Problème de température clim réversible

Bonjour à tous et à toutes,
je m'en reviens vers vous au sujet d'une clim gainable installée à mon domicile depuis et je rencontre quelques problèmes.
Pour info voici mon installation :
pose d'un système de climatisation réversible type mono split gainable de marque Fujitsu Atlantic, alimentant un salon et 3 chambres, régulation par pièce non filaire.

Le tout a été installé le 26 mai.

Depuis cette date nous rencontrons quelques soucis. 
Nous avons programmé une température clim entre 22° confort et 25 en éco pour toute la maison.
Or dès début juin la chambre d'une de mes filles commence à descendre en température jusqu'à 18° alors que la demande est de 24 !!!!!
Malgré plusieurs manip y compris l'arrêt au disjoncteur, rien n'y fait ou plutôt si mais quelques jours avant de repartir en sucette.

Lorsque le technicien est venu il en a déduit que c'est la sonde simplifiée de la chambre qui est en cause, alors il la commande, mais à ce jour nous attendons toujours.

Toujours est il que dans la chambre de ma seconde fille, ça fait la même chose, température qui descend, et malgré un arrêt de la sonde de la chambre rien n'y fait, donc encore arrêt au disjoncteur avant remise en route au bout de 5 minutes.
Ce matin la demande est de 26°, température chambre 22, et la soufflerie continue à envoyer de l'air frais !!!!! mais de façon douce (très petite vitesse de ventilation.) Normalement rien ne devrait sortir de la bouche  vu que la demande est supérieure à la température relevée !!!

Pour couronner le tout rien ne fonctionne dans le salon sur les 2 bouches de sortie. 
Le commercial qui est venu avant hier à bien constaté les imperfections en me demandant si je n'avais pas tripoté les sondes !!!!

Je rajoute que le bloc extérieur fait un bruit anormal que j'ai fait constater au commercial ("ah oui en effet c'est bizarre". Bon c'est un commercial, il ne peut peut être pas avoir un avis technique)

Je possède un petit enregistrement vidéo de tout ces problèmes que je tiens à dispo de la société.

je rajoute encore ce matin lorsque je lui envoie un mail en lui précisant que sur la sonde de la pièce principale, la molette centrale devient dure lorsque nous la tournons, je veux dire que lorsque nous la tournons, à un moment ça devient dur avant de repartir normalement. Je ne pense pas que ce soit une butée !!!

MAlgré l'envoi d'un mail récapitulatif de tout ça au commercial, je vous demande un avis concernant les problèmes que je rencontre.

Merci d'avance de vos remarques ou conseils.