Retard menuiseries covid 19 Résolu

Bonsoir j'irais meme dire que toute les corporations du batiment et les autres sont pareil. je pense qu'il faut etre indulgent avec les entreprises elles en ont bien besoin

Bonjour,

C'est quoi la marque des menuiseries ? Fabricant ou assembleur ?

Je suis passe dans un Decathlon de la région nantaise et ils n'avaient plus de vélos les rayons étaient vides. Je sais pas si c'est comme cela dans tous les Decathlon mais si même eux n'arrivent pas à avoir leur vélos je pense que certains petits assembleurs vont galérer à revenir à la normale.

Cartman44 a écrit:

Bonjour,

C'est quoi la marque des menuiseries ? Fabricant ou assembleur ?

Je suis passe dans un Decathlon de la région nantaise et ils n'avaient plus de vélos les rayons étaient vides. Je sais pas si c'est comme cela dans tous les Decathlon mais si même eux n'arrivent pas à avoir leur vélos je pense que certains petits assembleurs vont galérer à revenir à la normale.

C'est les menuiseries PASQUET. 
L'info du retard vient du maçon, on a essayé sans succès d'avoir le commercial de PASQUET au téléphone hier soir.
On appellera à nouveau lundi, peut-être que l'on arrivera à négocier un temps précieux car nous devons quitter notre appartement avant fin décembre pour que sa vente ne soit pas annulée

Bonjour,

Nos fenêtres étaient commandées bien avant le confinement donc nous n'avons pas eut de retard sur la fabrication, mais la livraison a été décalée de presque 2 mois car venant d'Allemagne tout était bloqué.

Je pense que tous les corps de métier vont subir des retard. On sort de chez le cuisiniste et même combat.
Donc commencez peut être à regarder du côté des locations juste pour retomber sur vos pieds si jamais ça prend du retard !

Bonjour,

Des usines ont été arrêtées 2 mois, peinent à retrouver un rythme car une partie du personnel n'est pas en mesure de revenir (personne à risque, pas d'école pour les enfants).
Ils ont un stocks monstrueux de commandes en retard, et un stock monstrueux qui de commandes qui arrivent car tout le monde veut reprendre sa vie, son chantier, tout de suite sans attendre.

Donc, je ne sais pas si ce délai est normal, mais au vu du contexte il est compréhensible...

Bonjour,
Moi j'ai pas eu problème les travaux on commencer le 16 AVRIL
Je suis aller voir l'avancement ce jour comme chaque semaine notre toiture est fini, pose velux inclus et nous les menuiseries sont prévue entre le 22 ET 26 juin 2020.
Je vais d'ailleurs rajouter les dernières photos prise ce jour.

Notre constructeur nous annonce aussi du retard dans les menuiseries, l'élévation des murs est fini on attends la charpente

Pareil chez Maisons Pierre.. notre chantier a l'arrêt depuis 4 semaines pour retard de menuiserie. On croise les doigt pour la semaine prochaine

Globalement du retard pour tout le monde donc.
J'espère vraiment qu'on aura nos fenêtres pour juillet, septembre semble si loin ..

Hello,

Retard chez nous également.
Porte de garage sectionnelle Hormann commandée en Novembre 2019 et livrable semaine 12 ou 13 ... en plein pendant le début du confinement.

A ce jour elle n'est pas posée, le menuisier me confirmait il y a quelques semaines qu'il ne l'a toujours pas reçue.

zolabris

Certes mais il y a plus grave non ? Il faut aussi relativiser sur la situation...

Si il y a du décalage c'est pour absorber les 2 mois de confinement et le retard pris, et ensuite les congés donc septembre c'est pas déconnant...

Il y a toujours plus grave, mais au delà me morfondre un peu certes, le but du post est aussi d'avoir les expériences de chacun. Le discours que j'aurai auprès du commercial ne sera pas le même si je sais que d'autres ont également beaucoup de retard.
Je me questionnais également sur leur process industriel, à priori il n'était pas possible pour eux de prioriser la production selon l'état d'avancement des chantiers ou les relances client. C'est dommage car il y a très certainement des menuiseries commandées qui seront fabriquées avant les miennes mais posées que bien plus tard

Si le fabricant, en plus de gérer son plan de production, doit gérer le planning chantier de tous ses clients il n'a pas fini...

kokoro a écrit:

Si le fabricant, en plus de gérer son plan de production, doit gérer le planning chantier de tous ses clients il n'a pas fini...

Pourtant des entreprises l'ont fait. Pour celle où je travaille déjà, les chantiers les plus avancés ont été programmés en priorité.
Pour notre cuisine, Socooc m'a appelé pour savoir si nous étions bientôt prêts pour la pose afin de définir les clients urgents.

zolabris a écrit:

C'est dommage car il y a très certainement des menuiseries commandées qui seront fabriquées avant les miennes mais posées que bien plus tard

Supposition...

J'ai une cuisine en attente chez socooc.
Et ma conseillère m'a dit, lorsqu'elle m'a donné ma nouvelle date de livraison, que les commandes avaient été reprise en ordre d'arrivée lorsque l'usine a repris.

Ma commande était parti en fab la semaine juste avant le confinement.

Bonjour

Mon maître d'oeuvre m'a également annoncé des délais de 20 semaines de fabrication de menuiseries pour ses chantiers en cours, liés à la crise du Covid.

Pour ma part, les menuiseries ont été posées auparavant, c'est la faïence qui a pris tour à tours des délais supérieurs, en passant de 6 semaines, à 2 mois, puis à délais inconnues pour finir à faire un nouveau choix avec se la faïence en stock.

Les futurs chantiers vont être compliqués pour l'approvisionnement en matériaux.

kokoro a écrit:

J'ai une cuisine en attente chez socooc.
Et ma conseillère m'a dit, lorsqu'elle m'a donné ma nouvelle date de livraison, que les commandes avaient été reprise en ordre d'arrivée lorsque l'usine a repris.

Ma commande était parti en fab la semaine juste avant le confinement.

Je pense que pour le cas de notre Socooc, c'était pour définir l'ordre des chantiers pour lequel le métreur devait passer durant ou à la fin du confinement. Celait permettait en quelque sorte de gérer la priorité des commandes avant l'envoi en fabrication. 
Socooc semble avoir été efficace dans votre cas.
Peut-être que la reprise des écoles prévue le 22/06 permettra à notre menuisier de refonctionner à 100% et réduire son délai

Ici pas de mettre, c'est mon époux qui fait la pose.

Bonjour, 

De mon coté les menuiseries extérieures devaient être livrées et posées fin mars 2020 en raison du COVID (entre autres) décaler à fin juin 2020. 
Les cadres viennent d'Allemagne, assemblage au Portugal et livraison en France il est certain que la crise sanitaire n'arrange pas les délais. 
Je dois également mettre à disposition des acheteurs ma maison actuelle au 30 juin 2020, ça va être camping pour 3 / 4 mois à venir..., j'ai demandé à mon constructeur de prendre en charge les loyers.
Bon courage et patience.

Et il a accepté ?

Oui à hauteur de 1500€/mois

kokoro a écrit:

Et il a accepté ?

Eh bien vous en avez de la chance. Je pense que peu sont dans votre cas.

Il devaient me livrer le chantier au 30 mars à la base, le retard n'est pas lié uniquement au menuiseries extérieures d'ou la prise en compte des loyers (et j'aurais pu faire jouer les pénalités, mais je n'ai pas envie de les "dégoûter de mon chantier")?

kokoro a écrit:

Eh bien vous en avez de la chance. Je pense que peu sont dans votre cas.

Après 6 mois d'attente (devis signé début avril) et de multiples retards de dernière minutes, nous recevons enfin les menuiseries PASQUET de notre maison.

Le résultat est malheureusement catastrophique, les menuiseries de la partie rénovation sont toutes parties en production avec les cotes projet et non les cotes relevés par le commercial/métreur.     


Devant l'urgence de la réalisation de nos travaux car nous avons vendu notre appartement et prévu d'emménager fin décembre dans la maison, nous avons sollicité un RDV avec le commercial et son responsable.

Bilan : ces derniers reconnaissent leur erreur et nous proposent soit une adaptation de la maçonnerie existante à leurs fenêtres mal cotées, soit de reproduire des nouvelles fenêtres avec une livraison mi décembre.

Nous sommes scandalisés par un tel manque de considération, nous ne pouvons pas nous permettre d'attendre 3 mois de plus, ni accepter un bricolage pour rattraper leur erreur. Nous sommes désespérés ...


Fenêtre de la cuisine prévue en 140 de large, livrée en 150 et découpée sur place par les poseurs (du mauvais boulot selon leurs propres dires)





Les 3 fenêtres de l'étage façade Est sont trop petites, on nous propose de réduire le tableau pour leur pose.
Quid du PC, de l'esthétique ou de la perte de clair de jour....




La fenêtre de l'escalier est trop petite, PASQUET propose d'abaisser le cadre de la maçonnerie, encore un bricolage ...




Les 5 fenêtres de la façade Ouest sont trop grandes de 2cm, pas de cochonnet, PASQUET nous dit que les coulisses de volets, vont rattraper tout ça, qu'en penser ?

la vache
Perso je n'accepte aucun bricolage et j'attends décembre, ils se démerdent pour un énorme geste commercial et se débrouillent pour fermer la maison HE HA jusqu'à ce que les fenêtres soient livrées aux bonnes dimensions...

On ne pense pas non plus accepter.
Pour le geste commercial, on a reçu un mail hier dans lequel PASQUET nous propose seulement 900 € de remise pour un devis initial à 25000 €. Ce n'est même pas le prix d'un loyer qu'on devrait payer si l'on prenait un logement provisoire par leur faute

On a pris conseil auprès de notre assurance juridique, le prochain courrier devrait les faire bouger plus vite ou du moins traiter notre demande plus sérieusement.

Quelqu'un a-t-il un avis sur la pose en elle même ?

Bonjour

zolabris a écrit:

On ne pense pas non plus accepter.
Pour le geste commercial, on a reçu un mail hier dans lequel PASQUET nous propose seulement 900 € de remise pour un devis initial à 25000 €...

  si j'ai bien compris , on est bien au dessus du fou**ge de g***** (mon dictionnaire n'a pas trouvé de terme poli  )



Vous avez une facture totale de 25K€ , les pb sont uniquement sur l'extension , pour une somme de ?

Et vous en êtes où pour le paiement ?


Pour moi, un geste commercial serait "un cadeau en plus"... des corrections :
- changement des menuiseries
- pose CORRECTE
- remboursement des frais loc-gite-hotel ou autre occasionnés par leurs erreurs  (attention à l'impact : risque de décalage des autres intervenants...)

et ensuite seulement on parle "cadeau" ... pour dire "ça a été compliqué, mal parti... mais ils ont fini par réagir de façon professionnelle... "

(les erreurs arrivent à tout le monde, PERSONNE n'est à l'abri ,
que ce soit ma faute, celle d'un autre, ou celle de "pas-de-chance" si elle impacte un engagement il faut assumer.
les reconnaitre c'est bien, les corriger honnêtement (sans prendre le client pour un zozo) c'est mieux. ).

parce que là : le dédommagement en clopinettes... le super commercial-metreur touchera sa com sur la facture initiale... et certainement une prime pour avoir évité la re-fabrication + dépose et nouvelle pose.
autant dire qu'ils (comm. et son chef) doivent être dans leurs petits souliers... en attendant de toucher le pactole

Citation:

Je me questionnais également sur leur process industriel, à priori il n'était pas possible pour eux de prioriser la production selon l'état d'avancement des chantiers ou les relances client.

assez d'accord avec les réponses à ce sujet (tous les chantiers et toutes les commandes sont impactées) ... mais ils peuvent prioriser si vraiment c'est "urgent"

alors dans le cas présent :

Citation:

Bilan : ces derniers reconnaissent leur erreur et nous proposent soit une adaptation de la maçonnerie existante à leurs fenêtres mal cotées, soit de reproduire des nouvelles fenêtres avec une livraison mi décembre.

la livraison mi-décembre est également du f****** biiiiiiiiiiip.
quand on fait une bourde pareille, on corrige au plus vite.

Citation:

Quelqu'un a-t-il un avis sur la pose en elle même ?

et bien... la question serait : comment un soit-disant pro peut poser et bricoler des trucs pareils,

mais si j'ai bien compris : les poseurs sont des employés PASQUET ?

Citation:

... livrée en 150 et découpée sur place par les poseurs (du mauvais boulot selon leurs propres dires)

toutes les photos et vos explications sont sans équivoque : c'est du -même pas du boulot- de ******,

c'est honteux !


si on doit prendre-confirmer les cotes au moment de la commande, c'est bien pour que les menuiseries soient adaptées à la structure et non l'inverse !

comment un "fabricant" peut-il oser proposer 900€ et suggérer d'adapter la maison à ses fenêtres !!

Bon sang, il faut l'encadrer et le diffuser !

leur faire une pub digne de leur "boulot"  et de leurs propositions pour les corrections !!


(dans cette section on ne peut pas critiquer si on est pas directement concerné mais là franchement...)

S'ils rectifient le tir ce sera très bien pour vous, c'est tout ce que je vous souhaite, mais le seul fait qu'ils aient osé faire un truc pareil (entre la réalisation et leurs propositions) dsl, mais vraiment ça ne donne pas envie de leur faire confiance et ou de les recommander... -avis perso, comme le reste, ça n'engage que moi- .


J'ai visité votre récit, "vivement que ce soit fini" vous êtes du bon coté du calendrier, tenez bon, 
encore un peu de courage pour la suite-et-fin de ce beau projet.

Cdlt.

elisa21 a écrit:

  si j'ai bien compris , on est bien au dessus du fou**ge de g***** (mon dictionnaire n'a pas trouvé de terme poli  )



Vous avez une facture totale de 25K€ , les pb sont uniquement sur l'extension , pour une somme de ?

Et vous en êtes où pour le paiement ?

Le devis de 25000€ est réparti environ 1/4 extension, 3/4 rénovation.
On a payé un acompte de 30%
Il y a 19 fenêtres, 1 porte d'entrée, 1 porte de garage
Seules les 3 fenêtres de l'extension sont posées correctement pour le moment.

Citation:

Pour moi, un geste commercial serait "un cadeau en plus"... des corrections :
- changement des menuiseries
- pose CORRECTE
- remboursement des frais loc-gite-hotel ou autre occasionnés par leurs erreurs  (attention à l'impact : risque de décalage des autres intervenants...)

et ensuite seulement on parle "cadeau" ... pour dire "ça a été compliqué, mal parti... mais ils ont fini par réagir de façon professionnelle... "

(les erreurs arrivent à tout le monde, PERSONNE n'est à l'abri ,
que ce soit ma faute, celle d'un autre, ou celle de "pas-de-chance" si elle impacte un engagement il faut assumer.
les reconnaitre c'est bien, les corriger honnêtement (sans prendre le client pour un zozo) c'est mieux. ).

parce que là : le dédommagement en clopinettes... le super commercial-metreur touchera sa com sur la facture initiale... et certainement une prime pour avoir évité la re-fabrication + dépose et nouvelle pose.
autant dire qu'ils (comm. et son chef) doivent être dans leurs petits souliers... en attendant de toucher le pactole

On aimerait entendre ce discours dans la bouche du représentant de Pasquet demain. En attendant, ça fait du bien de voir que l'on est pas les seuls à estimer qu'ils se moquent de nous. 

Citation:

Citation:

Bilan : ces derniers reconnaissent leur erreur et nous proposent soit une adaptation de la maçonnerie existante à leurs fenêtres mal cotées, soit de reproduire des nouvelles fenêtres avec une livraison mi décembre.

la livraison mi-décembre est également du f****** biiiiiiiiiiip.
quand on fait une bourde pareille, on corrige au plus vite.

Le commercial nous avait annoncé la veille un délai d'un mois.
Lorsque le lendemain son chef nous a annoncé 3 mois, on est tombé des nues.
On pense que son chef l'a corrigé pour nous faire choisir la solution bricolage car il sait que nous sommes pressés

Citation:

Citation:

Quelqu'un a-t-il un avis sur la pose en elle même ?

et bien... la question serait : comment un soit-disant pro peut poser et bricoler des trucs pareils,

mais si j'ai bien compris : les poseurs sont des employés PASQUET ?

Citation:

... livrée en 150 et découpée sur place par les poseurs (du mauvais boulot selon leurs propres dires)

toutes les photos et vos explications sont sans équivoque : c'est du -même pas du boulot- de ******,

c'est honteux !


si on doit prendre-confirmer les cotes au moment de la commande, c'est bien pour que les menuiseries soient adaptées à la structure et non l'inverse !

comment un "fabricant" peut-il oser proposer 900€ et suggérer d'adapter la maison à ses fenêtres !!

Bon sang, il faut l'encadrer et le diffuser !

leur faire une pub digne de leur "boulot"  et de leurs propositions pour les corrections !!


(dans cette section on ne peut pas critiquer si on est pas directement concerné mais là franchement...)

S'ils rectifient le tir ce sera très bien pour vous, c'est tout ce que je vous souhaite, mais le seul fait qu'ils aient osé faire un truc pareil (entre la réalisation et leurs propositions) dsl, mais vraiment ça ne donne pas envie de leur faire confiance et ou de les recommander... -avis perso, comme le reste, ça n'engage que moi- .

Pour les cotes, le chef trouvait ça normal de corriger la maçonnerie aux fenêtres. "Ca se fait tous les jours" selon lui. 
Ensuite lorsque je lui parle d'indemnisation pour le préjudice, il me dit :
"ok, vous êtes le genre de client qui veut faire du bénéfice sur les fenêtres. Dites-le tout de suite que ce que vous voulez de l'argent " 
Vraiment un gros 


Quant au poseur, il travaille en sous-traitance de Pasquet. On ne sait pas trop quoi en penser.
D'un côté, il a été seul depuis le début du chantier a parlé de respect des DTU. En off, ils nous a bien dit qu'il n'était pas satisfait du boulot que le menuisier lui a demandé de faire et qu'il estimait que seule la partie extension est correcte.
De l'autre, on sent qu'il a posé à la va-vite les fenêtres réno dont les cotes sont limites. En tant que sous traitant, il se pliera forcément à la demande de son principal client, à savoir les menuisieries PASQUET

Citation:

J'ai visité votre récit, "vivement que ce soit fini" vous êtes du bon coté du calendrier, tenez bon, 
encore un peu de courage pour la suite-et-fin de ce beau projet.

Merci c'est pas facile.
On a passé de mauvaises nuits cette semaine, heureusement on fait preuve de résilience

zolabris a écrit:

...

Le commercial nous avait annoncé la veille un délai d'un mois.
Lorsque le lendemain son chef nous a annoncé 3 mois, on est tombé des nues.
On pense que son chef l'a corrigé pour nous faire choisir la solution bricolage car il sait que nous sommes pressés

c'est également mon avis.

Citation:

Pour les cotes, le chef trouvait ça normal de corriger la maçonnerie aux fenêtres. "Ca se fait tous les jours" selon lui. 
Ensuite lorsque je lui parle d'indemnisation pour le préjudice, il me dit :
"ok, vous êtes le genre de client qui veut faire du bénéfice sur les fenêtres. Dites-le tout de suite que ce que vous voulez de l'argent " 
Vraiment un gros 

  il faut l'encadrer celui là ! au propre et au figuré

Citation:

Quant au poseur, il travaille en sous-traitance de Pasquet. On ne sait pas trop quoi en penser...

Beaucoup de fabricants ou vendeurs proposent "fourniture et pose" sans salariés, avec des poseurs en sous-traitance.
En cas de pb vous vous retournerez contre celui qui vous a facturé fourniture et pose... et eux se retourneront contre leur sous-traitant (si on peut dire...)

En clair : ce sera un long match de ping-pong... en mode "c'est pas nous, c'est lui.... c'est pas ma faute, c'est eux"... et vous attendrez ...
on en voit régulièrement... "le SAV ne veut rien faire il faut attendre le poseur", "le poseur attend la réponse du SAV il est désolé " (et ça, c'est dans le meilleur des cas, quand on a réussi à avoir ses coordonnées)...

Citation:

D'un côté, il a été seul depuis le début du chantier a parlé de respect des DTU. En off, ils nous a bien dit qu'il n'était pas satisfait du boulot que le menuisier lui a demandé de faire et qu'il estimait que seule la partie extension est correcte.
De l'autre, on sent qu'il a posé à la va-vite les fenêtres réno dont les cotes sont limites. En tant que sous traitant, il se pliera forcément à la demande de son principal client, à savoir les menuisieries PASQUET

Sous-traitant oupa, s'il est pro, il doit valider le support avant de prendre un chantier , c'est à LUI de prendre les mesures , il en va de SA responsabilité.
(c'est valable pour tous les postes d'une construction).

Ceci dit, sur les chantiers on voit également des soit-disant "sous-traitants" qui ne sont en réalité que des "ouvriers temporaires" ... effectivement ils ne "risquent" rien (pas vu pas pris) et leur seule motivation : bosser le lendemain...

Un sous-traitant est lié à son donneur d'ordre par contrat.

Ouf !!! sauvés :

Citation:

Le devis de 25000€ est réparti environ 1/4 extension, 3/4 rénovation.
On a payé un acompte de 30%
Il y a 19 fenêtres, 1 porte d'entrée, 1 porte de garage
Seules les 3 fenêtres de l'extension sont posées correctement pour le moment.

Suuuurtout ne payez RIEN de plus avant que TOUT soit changé, corrigé.
c'est votre seule chance d'obtenir gain de cause.