Problème visiophone Legrand Bticino Polyx Evolution (réf. 369711)

Bonjour,
 
Je possède un kit vidéo couleur Legrand Bticino Polyx Evolution (réf. 369711).
Il est composé d'un platine de rue Linea 2000 Metal et d'un poste intérieur Polyx Memory.
Je rencontre deux soucis que le fabriquant n'arrive pas à expliquer ni à solutionner. Pour le service clients, il faut que je rachète un nouveau visiophone car leurs produits ne sont pas réparables !
 
1. Lorsque quelqu'un sonne (ou que j'affiche moi-même la vue extérieure), c'est un écran noir avec parfois un trait vert ou des caractères bizarres qui s'affiche.
 2. Lorsque je vais consulter la mémoire du poste intérieur, pour les appels qui ont eu lieu à des heures "chaudes", bien que le jour et l'heures affichés soient corrects, c'est une vieille vidéo enregistrée qui apparait ! On peut donc se retrouver avec une vidéo nocturne affichée pour un appel ayant eu lieu à 14h !
 
Il me semble que ces problèmes n'arrivent que quand il faut chaud à l'extérieur.
Pour autant, je me demande comment le soleil et la chaleur pourraient faire bugger le poste intérieur avec l'affichage de vieilles vidéos…
 
Merci pour vos idées et votre aide.
Jean-Gab.