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Cuisine Castorama pose

Ce sujet comporte 14 messages et a été affiché 357 fois
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Env. 10 message Hauts De Seine
Bonjour,
Nous avions confié il y a un mois la conception et la pose de la cuisine a Castorama. La livraison devais s'effectuer le 1er décembre et la pose le 2-3 décembre. Cependant il y a eu des problème de livraison chez Castorama et nous serons livrés le 13 décembre. pire l'artisan qui est passé ne pourra pas monter la cuisine avant début janvier.
Pour les 15 prochains jours nous allons nous débrouiller sans cuisine.
Mais a partir du 13 décembre date de la livraison de la cuisine nous comptons nous faire posé la cuisine.
Si ce n'est pas cette artisans sa sera un autre.
J'ai deja utilisé l'outil pour avoir 3 devis mais j'ai simplement eu des numéro de téléphone a appelle.
Je suis sur Courbevoie 92400.
Quels sont mes solutions sachant que Castorama rembourse 100% de la pose si on trouve autre part.
Je leur est mis la pression avec ma lois que au delas de 30jours j'engagerai des poursuites.

Donc voilà que feriez vous car j'aimerai pour le 13 décembre avoir quelqu un de professionnels qui pose ma cuisine
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Membre super utile Env. 5000 message à La Retraite (82)
Bonjour
Sauf coup de chance un poseur libre aussi rapidement ne fera pas partie des meilleurs et si vous avez bénéficié d'une tva réduite vous allez la perdre
Quand un problème a une solution il n'est pas nécessaire de s'inquiéter même quand un problème n'a pas de solution s'inquiéter ne sert a rien...Dalai Lama
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Env. 10 message Hauts De Seine
Sa c'est le problème de castorama il y a litige la lois au dela de 30 jours ils on des indemnités a versée. Sa m'aide pas trop ta réponse
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Membre super utile Env. 5000 message à La Retraite (82)
Quand je regarde ce lien il n'est pas évident qu'ils aient des indemnités à verser sauf en cas de retard de remboursement si le client dénonce le contrat officiellement
https://www.economie.gouv.fr[...]e-livraison
Quand un problème a une solution il n'est pas nécessaire de s'inquiéter même quand un problème n'a pas de solution s'inquiéter ne sert a rien...Dalai Lama
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Env. 10 message Hauts De Seine
Ok merci. Petite mise a jours castorama nous a livre et monter partiellement la cuisine je fait quoi pour le reste ?
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Membre super utile Env. 5000 message à La Retraite (82)
Je ne cherche pas à défendre ce vendeur de cuisine je comprends parfaitement que se retrouver sans cuisine pour les fêtes de fin d'année est loin d'être agréable j'attire juste ton attention sur certains faits comme :
Poseur libre rapidement n'est pas forcément gage de professionnalisme

Que se passera t'il si erreur lors de la pose avec un poseur non commissionné par ce magasin

Indemnités pas évidentes avec certainement passage obligé par une procédure longue et peut être calculées uniquement sur la valeur de la pose puisque tu auras accepté la livraison de la fourniture

Je pense que là avec mon avis tu pourras au moins prendre ta décision avec un peu plus d'informations
Quand un problème a une solution il n'est pas nécessaire de s'inquiéter même quand un problème n'a pas de solution s'inquiéter ne sert a rien...Dalai Lama
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Membre super utile Env. 5000 message à La Retraite (82)
Kiana a écrit:Ok merci. Petite mise a jours castorama nous a livre et monter partiellement la cuisine je fait quoi pour le reste ?


Entre 11h39 aujourd'hui et maintenant ????
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Env. 10 message Hauts De Seine
Oui j'étais pas chez moi mais ma copine qui est chez moi ma dit qu'il on livre partielle et monte ce qu'il on pu
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Membre super utile Env. 5000 message à La Retraite (82)
Donc là coincé
À part demander un geste commercial pour le retard de la suite....
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Env. 10 message Hauts De Seine
Je vais vivre donc un mois acec une cuisine a moitié posé c'est sa que t entrain de me dire donc mon repas de Noël je peu l'annuler
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Membre super utile Env. 5000 message à La Retraite (82)
Kiana a écrit:Je vais vivre donc un mois acec une cuisine a moitié posé c'est sa que t entrain de me dire donc mon repas de Noël je peu l'annuler


Si tu vois une autre solution n'hésite pas mais pour les miracles il faut prévoir un délai
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Env. 10 message Hauts De Seine
Quels sont les conditions et mes moyens en cas de retards de 1 mois pour une pose
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Env. 10 message Hauts De Seine
Du coups je fait quoi ? j'ai une cuisine pas monter pour un mois et jattend sans rien dire ?
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Membre super utile Env. 5000 message à La Retraite (82)
Je n'ai pas la solution à part t'inviter pour Noël mais comme je ne le ferai pas à toi d'aller par exemple secouer le cocotier samedi au magasin et voir ce qui tombe
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