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Velux qui ne restent pas entrouverts

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Env. 10 message Gironde
J'ai acheté et fait poser des fenêtres de toit velux pour remplacer ceux que j'avais qui dataient et n'étaient pas performants en terme d'isolation. cela date de juillet 2020.
J'ai pris 6 modèles GGU PK06 de chez VELUX tout confort, ainsi que 2 fenêtres solaires 114*118 et 8 volets roulants solaires qui vont avec.
Quelle ne fut pas ma surprise de voir que les 6 velux PK06 ne restaient pas entrouverts, l'artisan qui me les pose contacte les Services Techniques VELUX qui finissent par répondre qu'ils sont au courant du problème et qu'il faut changer une pièce par une autre, est-ce quelqu'un est au courant de cela?


Pour ma part, je trouve cela scandaleux d'autant que l'artisan me demande de lui repayer un forfait déplacement ce que je peux comprendre!!!


Merci pour vos réponses
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Messages : Env. 10
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Ne vous prenez pas la tête pour changer vos fenêtres...

Allez dans la section devis fenêtre du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de menuisiers de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les menuisiers, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-72-devis_fenetre.php
 
Membre super utile Env. 5000 message Haute Garonne
Bonjour. Ils ne restent pas entrouverts, c'est à dire?
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Picto recompense Membre super utile
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Membre ultra utile Env. 6000 message Loire Atlantique
Oui faut avoir la réponse directe de Velux car jamais rencontrer ce problème sur chantier.
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Picto recompense Membre ultra utile
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Env. 10 message Gironde
president13 a écrit:Bonjour. Ils ne restent pas entrouverts, c'est à dire?


Les fenêtres sont soient fermées soit rien, vous devez les tenir pour quelles restent ouvertes, problème de frein??
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Env. 10 message Aisne
Jai un velux qui ne ferme plus le cadre de la fenetre a baissé par rapport au montant il a baissé dun coté de ce fait a la fermeture du haut ca ne tombe plus en face que faut il faire comme reglage ?merçi davance de votre reponse
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Membre super utile Env. 5000 message Haute Garonne
Certains modèles on une lame "frein".
Certaines réglables, d'autres non.
Ça se trouve au niveau des charnières au milieu du cadre des fenêtres.
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Picto recompense Membre super utile
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