Quant à attendre, c'est trop tard, ils ont mis de la résine dans les fissures. Mais je me dis que si c'est réellement lié à la structure cela va encore bougé et se rouvrir.
Messages : Env. 100
Dept : Gironde
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Nouvel Aviseur Env. 80 message Meurthe Et Moselle
Bonjour ou en été vous de vos fissures ? Merci
Picto recompense Nouvel Aviseur
Messages : Env. 80
Dept : Meurthe Et Moselle
Ancienneté : + de 2 ans
En cache depuis le mercredi 23 septembre 2020 à 23h22
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