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Store banne coffre KALYTEA - Retour d'expérience

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Env. 10 message Nievre
Bonjour à tous,

Je ne sais pas si je suis dans la bonne section ou même si mon sujet à quelque chose à faire sur le forum, mais je voulais vous partager mon retour d'expérience concernant un store banne coffre de la société KALYTEA.

J'ai acheté un store banne coffre en avril 2018, reçu en juin et HS en septembre 2018. Il a fini à la disqueuse récemment pour un changement de projet (le store était baché). 
Le problème étant que le store faisait 6m * 4m et n'avait que deux points de fixation aux extrémités (store faisant une centaine de kg quand même). Pas besoin de faire des grandes études pour se douter qu'il allait se voiler (je me suis dit que s'il vendait ça, ça devait tenir). Chose faite au bout de quelques jours il commençait à se voiler au milieu. Pendant les deux mois d'utilisation, pas de problème, jusqu'au jour ou il ne  se fermait plus d'un coté. Après un contact au SAV, il fallait faire un réglage au niveau du bras. Et malheureusement après le réglage, le coffre m'est tombé dessus car il s'avère que la toile s'était légèrement décalé aussi pendant l'utilisation normale précédente, ce qui a forcé sur le tout. Contact avec le SAV qui ne voulait rien savoir, et qui voulait me revendre les pièces cassées (autant dire que je ne voulais pas réinvestir dans une ***** pareille). Certains courriers étaient laissés sans réponse, contact avec ufc que choisir ... mais kalytea est resté fermé à tout. Pour info store fabriqué en espagne et kalytea se cache derrière le fabriquant GAVIOTA pour lui renvoyer la balle (or la commande avait été faite auprès de kalytea). A fuir complètement. 
Je me suis entendu dire au téléphone "Je comprends que vous ayez les boules ...". Oui 3 000 € jetés par la fenêtre. J'ai failli loué un camion et me taper 600km avec leur truc pour leur déposer sur le parking et faire un scandale ... Je comprends désormais les personnes qui peuvent retourner un bureau par colère. 

En espérant que cela évitera à des personnes de se faire arnaquer au moins sur les stores qui sont de piètre qualité. 

Je me suis donc tourné vers une pergola.

Je vous souhaite une bonne journée.


Messages : Env. 10
Dept : Nievre
Ancienneté : + de 1 mois
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour la création d'une pergola...

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En cache depuis le vendredi 18 septembre 2020 à 19h39
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