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Problème visiophone Legrand Bticino Polyx Evolution (réf. 369711)

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Env. 10 message Rhone
Bonjour,
 
Je possède un kit vidéo couleur Legrand Bticino Polyx Evolution (réf. 369711).
Il est composé d'un platine de rue Linea 2000 Metal et d'un poste intérieur Polyx Memory.
Je rencontre deux soucis que le fabriquant n'arrive pas à expliquer ni à solutionner. Pour le service clients, il faut que je rachète un nouveau visiophone car leurs produits ne sont pas réparables !
 
1. Lorsque quelqu'un sonne (ou que j'affiche moi-même la vue extérieure), c'est un écran noir avec parfois un trait vert ou des caractères bizarres qui s'affiche.
 2. Lorsque je vais consulter la mémoire du poste intérieur, pour les appels qui ont eu lieu à des heures "chaudes", bien que le jour et l'heures affichés soient corrects, c'est une vieille vidéo enregistrée qui apparait ! On peut donc se retrouver avec une vidéo nocturne affichée pour un appel ayant eu lieu à 14h !
 
Il me semble que ces problèmes n'arrivent que quand il faut chaud à l'extérieur.
Pour autant, je me demande comment le soleil et la chaleur pourraient faire bugger le poste intérieur avec l'affichage de vieilles vidéos…
 
Merci pour vos idées et votre aide.
Jean-Gab.
Messages : Env. 10
Dept : Rhone
Ancienneté : + de 10 mois
 
message
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Membre utile Env. 500 message Loire Atlantique
Bonsoir c'est un sujet qui m'intéresse car je suis en pleine prospection avec notamment un modele legrand.votre avis jeangab69 sur la marque merci
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 500
Dept : Loire Atlantique
Ancienneté : + de 2 ans
 
Env. 10 message Rhone
Bonjour Sergio444,
Que penser de la marque Legrand Bticino qui fabrique des visiophones à plus de 600€ et qui vous répond que ses produits ne sont pas réparables en cas de panne ?
Nous aurions eu cette information avant l'achat, nous nous serions tournés en toute logique vers une autre marque !
Pour un appareil à moins de 100€, au pire en cas de panne on se dit qu'on en a eu pour son argent, mais au prix des appareils Bticino, ce n'est pas acceptable...
Messages : Env. 10
Dept : Rhone
Ancienneté : + de 10 mois
En cache depuis le lundi 03 mai 2021 à 18h31
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